- Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen
- Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a. Kundenzufriedenheit, Bearbeitungszeit und Kosten)
- Aufbau und Steuerung eines globalen KPI Reportings
- Ansprechpartner/in für (internationale) Endkunden/Endkundinnen bei Fragen zu Reklamationen und sonstigen Anfragen sowie die zielgerichtete interne Weitergabe von Informationen
- Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (u.a. Product Design, Product Lifecycle Management, Packaging, Supplier Quality, Quality Engineering, Logistik)
- Analyse von Arbeitsabläufen, Prozessen und Statistiken
- Ersatzteilmanagement, dazu gehört die Bedarfsanalyse von Ersatzteilen, sowie die Sicherstellung und Umsetzung der Ersatzteilstrategie und Sortimentspflege
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder Customer Success/Analytics
- SAP- und idealerweise Power BI Kenntnisse sind vorhanden
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit in den MS-Office-Anwendungen
- Zu deinen Stärken zählen eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung mit saisonaler Flexibilität
- Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, selbständig und zuverlässig
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Entscheidungsfreudigkeit in Verbindung mit einer lösungs- und zielorientierten Einstellung runden dein Profil ab
- Dich zeichnen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch aus
- Kein Tag gleicht dem anderen, keine Karriere der anderen. Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Alle unsere Mitarbeitenden haben zudem Zugriff auf unzählige Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform.
- Gemeinsam schreiben wir Schleich-Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert.
- Dein Einstieg soll sich für dich lohnen Wir bieten dir eine attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.
- Das schmeckt Du bekommst je nach Standort ein Verpflegungsbudget von bis zu 75,00 Euro netto pro Monat. Und in Schwäbisch Gmünd gibt es eine bezuschusste Kantine.
- Jeder Held und jede Heldin geht mal in Rente. Deshalb bieten wir dir eine geförderte Altersvorsorge.
- Freu dich über tolle Rabatte auf unsere schleich Produkte, die nicht nur Kinderherzen höherschlagen lassen.
- Spare zusätzlich mit Corporate Benefits und entdecke eine Welt exklusiver Rabatte für verschiedene Marken und Aktivitäten.
- Apropos Geld sparen, wir bezuschussen dir auch das Leasing eines Fahrrads, damit du bequem unser schönes Büro in München oder Schwäbisch Gmünd erreichst.
- Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich über 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten.
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Service Agent
vor 1 Woche
PRIME HR Agentur® Munich, Deutschland CDIWir suchen für unseren Auftraggeber einen Service Agenten (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung am Standort München. · Unser Auftraggeber bietet im Business-to-Bereich erfolgreiche Travel Management Lösungen an. Mit ganz neuen Ansetzen begeistert die Unternehmensgruppe mit bess ...
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Service Agent
vor 1 Woche
PRIME HR Agentur® Munich, Deutschland CDIUnser Auftraggeber bietet im Business-to-Bereich erfolgreiche Travel Management Lösungen an. Mit ganz neuen Ansetzen begeistert die Unternehmensgruppe mit besserer Übersicht und höherer Effizienz Ihre Kunden. Vom Standort in Münchnen Mittersendling aus, agiert die Unternehmensgru ...
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Service Agent
vor 2 Wochen
Aicher Group GmbH & Co. KG München, Deutschland000 Einsätzen pro Jahr zu den führenden privaten Anbietern in den Bereichen Rettungsdienst, Krankentransport und Sanitätsdienst. Internationale Intensivkrankentransporte, Auslandsrückholungen, Mobility Services sowie dem Ärzte-Fahrdienst für die Kassenärztliche Vereinigung Bayern ...
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Service Agent
vor 1 Tag
Schleich GmbH München, Deutschland GanztagsInternational Consumer Service Agent (all genders) · Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerzählen wecken, sondern auch die Story von Schl ...
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Guest Service Agent
vor 1 Tag
[Bee]Partment GmbH Munich, Deutschland· Guest Service Agent (m/w/d) bei [Bee]Partment GmbH | softgarden · View job here Guest Service Agent (m/w/d) · Vollzeit · München, Deutschland · Ohne Berufserfahrung · Warum [BEE]Partment ? Weil wir anders sind... · Wir [BEE]TEN: · unsere ACARDE[BEE] (Förderung und Ausbildung ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Morten-Group Munich, DeutschlandWir suchen genau DICH · Für unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit. · Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechen · Deine zukünftig ...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Haas Zeitarbeit GmbH Munich, DeutschlandCustomer Service Agent (m/w/d) im schriftlichen & telefonischen Kundenservice mit Sprachkenntnissen: Niederländisch JETZT BEWERBEN Wir suchen Sie langfristig, in Arbeitnehmerüberlassung für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Beauty Branche, am Standort in München, ...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Haas Zeitarbeit GmbH Munich, DeutschlandCustomer Service Agent (m/w/d) JETZT BEWERBEN Bereit für etwas Neues? Bereit, mit Ihren Fähigkeiten und Ihrer Motivation etwas zu verändern? Dann ist diese Stelle genau richtig für Sie · Wir suchen Sie, für unseren Kunden am Standort in München · Customer Service Agent (m/w/d) I ...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
OPUS ONE Recruitment GmbH Munich, Deutschland CDIExzellenter Service und hohe Qualität ist das Erfolgsgeheimnis unseres Kundens. Besonderen Wert legt unser Kunde daher auf Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und großem Qualitätsbewusstsein, die keine Scheu davor haben zum Hörer zu greifen. Fühlen Sie sich angesprochen? · D ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Morten-Group Munich, Deutschland GanztagsWir suchen genau DICH · Für unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit. · Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechen · Deine zukünftig ...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
FINN auto Munich, Deutschland GanztagsFINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und glo ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Morten Group GmbH München, DeutschlandUnser Unternehmensverbund ist seit vielen Jahren in der Immobilien- und Beherbergungsbranche zu Hause. Was wir tun? Wir gestalten Lebensräume, die lebendig, vielfältig und wertvoll sind – so wie die Menschen, die darin leben. Was uns auszeichnet? Wir sind ein wenig anders als die ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Digital Value Excellence GmbH Munich, Deutschland full_or_NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Digital Value Excellence GmbH Munich, Deutschland full_or_NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Munich, Deutschland Full or NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dan ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e NEXT GmbH Munich, Deutschland GanztagsSTELLENBESCHREIBUNG Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig ...
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Passanger Service Agent
vor 2 Wochen
Adecco Personaldienstleistungen GmbH Munich, Deutschland GanztagsDu willst endlich die Welt entdecken, Reisen, und keinen 0815-Job sowie die Faszination der Airlinebranche erleben? Du überzeugst mit Deinen exzellenten Menschenkenntnissen? Dann bist Du HIER genau richtig. Werde Teil eines internationalen und einzigartigen Teams und verwirkliche ...
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Guest Service Agent
vor 1 Woche
Holiday Inn Express Munich-Messe München, DeutschlandWir suchen Dich Dabei sein - das ist ein großartiges Gefühl Es bedeutet, mit Menschen zu arbeiten, für die du zur Familie gehörst. Sei teil davon mit deinem Ehrgeiz und deiner Motivation. Wenn sich das für dich gut anfühlt, dann komm zu uns. · Großartige Gastgeber benötigen Herz ...
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Passanger Service Agent
vor 3 Wochen
ADECCO Munich, Deutschland GanztagsDu willst endlich die Welt entdecken, Reisen, und keinen 0815-Job sowie die Faszination der Airlinebranche erleben? Du überzeugst mit Deinen exzellenten Menschenkenntnissen? Dann bist Du HIER genau richtig. Werde Teil eines internationalen und einzigartigen Teams und verwirkliche ...
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Service Agent
vor 3 Wochen
Aicher Group GmbH & Co. KG München, Deutschland GanztagsDie Aicher Ambulanz Union zählt mit über Einsätzen pro Jahr zu den führenden privaten Anbietern in den Bereichen Rettungsdienst, Krankentransport und Sanitätsdienst. Internationale Intensivkrankentransporte, Auslandsrückholungen, Mobility Services sowie dem Ärzte-Fahrdienst für d ...
International Consumer Service Agent - Schwäbisch Gmünd, Deutschland - Schleich GmbH
Beschreibung
International Consumer Service Agent (all genders)
Ist unsere Story auch deine Story?
Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer aufregenden Story. Unsere Vision: "Shaping Storytellers for life". Und deine Geschichte bei Schleich beginnt hier.
Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerzählen wecken, sondern auch die Story von Schleich weitererzählen – vom traditionellen Spielzeughersteller zur Global Love Brand. Werde Teil unserer aufregenden Transformationsstory.
Wir vertrauen dir, geben dir Ownership und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld international und digital zu arbeiten. Wir packen gemeinsam alle Herausforderungen an, die in der Zukunft noch auf uns warten. Nutze deine Chance, mit uns zu wachsen und wirklich etwas zu erreichen.
Working at Schleich. Make your mark.
Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:
Die Kapitel deiner bisherigen Story:
Weder Königreiche noch Goldberge – aber viele andere Belohnungen:
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Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Das geht ganz einfach und schnell und stellt den Schutz deiner persönlichen Daten sicher. Dein Lebenslauf reicht aus.
Hast du noch Fragen zu den Aufgaben der Stelle oder zu deinem Bewerbungsstatus? Alexandra hilft dir gerne weiter: alexandra.strenzkeschleich-s.com
![[Bee]Partment GmbH](https://cdn-dynamic.talent.com/ajax/img/get-logo.php?empcode=softgarden-ats-organic&empname=[Bee]Partment GmbH&v=024){kind=logo}
Nutzer der Berufsbezeichnung International Consumer Service Agent in Munich
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Vanessa Payr
aktuell: Team Lead Procurement
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Christina Schwenkert
Senior Consultant Strategy
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J MN
Executive Creative Director
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Max Rainer
Corporate Finance Professional
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Dr. Patrik Hof
Pressesprecher / Social Media Manager / Journalist
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Anusha Yazdanpanah
Senior Leader Organisational Change Management