- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Support-Tickets
- Analyse von technischen Herausforderungen und Bereitstellung effektiver Lösungen
- Gewährleistung einer zeitnahen und präzisen Dokumentation von Support-Vorgängen
- Professionelle Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden
- Erklärung komplexer technischer Sachverhalte in verständlicher Form
- Proaktive Lösungsfindung zur Zufriedenstellung der Kundenbedürfnisse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu klären
- Regelmäßige Updates und Rückmeldungen an Kunden bezüglich laufender Support-Anfragen
- Mitwirkung an der ständigen Verbesserung der Support-Prozesse
- Identifikation von Trends und Mustern in Kundenanfragen zur proaktiven Problemlösung
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im technischen Umfeld
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem dynamischen Teamumfeld zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format zu (Anschreiben, Lebenslauf, optional Bewerbungsfoto).
- Wir bestätigen den Erhalt deiner Unterlagen per E-Mail.
- Wir führen Bewerbungsgespräche, um dich als Mensch kennenzulernen.
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Kassel, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Mitarbeiter 1st-level Support
vor 2 Wochen
W. & L. Jordan GmbH Kassel, DeutschlandDas 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtêxtilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederl ...
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Mitarbeiter Dms First-level-support
vor 2 Wochen
Starke + Reichert GmbH & Co. KG Kassel, Deutschland"Haben Sie schon mal das Layout zurückgesetzt?" "Haben Sie versucht das Programm neu zu starten?" - so oder so ähnlich sieht dein Arbeitsalltag bisher aus? Du hast keine Lust mehr auf IT-Support von gestern? · Wir sind Pilotunternehmen im HISS Projekt (Hybrid Intelligenz Service ...
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2. Level Support Mitarbeiter Für Den Bereich
vor 1 Woche
Limón GmbH Kassel, DeutschlandSprache wählen · - DE - Deutsch · Toggle navigation · - Management · Management · Unsere Lösungen für Energiemanagement und Klimaneutralität in Ihrem Unternehmen. · Mehr zu Management · - Energiemanagement · - EnMS DIN EN ISO 50001 · - DIN ISO 50006: EnPI-Check · - Energieaudit D ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Anwender-support Level 1
vor 2 Wochen
synMedico GmbH Kassel, DeutschlandDu hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, unsere Kunden tatkräftig zu unterstützen und diese bei der Anwendung von infoskop zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort **einen Support-Mitarbeiter für unsere Anwender-Hotline (m/w/d) in Vollze ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Anwender-support Level 1
vor 2 Wochen
synMedico GmbH Kassel, DeutschlandDu hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, unsere Kunden tatkräftig zu unterstützen und für diese Praxis-/Klinik-Formulare aufzubereiten? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort **einen Mitarbeiter für unsere Kundebetreuung-Formularerstellung (m/w/d) in V ...
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Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
fino run GmbH Kassel, Deutschland CDIDas Fintech-Unternehmen fino wurde 2015 in Kassel gegründet und ist Anbieter innovativer B2B SaaS-Geschäftsmodelle für Banken und Unternehmen. fino entwickelt einzigartige Lösungen, die Menschen begeistern und setzt Maßstäbedurch digitale und datenbasierte Geschäftsmodelle in den ...
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Mitarbeiter Technical Support
vor 3 Wochen
Petrofer Chemie H. R. Fischer GmbH + Co. KG Hochsauerland, DeutschlandWir vergrößern unser Vertriebsteam und suchen zum einen · MITARBEITER TECHNICAL SUPPORT (m/w/d) · FÜR DIE METALLVERARBEITENDE INDUSTRIE - RAUM · SAUERLAND/SIEGERLAND · IHR AUFGABENBEREICH · Als Mitarbeiter Technical Support (m/w/d) sind Sie für die technische Beratung und Betreuu ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Wochen
Fokus Academics Kassel, Deutschland· Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto · Vollzeit · 34 Kassel, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschich ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Wochen
Fokus Academics Kassel, Deutschland Permanent· Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) · Vollzeit · 34 Kassel, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschichten · Durch unsere innovative Arbeitsweise ...
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IT Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
fino data services GmbH Kassel, Deutschland CDIWIR sind Zeithelden - Menschen mit Herz für eine Buchhaltung ohne Schmerz. · WIR bauen Software mit Leidenschaft, um Menschen Zeit und Nerven zu sparen. Es macht uns Spaß, Produkte zu entwickeln, die Probleme lösen. Wenn WIR erfolgreich sind wird gefeiert. Wenn WIR scheitern lern ...
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IT Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
fino data services GmbH Kassel, Deutschland EmployeeWIR sind Zeithelden - Menschen mit Herz für eine Buchhaltung ohne Schmerz. · WIR bauen Software mit Leidenschaft, um Menschen Zeit und Nerven zu sparen. Es macht uns Spaß, Produkte zu entwickeln, die Probleme lösen. Wenn WIR erfolgreich sind wird gefeiert. Wenn WIR scheitern lern ...
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Mitarbeiter Support Vertrieb Innendienst
vor 2 Tagen
Deutsche Post & DHL Malsfeld, DeutschlandHEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. · MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. · Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von Straßenfrachtexpert: innen und zertifizierten Frachtspezialist: innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und s ...
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Mitarbeiter/in IT-Support/ IT-Administration
vor 3 Wochen
SAGAFLOR AG Kassel, Deutschland GanztagsDie SAGAFLOR AG ist ein erfolgreicher Zusammenschluss zukunftsorientierter, selbstständiger Garten und Zoofachhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. begleitet die tägliche Arbeit von über 150 Mitarbeitern der Zentrale in Kassel. · Wir suchen für unser Team ab sofort einen ...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Administration
vor 3 Wochen
SAGAFLOR AG Kassel, DeutschlandDIE SAGAFLOR AG · Die SAGAFLOR AG ist ein erfolgreicher Zusammenschluss zukunftsorientierter, selbstständiger Garten und Zoofachhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Bereits seit nutzen die Partner Kraft und Vorteile, die der Zusammenschluss ihnen bietet. Das Motto "EINFA ...
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Business English Trainer in Kassel
vor 3 Wochen
KERN AG IKL Business Language Training & Co. KG Kassel, DeutschlandOur projects and courses offer trainers interesting and challenging opportunities either at one of our branches, as in-company training or on-line. Our courses include individual as well as small group tuition. · **KERN Training trainers**: · - are native or near-native speakers ...
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English Trainer in Kassel
vor 2 Wochen
KERN AG IKL Business Language Training & Co. KG Kassel, DeutschlandOur projects and courses offer trainers interesting and challenging opportunities either at one of our branches, as in-company training or on-line. Our courses include individual as well as small group tuition. · **KERN Training trainers**: · - are native or near-native speakers ...
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Produktionsleiter (W/m/d)
vor 1 Woche
All People & Culture UG Kassel, Deutschland** People & Culture UG**: · We are - a modern People & Culture-Agency for your staffing needs · In these dynamic times, talents choose where they want to work. At , we know that trust and cultural appreciation stand out as values when finding the right talent and/or job for you. ...
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Schulungsreferent & Supporter
vor 2 Wochen
LAGLER Spezial-Software Kassel, DeutschlandDas schriftliche Stellenangebot ist immer nur ein Teil der Wahrheit. Unternehmen sind komplexer, das lässt sich nicht auf einer Seite beschreiben. Wie können wir also feststellen, dass wir zueinander passen? · Reden wir miteinander · Rufen Sie uns einfach an und stellen Sie Ihre ...
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Teamleiter (M/w/d) Im Bereich Logistic Support
vor 2 Wochen
sat. Services GmbH Kassel, DeutschlandDie sat. Services GmbH arbeitet vornehmlich als Projektpartner mit gesunder Hands-on-Mentalität. Wir agieren loyal, zuverlässig und ergebnisorientiert. Unsere Unternehmensgruppe beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten in Deutschland, Frankreich und Italien ...
Support Mitarbeiter - Kassel, Deutschland - fino run GmbH
Beschreibung
Das Fintech-Unternehmen fino wurde 2015 in Kassel gegründet und ist Anbieter innovativer B2B SaaS-Geschäftsmodelle für Banken und Unternehmen. fino entwickelt einzigartige Lösungen, die Menschen begeistern und setzt Maßstäbedurch digitale und datenbasierte Geschäftsmodelle in den Bereichen Bank AccountMining (FinTech), Rechnungsmanagement und Dokumentenanalyse (DocTech), KYC/Geldwäsche (RegTech) und Grundsteuer (TaxTech).
Mit der kürzlichen Beteiligung an der Financial Software Architects GmbH (FISA) besetzt die fino Gruppe proaktiv das Zukunftsfeld ESG-/Nachhaltigkeitsreporting. Gemeinsam mit der FISA bauen wir diesen Wachstumsbereich aus, machen ESG-Datendigital nutzbar und ermöglichen Finanzmarkt-teilnehmern und Unternehmen neue,innovative Geschäftsmodelle auf dem Weg zur Klimaneutralität.
Unser Motto:"Less finance – more you". Dieser Mission folgend stehen bei unserer Arbeit Leidenschaft und Spaß an erster Stelle. Für Dich auch? Dannlerne uns kennen und werde Teil unserer großen Familie
Aufgaben
Aufgaben:
Ticketbearbeitung:
Kundencalls:
Kommunikation:
Qualitätssicherung:
Qualifikation
Benefits
Hey, bei uns bekommst du echt coole Benefits
Du bekommst bei uns viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, um deine Ideen umzusetzen. Außerdem kannst du von überall aus arbeiten, denn wir bieten dir Remote Work an. Und das Beste daran? Flexible Arbeitszeiten, damit du dein Leben und deine Arbeit besser vereinbaren kannst.
Wir legen großen Wert auf eine offene und direkte Kommunikation, damit Entscheidungen schnell und unkompliziert getroffen werden können. Unsere Belegschaft ist kollegial und motiviert, und wir haben eine flache Hierarchie. Wir bieten dir auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, damit du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln kannst.
Als besonderes Highlight haben wir auch Corporate Benefits für unsere Mitarbeiter, damit du in den Genuss von verschiedenen Vergünstigungen kommst. Wir kümmern uns um deine Gesundheit mit verschiedenen Maßnahmen und bieten dir sogar hundefreundliche Arbeitsplätze, falls du deinen besten Freund mitbringen möchtest.
Und natürlich haben wir auch an deine Mobilität gedacht - wir haben Firmenparkplätze für dich. Und falls du mal nicht mehr arbeitest, kannst du dich auf eine betriebliche Altersvorsorge verlassen. Cool, oder?
Bei uns zählt jeder einzelne Mitarbeitende und deshalb möchten wir dich gerne kennenlernen. Unser Bewerbungsprozess ist einfach und transparent:
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