Sachbearbeitung Im Kundenservice - Hamburg, Deutschland - Stadt Hamburg

Stadt Hamburg

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir über uns**:
Das Zentrum für Wirtschaftsförderung, Bauen und Umwelt (WBZ) erbringt sämtliche bürgernahen Dienstleistungen des Dezernats Wirtschaft, Bauen und Umwelt. Es sind Aufgaben auf den Gebieten des Umwelt-, Bau-, Wege-, Gewerberechts sowie der Wirtschaftsförderung.

Der Kundenservice ist der erste Anlaufpunkt für die Kundinnen und Kunden des Zentrums und somit das "Aushängeschild" des Hauses.

Sie verstärken als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter die Abteilung Kundenservice und arbeiten mit fünf weiteren Kolleginnen in einem Großraumbüro zusammen. Die Aufgaben werden im Sinne der Einheitssachbearbeitung wahrgenommen. Die Aufgabenwahrnehmung erfolgt zum Teil in Zusammenarbeit mit anderen Dienststellen, zusätzlich werden Rezeptionsaufgaben am Empfangstresen wahrgenommen.

Ihre Mitarbeit im regionalen Katastrophenschutz des Bezirksamtes Bergedorf wäre uns ebenfalls wichtig.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

**Ihre Aufgaben**:

- Informationsweitergabe und Beratung zum gesamten Aufgabenspektrum des WBZ, d.h. Erteilung allgemeiner Auskünfte, Annahme/Ausgabe von Unterlagen, Telefonberatung, Termin
- und Raumvergaben, Bauakteneinsichten
- Bearbeitung von Anträgen auf Sondernutzungen und Aufgrabungen öffentl. Flächen
- Bearbeitung von Gewerbean-, -um
- und -abmeldungen, sowie Auskünften aus dem Gewerberegister
- Bearbeitung von Hunde An
- und Abmeldungen sowie Vereinnahmung der Fischereiabgabe
- Erteilung von Auskünften aus dem Liegenschaftskataster und Gebührensachbearbeitung

**Ihr Profil**:
**Erforderlich**
- abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltenden oder büronahen kaufmännischen Beruf oder
- gleichwertige Fachkenntnisse

**Vorteilhaft**
- Freude am direkten Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, mit Belastungssituationen angemessen umzugehen
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
- kooperative Zusammenarbeit im Team mit gleichzeitiger Fähigkeit, selbstständig Entscheidungen zu erarbeiten
- gute Kenntnisse des Aufbaus und der Aufgaben der Hamburger Verwaltung, insbesondere der Bezirksverwaltung
- Fähigkeit, sich in die vielen verschiedenen Rechtsgebiete (HWG, GrAnlG, GewO, HundeG,) und diverse IT-Anwendungen (BaCom, MIGEWA, ALKIS, HERAKLES) zügig einzuarbeiten und diese praxisgerecht umzusetzen

**Unser Angebot**:

- eine Stelle, unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 TV-L (Entgelttabelle)
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- betriebliche Gesundheitsförderung

**Ihre Bewerbung**:
Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

- Anschreiben,
- tabellarischer Lebenslauf,
- Nachweise der geforderten Qualifikation,
- aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
- für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
- Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).

Wir fordern insbesondere Männer auf, sich zu bewerben. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.