Jobs
>
Hamburg

    Customer Service Agent Kreuzfahrten - Hamburg, Deutschland - Dreamlines GmbH

    Dreamlines GmbH
    Dreamlines GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Du hast Spaß an der telefonischen KundInnenberatung und die Kreuzfahrtbranche begeistert dich? Dann bewirb dich noch heute

    Aufgaben

    • Operative Betreuung bestehender Buchungen
    • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von KundInnenanfragen unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards
    • Buchungen von Zusatzleistungen
    • Änderung und Stornierung von bereits gebuchten Leistungen
    • Effiziente und fristgerechte Bearbeitung und Prüfung von Reklamationen und Kulanzen
    • Mitarbeit in Projekten sowie Beteiligung an der Weiterentwicklung der Prozesse im Service- und After Sales Bereich
    • Abstimmung mit internen Abteilungen und Kommunikation mit Reedereien und Reiseveranstaltern
    • Sicherstellung einer hohen KundInnenzufriedenheit

    Qualifikation

    • Freude am Umgang mit KundInnen und ein souveränes Auftreten am Telefon
    • Erste Berufserfahrungen in der Touristik / Hotellerie sind wünschenswert
    • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
    • Ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein sowie eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
    • Hohe Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Organisationstalent
    • Bereitschaft in Schicht- und Wochenendarbeit vollen Einsatz zu zeigen
    • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute kommunikative Fähigkeiten

    Benefits

    • Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und deine Freund*innen sowie weitere Reisevergünstigungen
    • Mitarbeitendenrabatte durch Kooperationspartner*innen wie Bäderland oder Corporate Benefits
    • Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
    • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
    • Hybrides Arbeitsmodell: Mix aus Mobilarbeit und Büroarbeit (im Herzen Hamburgs)
    • Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
    • Ein dynamisches Umfeld bei denen du Raum hast deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Dreamlines GmbH

    Service Agent Kreuzfahrten

    vor 6 Tagen

    Dreamlines GmbH Hamburg, Deutschland

    **Germany: Homeoffice**: · **Was sind Deine Aufgaben?**: · - Telefonische Beratungsgespräche für Kreuzfahrten und Zusatzleistungen unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards · - Professionelle und abschlussorientierte KundInnenberatung mit einem umfangreichen Produkt ...

  • Dreamlines GmbH

    Customer Service Agent Kreuzfahrten

    vor 1 Tag

    Dreamlines GmbH Hamburg, Deutschland

    **Germany: Homeoffice**: · **Was sind deine Aufgaben?**: · - Operative Betreuung bestehender Buchungen · - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von KundInnenanfragen unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards · - Buchung von Zusatzleistungen · - Änderung und Sto ...

  • Dreamlines GmbH

    Customer Service Agent Kreuzfahrten

    vor 2 Wochen

    Dreamlines GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    ExpertIn Customer Service (w/m/d) · Germany: Homeoffice · Was sind deine Aufgaben? · Operative Betreuung bestehender Buchungen · Telefonische und schriftliche Bearbeitung von KundInnenanfragen unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards · Buchung von Zusatzleistungen ...

  • CONDUENT

    Call Center Agent

    vor 3 Tagen

    CONDUENT Hamburg, Deutschland Ganztags

    **Über Conduent**: · Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an o ...

  • Ingenieurbüro Heino Winter GmbH & Co. KG

    Schifffahrtskaufmann (M/w/d)

    vor 3 Tagen

    Ingenieurbüro Heino Winter GmbH & Co. KG Hamburg, Deutschland

    Zur Verstärkung unseres Teams in unserer **Reederei** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen · **(Junior) Schifffahrtskaufmann (m/w/d) für Innendienst/ Vollzeit** · Wir sind die die Heino Winter Group Ein technisches Handelshaus und Schifffahrtsunternehmen unter einem Dac ...

  • MSC Mediterranean Shipping Company

    Kaufmännischer Mitarbeiter Logistik

    vor 5 Tagen

    MSC Mediterranean Shipping Company Hamburg, Deutschland

    KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil der MSC-Familie und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in Hamburg mit als · KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER LOGISTIK / REEDEREI (m/w/d) · Coordinator Quality im ...

  • Carnival Corporation and plc

    Regional Sales Manager

    vor 3 Tagen

    Carnival Corporation and plc Hamburg, Deutschland Ganztags

    Job Description · Sind Sie bereit, den deutschen Markt mit Ihren Vertriebskenntnissen zu erobern? Leben Sie dafür, herausfordernde Ziele festzulegen und zu übertreffen, neue Möglichkeiten zu entdecken und jedem Verkauf einen Energieschub zu verleihen? · Wer wir sind: · Willkomme ...

  • Conduent

    Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Conduent Hamburg, Deutschland Paid Work

    Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zäh ...