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    Customer Growth Manager - Munich, Deutschland - Personio

    Personio
    Personio Munich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Personio background
    Ganztags
    Beschreibung

    The Role: How you'll make an impact at Personio

    This position can be based from our office in Munich.

    At Personio, the concept of Customer Experience goes beyond just a specific role. Rather, it is an integral part of our corporate culture and defines the way our customer teams work. As part of the Customer Experience Team, you help our customers to adopt the product, collect feedback, drive customer growth and help bring HR processes to a new level The long-term satisfaction of our customers is a significant part of your success

    In our Customer Growth Team, you are a fundamental part of our growth strategy and responsible for maximizing our recurring revenue. You actively foster customer loyalty by closely interacting with our existing customers in the German market as a trusted advisor.

    Role Responsibilities: What you'll do

  • Account Management : You own a portfolio of ~40 mid-market customers (> 500 employees). You establish yourself as a trusted advisor for your clients. In close collaboration with your Customer Success Manager, you are the first point of contact to accelerate customers growth via a strategic high-touch approach.
  • Renewal Management: You are actively prolonging a customer's subscription by preparing offers, negotiating prices, and documenting all relevant insights. Additionally, you find creative solutions to support the customers, as well as Personio's needs long-term.
  • Expansion Management : You are identifying upselling opportunities, raising awareness for certain products, conducting product demos, and negotiating prices. Besides, you are able to simplify complex upsells and pitch the value of our solutions to the related stakeholders in the buying centre.
  • Risk Management : You are predicting and reducing the customer's risk of downgrading from current products or cancelling their entire subscription by managing escalations and offering solutions. You are confirming and following up on cancellations from customers.
  • Projects & Content: You are supporting projects, such as setting OKRs, creating new processes, or improving current workflows and efficiency. You are contributing to the creation of content items, e.g. documentation of processes in Confluence.

    • Role Requirements: What you need to succeed

  • Completed studies in economics, business administration, marketing , or a comparable course is a plus
  • You have at least 3 years of experience in Account Management, Partnership, or Sales in SaaS or HR/Recruitment environment
  • You have a good command of German (C2 level) and English , both written and spoken.
  • Ideally, you have already worked with CRM, ticketing or project management software (e.g. Salesforce, Zendesk, Jira, Confluence).
  • You have an affinity for softwar e and, thanks to your solution-oriented nature, you are a competent contact person for our existing customers.
  • You are interested in HR and organizational topics , and you enjoy dealing with customers.

    • Why Personio

    Personio is an equal opportunities employer, committed to building an integrative culture where everyone feels welcomed and supported. We embrace uniqueness and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. We are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development no matter your gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.

    Aside from our people, culture, and mission, check out some of the other benefits that make Personio a great place to work:

  • Receive a competitive reward package – reevaluated each year – that includes salary, benefits, and pre-IPO equity
  • Enjoy 28 days of paid vacation, plus an additional day after 2 and 4 years (because we love what we do, but we also love vacation)
  • Make an impact on the environment and society with 2 (fully paid) Impact Days – one for an individual project of your choice and one for a company-wide initiative
  • Receive generous family leave, child support, mental health support, and sabbatical opportunities with PersonioCares
  • Find your best way to work with our office-led, remote-friendly PersonioFlex Most teams offer a roughly 50% remote, 50% in-office working framework
  • Invest in your development with an annual personal development budget to use on professional memberships, external certifications, conferences, and more
  • Connect with your fellow Personios at regular company and team events like All Company Culture Week and local year-end celebrations
  • Engage in a high-impact working environment with flat hierarchies and short decision-making processes

    • About us

    Bring your best. Make your mark. We're using technology to revolutionize the way HR operates so that we can transform the way millions of people experience work every day. We move fast, challenge the status quo, and support our people as they shape their careers.

    With over 10,000 customers and a team of 2,000 in eight offices around the world, now is the perfect time to join We believe in hiring driven people who want to make an impact. So bring your best, and let's build the future of HR technology together.

    Discover our Personio Principles, that guide our mindset, behaviours, and the ways we work together:

    Exceed Customer Expectations: We anticipate, prioritize, and solve for the needs of our customers.
    Deliver Exceptional Results: We dream big and move with urgency to make great things happen.
    Elevate One Another: We work together as trusted partners to amplify our collective impact.
    Care to Challenge: We care personally and challenge directly to unlock our full potential.
    Ignite Positive Momentum: We embrace the challenge with a positive mindset and celebrate our wins together.
  • Locaboo

    Growth Manager

    vor 2 Wochen

    Locaboo Munich, Deutschland Employee

    Wusstest du, dass öffentliche Gebäude wie Sportstätten, Kultur- und Veranstaltungsbereiche, Bürgerhäuser in Deutschland über ihre gesamte Lebenszeit bis zu 90% ungenutzt bleiben? Alles andere als ressourcenschonend. · Mit unserer SaaS Software können Städte, Kommunen & Gemeinden ...

  • Locaboo

    Growth Manager

    vor 2 Wochen

    Locaboo Munich, Deutschland CDI

    Wusstest du, dass öffentliche Gebäude wie Sportstätten, Kultur- und Veranstaltungsbereiche, Bürgerhäuser in Deutschland über ihre gesamte Lebenszeit bis zu 90% ungenutzt bleiben? Alles andere als ressourcenschonend. · Mit unserer SaaS Software können Städte, Kommunen & Gemeinden ...

  • PATOffice - powered by europatent GmbH

    Growth Marketing Manager SaaS

    vor 2 Wochen

    PATOffice - powered by europatent GmbH Munich, Deutschland CDI

    Über PATOffice: · Wir bei PATOffice brechen aus alten Denkmustern aus und bringen frischen Wind in die Welt des geistigen Eigentums – auch bekannt unter Patenten, Marken und Designs. · Patente? Klingt öde, trocken und so altmodisch? Dachten wir auch – bis wir realisiert haben, we ...

  • DataGuard

    Junior Customer Growth Manager

    vor 2 Wochen

    DataGuard Munich, Deutschland Permanent employee, Ganztags

    Responsibilities · You are responsible for your very own small and/or mid-size (depending on experience) client portfolio with the aim of increasing the net retention in your portfolio. · You qualify customers according to upselling potential, independently conduct product demos ...

  • ShopVibes GmbH

    Sales & Growth Manager (f/m/d) - Praktikum (f/m/d)

    vor 2 Wochen

    ShopVibes GmbH München, Deutschland Praktikum

    Einleitung · Wir sind ShopVibes · Wir sind ein B2B SaaS-Startup aus München mit der Vision, E-Commerce einfach zu machen, indem wir Marken und Händler miteinander verbinden. Unser Unternehmen bietet eine Plattform für die Digitalisierung der gesamten B2B Relationship im Vertrieb ...

  • Amazon LS Germany GmbH

    Senior Commercial Growth Manager, SMB Financing

    vor 2 Wochen

    Amazon LS Germany GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Amazon B2B Payments and Lending is seeking a Senior Commercial Growth Manager with proven experience in strategy, execution and negotiation skills to lead our B2B lending business. You will have end to end ownership of the country/segment P&L, be responsible for setting the strat ...

  • Amazon LS Germany GmbH - I63

    Senior Commercial Growth Manager, SMB Financing

    vor 3 Wochen

    Amazon LS Germany GmbH - I63 Munich, Deutschland Ganztags

    Amazon B2B Payments and Lending is seeking a Senior Commercial Growth Manager with proven experience in strategy, execution and negotiation skills to lead our B2B lending business. You will have end to end ownership of the country/segment P&L, be responsible for setting the strat ...

  • Wunderman Thompson

    Delivery Director

    vor 1 Woche

    Wunderman Thompson Munich, Deutschland

    **Who we are**: · At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer e ...

  • Salonkee SA

    Vertriebsmitarbeiter Im Außendienst

    vor 3 Wochen

    Salonkee SA Munich, Deutschland

    Jobbeschreibung · Das verkaufst du · Unser Salon-Management-Tool Salonkee ist die digitale All-in-One-Lösung für jeden Friseur, Wellness · - und Beauty-Salon. Mit Salonkee managen unsere Nutzer Zeiten, Termine, Kunden, Inventar und Buchhaltung ihres Salons. Gleichzeitig bieten si ...

  • happybrush

    Head of Marketing D2c

    vor 2 Wochen

    happybrush Munich, Deutschland

    Lust auf eine neue Herausforderung? · Du bist begeistert von der Arbeit in einem schnell wachsenden, dynamischen und jungen Unternehmen? Du brennst für Performance Marketing und E-Commerce und weißt genau wie die perfekte Growth Strategie auszusehen hat? Außerdem hast du bereits ...

  • Jameda

    Marketing Specialist

    vor 2 Wochen

    Jameda Munich, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **"Improve the lives of millions. Change yours forever." - We make the healthcare experience more human** · Hast Du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst Du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? · Wir sind ein Team, das **Hera ...

  • happybrush

    Head of Marketing D2c

    vor 3 Wochen

    happybrush Munich, Deutschland

    Lust auf eine neue Herausforderung? · Du bist begeistert von der Arbeit in einem schnell wachsenden, dynamischen und jungen Unternehmen? Du brennst für Marketing und E-Commerce und weißt genau wie die perfekte Growth Strategie auszusehen hat? Außerdem hast du bereits einschlägige ...

  • happybrush GmbH

    Head of Marketing D2c

    vor 2 Wochen

    happybrush GmbH Munich, Deutschland

    **Lust auf eine neue Herausforderung?**: · Du bist begeistert von der Arbeit in einem schnell wachsenden, dynamischen und jungen Unternehmen? Du brennst für Marketing und E-Commerce und weißt genau wie die perfekte Growth Strategie auszusehen hat? Außerdem hast du bereits einschl ...

  • FWC - FreewayCamper GmbH

    Offene Bewerbungstage 02.02/ 03.02

    vor 1 Woche

    FWC - FreewayCamper GmbH Munich, Deutschland

    **Dein neues Abenteuer**: · Du möchtet deine Passion für Reisen, Outdoor, Camping, oder Autos zum Beruf machen und unseren Kund*innen einen unvergesslichen Start in den Urlaub bereiten? · Werde Teil unseres Station Teams in München und starte jetzt in dein neues Job Abenteuer bei ...

  • SalesMaster Network

    Senior Sales Development Representative @autenti

    vor 2 Wochen

    SalesMaster Network Munich, Deutschland

    Gegründet 2012 in Polen, nach erfolgreichem nationalen Aufbau nun auf (primären) Expansionskurs im DACH Raum. · - E-signature SaaS für B2B mit Spezialisierung auf Datensicherheit und angepassten Regelungen in jedem europäischen Land (was sich vom Wettbewerb abhebt) · Aufgaben · * ...

  • Essity

    HR Administrator

    vor 3 Wochen

    Essity Munich, Deutschland

    **HR Administrator / Personalsachbearbeiter (f/m/d)**: · Essity Global Business Service (GBS) wurde als globale Serviceeinheit von Essity gegründet, um das volle globale Potential von Essity umzusetzen. Unsere Mission ist es, professionelle administrative Dienstleistungen für all ...

  • Orveon Global Germany GmbH

    Retail Beauty Expert Bareminerals

    vor 2 Wochen

    Orveon Global Germany GmbH Munich, Deutschland

    **Über uns** · Orveon ist ein neues Unternehmen für Schönheitspflege und Wellness, das sich als "Sustainable Face Care Expert"-Unternehmen auf dem Schönheitsmarkt etabliert. Unser Ziel ist es, gemeinsam nach vorne zu blicken. Wir stehen für Mut, absolute Ehrlichkeit und Aktivismu ...

  • acto GmbH

    Outbound Sales Agent

    vor 2 Wochen

    acto GmbH Munich, Deutschland

    **INTRO** · EUR p.a. + Provision (175 EUR / Demo, uncapped) | SaaS Data Tech | München hybrid_ · Als Sales Agent (all genders) bei acto arbeitest du direkt mit unserem Gründer Pascal zusammen und spielst eine entscheidende Rolle für den Aufbau unseres Revenue Teams. Durch die Ans ...

  • VePa Vertical Parking GmbH

    Trainee Im Sales

    vor 3 Wochen

    VePa Vertical Parking GmbH Munich, Deutschland

    VePa ist ein Start-Up aus dem Umfeld der TU München und dem UnternehmerTUM/TUM Venture Labs Ökosystem. Unsere Ziele sind klar: kostbare Flächen effizienter nutzen, Städte lebenswerter machen und ein Baustein sein für mehr Wohnraum und für den Ausbau von Ladeinfrastruktur im urban ...

  • acto GmbH

    Sales Development Representative

    vor 2 Wochen

    acto GmbH Munich, Deutschland

    **INTRO** · EUR p.a. + Provision (175 EUR / Demo, uncapped) | SaaS Data Tech | München hybrid_ · Als Sales Development Representative (all genders) bei acto arbeitest du direkt mit unserem Gründer Pascal zusammen und spielst eine entscheidende Rolle für den Aufbau unseres Revenue ...