Call Center Agent Inbound-Öpnv/spnv - Dortmund, Deutschland - O-TON Call Center Services GmbH

O-TON Call Center Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen mit Start zum neue Mitarbeiter/-innen
(m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenberatung im
Bereich HandyTicket-App-Support für den öffentlichen Nahverkehr und Schienenverkehr.

Die Bewerbungsfrist ist der

Berufs
- und Quereinsteiger sowie Werkstudierende sind herzlich
willkommen

Die Entlohnung besteht aus einem Grundlohn von 12,00€ (Samstags 13€) sowie einer
monatlichen Anwesenheitsprämie von 348,39€ (bezogen auf 40 Wochenstunden).

Wir, die O-TON GmbH, befinden uns in Dortmund im Union-Gewerbehof (direkt an der
Haltestelle Ofenstraße, 5 Minuten von der Dortmunder City entfernt).

Wir bieten ein langfristiges und seriöses Arbeitsverhältnis,
flexible Arbeitszeiten, ein nettes Team und angenehmes Arbeitsklima,
eine bezahlte, fundierte Einarbeitung sowie eine kontinuierliche
Mitarbeiterentwicklung.

Aufgaben

**Deine Aufgaben sind**:

- Anrufe von Kunden entgegenzunehmen und telefonische Beratungen durchzuführen (KEIN VERKAUF)
- Bei Fragen zum Fahrplan
- und Tarif weiterzuhelfen
- Anregungen/Beschwerden aufzunehmen und schriftlich zu dokumentieren
- Kommunikation mit dem jeweils zuständigen Unternehmen

Qualifikation

**Du**:

- Bist kommunikativ und teamfähig
- Verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Bist sicher im Umgang mit der EDV
- Verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Nutzt (wünschenswerter Weise) bereits für private Zwecke Fahrplanauskunftssysteme
- Bist zeitlich flexibel und bereit auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

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