Service Desk Agent - Frankfurt am Main, Deutschland - Experis GmbH

Experis GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Service Desk Agent (gn)

**Sie suchen einen neuen Job?**:
Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche).

**Unser Angebot an Sie**:

- Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 €
- Nach der Einarbeitungsphase arbeiten Sie bis auf wenige Tage im Monat in Ihrem Homeoffice
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wir bereiten Ihre Bewerbungsunterlagen für Sie professionell auf, um Sie bestmöglich beim Kunden zu präsentieren

**Das sind Ihre Aufgaben im Service Desk**:

- Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents
- Erstlösung nach Vorgabe sowie qualifizierte Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen
- Sicherstellen eines zeitgerechten Service

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld ist von Vorteil, jedoch sind auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk willkommen
- Kundenorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Bereitschaft zur Arbeit im 7x24 Schichtdienst
- ITIL Foundation Zertifizierung

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.