Callcenter-Service-Techniker - Düsseldorf, Deutschland - Quantum Innovations
Beschreibung
**Abteilung**: Service**Standort**: Spanien, Madrid
**Arbeitsart**: Vollzeit
**Vertragsart**: Unbefristet
**Land**: Spanien
Beschreibung nur auf Spanisch verfügbar
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Kundenbetreuung und Lösung von Störungen und Beschwerden an den Geräten
- Erstellung von technischen Berichten über festgestellte Störungen
- Überwachung der Eingabe von Daten zu Beschwerden, Reklamationen und Bestellungen in verschiedenen Anwendungen
- Verwaltung von Garantien und Reklamationen
- Kontakt mit Lieferanten, Kommunikation und Bestellungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Vorbereitung von Rechnungen für Reparaturen
- Bereitstellung von erforderlichen technischen Informationen
- Bericht an die verantwortliche Person im Bereich
- Sonstiges
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Technik oder Ingenieurwesen bevorzugt. Technikerabschluss wird geschätzt
- Fortgeschrittenes Englisch mindestens auf C1-Niveau (Prüfung wird durchgeführt). Kenntnisse in anderen Sprachen werden geschätzt
- Kundenorientierung
- Kenntnisse
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