Mitarbeiter Im 1st-level-support - Neu Isenburg, Deutschland - Technogym

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Geprüftes Unternehmen
Neu Isenburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)**

Wir sind auf der Suche nach einem technisch versierten und in Lösungen denkenden **Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)** für unser Aftersales Team im Innendienst.

In Zusammenarbeit mit Kollegen aus Außen
- und Innendienst ist Deine Rolle in der Abteilung _Technical Call Center Digital & Cloud_ eine Expertenfunktion im Bezug auf die mechanische und elektronische Kundenanfragen.

Seit über 38 Jahren sind wir globale Trainingsexperte für Fitness, Gesundheit und Sport. Unsere einzigartigen Geräte verbinden neuste innovative Technologien mit elegantem italienischem Design und werden somit spielend den hohen Ansprüchen moderner Trainings, Gesundheits
- und Wellnesskonzepte gerecht. Unsere Kunden im B2B sind vor allem gehobene Fitnessclubs, Luxushotels und medizinische Einrichtungen.

Unsere große Mission ist es, Menschen zu inspirieren, einen gesünderen Lebensstil zu führen und die Welt jeden Tag ein wenig gesünder zu machen.

**Wir bieten Dir**:

- Eine spannende Herausforderung im internationalen Umfeld in unserem weltbesten Aftersales Team
- Ein intensives und einzigartiges Onboarding-Programm
- Firmenfitness vor Ort
- Kantinennutzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Gehalt und Mitarbeiter Benefits u.v.a.m.

**Aufgaben**:

- Erfassung und Verwaltung eingehender Kundenanliegen
- Technische Auswertung von Fehlermeldungen
- Interaktion mit internen und externen Serviceteams, um eine zeitnahe Lösung von technischen Herausforderungen zu garantieren
- Detailgetreue Abbildung relevanter Daten und Vorgänge innerhalb der Arbeitssysteme
- Professionelles und kundenorientierte Arbeitsweise

**Voraussetzungen**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung und Affinität zu technischen Herausforderungen
- Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Erfahrung im Umgang mit Apps und technischen Devices
- Genaue und lösungsorientiere Arbeitsweise
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport sind von Vorteil
- Spaß am direkten Umgang mit Kunden
- Solide Englischkenntnis

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

Neu-Isenburg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort
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