Kundenberater (M/w/d) Im Homeoffice - Duesseldorf, Deutschland - Foundever

Foundever

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen Dich im Homeoffice als
**Call Center Agenten (m/w/d)** im Bereich
**Inbound. **Du hast die Wahl & wir finden ein Projekt, das genau zu Dir passt

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von
**Foundever**.

**Warum solltest genau Du bei uns starten?**

**Das bieten wir Dir**:

- **Festgehalt + Bonus + Zuschläge** für Sonntags-, Feiertags
- und Nachtarbeit
- **Vollzeit oder Teilzeit**: Es liegt an dir, welches Modell du nutzen möchtest
- **Sonderurlaub für besondere Ereignisse** wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten** und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- **Zuschuss** zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder auch ÖPNV
- **100% Homeoffice**:

- Die Möglichkeit auf eine **betriebliche Altersvorsorge**:

- **Unbefristete** Festanstellung mit 27 Urlaubstagen

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
- Du beantwortest E-Mails oder Chatanfragen
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
- Je nach Auftraggeber bearbeitest Du auch Reklamationsanfragen
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

**Du hast alles, was wir brauchen***:

- Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet dir keine Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
- Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kundinnen und Kunden

**Anforderungen für die Tätigkeit im Homeoffice**
- LAN Kabel zwingend erforderlich
- Die Arbeitsstätte, befindet sich in einem Raum, der während der Tätigkeit nicht von anderen genutzt wird und abschließbar ist
- Der Bildschirm des PCs ist nicht durch ein Fenster o.ä. von außen einsehbar
- Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen

**Über Foundever**
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei Foundever finden täglich mehr als 9 Millionen Kundeninteraktionen in über 60 Sprachen in 45 Ländern statt. Mit globaler Stärke, einem agilen, unternehmerischen Ansatz sowie unserer gründergeführten Unternehmenskultur unterstützen wir Unternehmen aller Größen und Branchen, die Kundenerfahrungen zu verbessern und ihren Markenwert zu steigern.