- Verify benefits eligibility and process enrollments, disenrollments, portability transfers, and more using the Defense Online Enrollment System, Customer Relationship Manager systems, etc.
- Register TRICARE beneficiaries in the MHS Genesis system
- Perform Primary Care Manager changes, following the Military Treatment Facility guidelines
- Provide education on resources and benefits, enrollment/disenrollment information, and customer service to beneficiaries on the phone and in person
- Collect, process, retrieve, and disseminate transfer information for active-duty and active-duty family member portability/disenrollment processes
- Conduct briefings for In Processing, Out Processing, Maternity, pre-separation/retirement and others
- Provide basic claims assistance such as providing information on the status of claims
- Collect and record other Health Information into applicable systems
- Assess the appropriate assistance level needed and refer or escalate as needed to address the issue at hand
- Collect and report information on daily activities performed
- Complete on a timely basis and comply with HIPAA regulations, Leidos, and other training and refresher courses
- Maintain confidentiality and proper handling of Protected Health Information
- Provide remote support to Leidos BSRs at other sites
- Provide shadow support to new BSRs as needed
- Adhere to a business casual dress code
- Other duties as assigned
- High school diploma or GED
- Must be SOFA/Command Sponsored as a dependent of an Active-Duty Service Member, DoD employee or US Contractor supporting the DoD
- Must be a US Citizen
- Be eligible for and maintain ADP IT III / Non Sensitive Position, Tier 1
- Three years' cumulative experience in the following areas:
- Experience in U.S. military healthcare delivery system or civilian managed care medical/administrative environment
- Experience in a medical or clinical environment
- Experience with MHS Genesis or civilian healthcare computer system and in processing medical claims
- Experience in a customer service environment
- Be fluent in English
- Proficient in written and oral communications
- Possess effective presentation skills
- Computer literate with Internet research experience
- Proficient with Microsoft Office 2010 or later applications—Word, Excel, PowerPoint, and Outlook
- Ability to reply tactfully with people on the phone and in person
- Ability to work independently and under minimal supervision
- Excellent organizational skills and time management skills
- Detail oriented
- Ability to multitask
- Knowledge of TRICARE Overseas programs, Defense Enrollment Eligibility Reporting System (DEERS), DOES, and MHS Genesis.
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Customer Service Representative
vor 6 Tagen
DG timework GmbH Nuernberg, Deutschland**DG timework** · Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. · **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** · **Customer Service Representative (m/w/d) Insurance Sector** · ...
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Customer Service Representative
vor 4 Tagen
WorkSmart Nuernberg, Deutschland**Customer Service Representative (m/w/d)**: · - Referenznummer 60841 · Sie sind in der Lage **Kundenbedürfnisse** proaktive **zu erfüllen **und bieten dem Kunden** vorbildliche Serviceleistungen** von **höchster Qualität**? Zudem arbeiten Sie gerne in einem **positiven Arbeitsum ...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
PUMA Herzogenaurach, Deutschland**SALES** · **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**: · - Herzogenaurach, Germany**YOUR MISSION**: · - Eigenverantwortliche Koordination und Steuerung aller Customer Service Prozesse im Bereich Teamsport, insbesondere im Vereinsbusiness · - Betreuung definierter Kunden im Bereich Team ...
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Customer Service Representative
vor 4 Tagen
PUMA Herzogenaurach, Deutschland**YOUR TALENT**: · - 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service vor allem im Bereich Großkunden · - Verständnis und Affinität für Prozesse und eine komplexe Arbeits · - und Kundenstruktur · - Verhandlungssichere Deutsch · - und Englischkenntnisse, sowie sicherer Umgang ...
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Customer Service Representative
vor 6 Tagen
VWR International GmbH, part of Avantor Nuernberg, Deutschland**"We set science in motion to create a better world"** - und das schon seit über 100 Jahren · Dank unserer engagierten weltweiten Belegschaft von mehr als Mitarbeitern sind wir zu einem zuverlässigen Anbieter von erfolgsentscheidenden Produkten und Dienstleistungen für Kunden au ...
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Customer Service Representative
vor 2 Tagen
PUMA Herzogenaurach, Deutschland**YOUR TALENT**: · - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung · - Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) · - Eigenständiger, engagierter und gewissenhafter Teamplayer · - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse · - Viel Freude bei ...
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International Customer Service Representative
vor 1 Woche
WorkSmart Nuernberg, Deutschland**International Customer Service Representative (m/w/d)**: · - Referenznummer 56666 · Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs · - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** ...
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International Customer Service Representative
vor 4 Tagen
WorkSmart Nuernberg, Deutschland**International Customer Service Representative (m/w/d)**: · - Referenznummer 60851 · Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs · - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** ...
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Customer Service Representative Groups
vor 1 Woche
uvex group Nuernberg, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Sie betreuen und entwickeln unsere internationalen Konzernkunden telefonisch und beraten zu unserem Produkt und Serviceportfolio. · - Sie koordinieren den gesamten Verkaufsprozess, schreiben Angebote und Aufträge und kümmern sich um Lieferterminanfragen sow ...
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Field Service Representative
vor 1 Woche
Lockheed Martin Corporation Hohenfels, DeutschlandEngineering · - Hohenfels · **About the Role** · - Conducts technical analysis of product implementations, modifications and enhancements to product in accordance with specific customer specifications and implementations. Troubleshoots technical problems and issues, determines te ...
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Customer Service Representative Ii
vor 4 Tagen
Stericycle Nuernberg, Deutschland**About Us**: · **Position Purpose**: · Every Driver/CSR represents Shred-it at our client's place of business. Driver's/CSR's are literally the face of Shred-it. From arrival through to department, after final clean-up of the client's area, the Driver's/CSR's performance must be ...
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00100 LEIDOS, INC. Hilpoltstein, Deutschland GanztagsAre you looking for your next "great mission" professionally? Do you have more to give, want to learn new skills and be part of a team with a rewarding mission? Leidos has the perfect job for you in Sembach-Germany · The BEST and BRIGHTEST come to Leidos, where we take pride ...
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Field Service Representative
vor 3 Tagen
Lockheed Martin Hohenfels, DeutschlandFixed Term · Field Service Representative · Engineering · Hohenfels · About the Role · Conducts technical analysis of product implementations, modifications and enhancements to product in accordance with specific customer specifications and implementations. Troubleshoots techni ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
WorkSmart Nuernberg, Deutschland**Customer Service Representative (m/w/d)**: · - Referenznummer 56667 · Kollegialität und Zusammenhalt im Team schreiben Sie groß? Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstständigkeit? Zudem strahlen Sie durch Ihr freundliches sowie offenes Wesen und überzeugen durch eine proakt ...
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Field service representative/sales employee
vor 4 Tagen
ABB Nuremberg, Deutschland OTHERField service representative/sales employee (m/f/d) Low voltage / switchgear construction – Region Bavaria / home office · Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable ...
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Clinical Sales Representative Watchman
vor 5 Tagen
Boston Scientific Corporation Nuernberg, Deutschland**Clinical Sales Representative WATCHMAN**: · - Remote Eligible: Field Based- Onsite Location(s): Nürnberg, DESeit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir un ...
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Clinical Sales Representative
vor 2 Tagen
Boston Scientific Corporation Nuernberg, Deutschland**Clinical Sales Representative (m/w/d)**: · - Remote Eligible: Remote in Country- Onsite Location(s): Nürnberg, DE**#Boston Scientific** · Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verb ...
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Field Sales Representative
vor 1 Woche
Solua GmbH Nuernberg, DeutschlandSie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke aus und möchten im Sales Management durchstarten? · Dann bewerben Sie sich jetzt als · **Field Sales Representative** · **(m/w/d) **und werden Sie Teil des Vertriebsteams der APCOA PARKING Deutschland GmbH. · Wir als Solua vernetz ...
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Business Development Representative
vor 1 Tag
remberg GmbH Nuernberg, DeutschlandDIE ROLLE · - We go the extra mile for our customers _- ist ein zentraler Teil unserer Kultur und wegweisend für rembergs Mission, Organisationen zu helfen, alle X, z.B. Maschinen, Ladestationen, PV-Anlagen, Gebäude & Co., in einer Hand zu verwalten und in Installation, Service & ...
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Business Development Representative
vor 1 Woche
VITAS GmbH Nuernberg, DeutschlandVITAS sucht talentierte und motivierte Persönlichkeiten, die bereit sind, tatkräftig mit anzupacken und einen echten Unterschied zu machen. Menschen wie dir · Wenn du bereits Erfahrungen in der Akquise und Betreuung neuer Kund: innen und Partner im B2B-Bereich hast, ein motiviert ...
TRICARE Beneficiary Services Representative - Hilpoltstein, Deutschland - 00100 LEIDOS, INC.
Beschreibung
Are you looking for your next "great mission" professionally? Do you have more to give, want to learn new skills and be part of a team with a rewarding mission? Leidos has the perfect job for you in Sembach-Germany
The BEST and BRIGHTEST come to Leidos, where we take pride in making a difference every day Leidos offers great benefits: competitive paid time off (PTO) packages, 10 paid federal holidays, 401K retirement plan, college tuition and technical certification assistance, on the job training, paid parental leave, paid disability leave AND an incredible internal/external referral bonus program that rewards you for knowing and introducing great talent to us
As part of the Leidos team as a Beneficiary Services Representative Floater, you will provide Beneficiary education and enrollment services for the TRICARE Overseas Program under the Defense Health Agency. You will also provide specific services to all eligible beneficiaries including beneficiary education and enrollment designed to assist in operating an integrated healthcare delivery system for all eligible beneficiaries overseas. Under minimal supervision, you will serve as a TRICARE liaison for the beneficiary population. This great job opportunity makes a difference for so many of our valued military families
PRIMARY DUTIES:
MINIMUM REQUIRED SKILLS:
DESIRED:
Apply today to learn more about how you can join this worthwhile mission.
Original Posting Date:
While subject to change based on business needs, Leidos reasonably anticipates that this job requisition will remain open for at least 3 days with an anticipated close date of no earlier than 3 days after the original posting date as listed above.
Pay Range:
Pay Range $28, $51,700.00The Leidos pay range for this job level is a general guideline only and not a guarantee of compensation or salary. Additional factors considered in extending an offer include (but are not limited to) responsibilities of the job, education, experience, knowledge, skills, and abilities, as well as internal equity, alignment with market data, applicable bargaining agreement (if any), or other law.
