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    Customer Service Agent Professional Footwear - Cologne, Deutschland - BIRKENSTOCK

    BIRKENSTOCK
    BIRKENSTOCK Cologne, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    .

    Werde ein Teil unseres B2B Customer Service Teams am Standort Köln als

    Customer Service Agent Professional Footwear (m/w/d)

    DEINE AUFGABEN:

  • Betreuung unserer europäischen Professional Kunden (z. B. aus den Bereichen Healthcare, Hotellerie und Gastronomie) und enger Austausch mit dem zuständigen Sales Team
  • Beratung der Kunden hinsichtlich Warenverfügbarkeiten und Annahme daraus resultierender Aufträge
  • Eigenständige Auftragsabwicklung, Lieferanlage, Bearbeitung von Storno- und Teilmengenanfragen, Abwicklung von Vorkasse Prozessen
  • Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit unseren Teams Logistik, Produkt und Buchhaltung einschließlich der Erstellung von Gut- bzw. Lastschriften
  • Kontenüberwachung und proaktive Kontenklärung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
  • Stammdatenmanagement sowie Bearbeitung interner und externer Serviceanfragen
  • Inbound Telefonate

    • DEIN PROFIL:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich (B2B) Customer Service
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine Leidenschaft fürs Detail
  • Serviceorientierung sowie eine selbstständige und organisierte Arbeitsweise
  • Sicher im Umgang mit MS-Office, erste Erfahrungen mit SAP sowie ein Verständnis für ISO-Normen sind ein Plus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • WIR BIETEN DIR:

    BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

  • BIRKENSTOCK GROUP B.V. & CO. KG

    Mulesoft Integration Developer

    vor 1 Woche

    BIRKENSTOCK GROUP B.V. & CO. KG Köln, Deutschland Ganztags

    BIRKENSTOCK is a global brand which embraces all consumers regardless of geography, gender, age and income. The company is deeply footed on a family tradition of shoemaking that can be traced back to 1774. With around 6200 employees worldwide, BIRKENSTOCK is the largest employer ...

  • BIRKENSTOCK GROUP B.V. & CO. KG

    Software Engineer: SQL Development

    vor 2 Wochen

    BIRKENSTOCK GROUP B.V. & CO. KG Köln, Deutschland Ganztags

    BIRKENSTOCK is a global brand which embraces all consumers regardless of geography, gender, age and income. With around 6200 employees worldwide, BIRKENSTOCK is the largest employer in the German footwear industry. The BIRKENSTOCK Group is headquartered in Linz am Rhein and maint ...

  • Diesel

    Retail Manager DACH

    vor 6 Tagen

    Diesel Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Retail Manager DACH · DIESEL ist ein junges, internationales Design-Unternehmen, das neben Jeans- und Fashionwear auch Accessories, Jewellery, Bodywear, Parfum sowie Footwear & Bags herstellt. · Wir sind im Moment auf der Suche nach einem Retail Manager FULLPRICE DACH (m/w/d) ...

  • the rec hub.

    Account Success Representative

    vor 1 Woche

    the rec hub. Düsseldorf, Deutschland

    Account Success Representative *Full Time Opportunity* German Speaking · Location: Remote Germany · We are Esenca-Ai, an innovative start-up in the field of digital size measurement and serve customers in the B2B sector. Our technology has the potential to fundamentally change th ...

  • Diesel

    Assistant Store Manager Düsseldorf

    vor 2 Tagen

    Diesel Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Assistant Store Manager Düsseldorf · Join the Braves · DIESEL ist ein junges, internationales Design-Unternehmen, das neben Jeans- und Fashionwear auch Accessories, Jewellery, Bodywear, Parfum sowie Footwear & Bags herstellt. · Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Ass ...

  • Bergen Logistics

    Business Development Manager

    vor 5 Tagen

    Bergen Logistics Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    We keep moving Our success depends on our ability to think in new ways, to explore the unfamiliar and to realize the unusual. That's why we are looking for people who also want to try out a different perspective from time to time in order to come up with ingenious solutions. · Be ...

  • Bergen Logistics

    Business Development Manager

    vor 1 Tag

    Bergen Logistics Dusseldorf, Deutschland Ganztags

    Business Development Manager (f/m/d) · Hybrid Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, GermanyGERFull time · OverviewApplication Description · We keep moving Our success depends on our ability to think in new ways, to explore the unfamiliar and to realize the unusual. That's why w ...