- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der und arbeitsfreie Tage
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
- Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
- Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
- Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
- Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
- Mitgestalten bzw. Verantworten des gesamten Application Management-Prozesses von der Opportunity bis zur Delivery inklusive Angebotsbearbeitung und Auftragsmanagement
- Wahrnehmen der Aufgaben des Service Delivery Management im Multi-Projekt Betrieb
- Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld inklusive Budgetverantwortung
- Koordination und Steuerung bzw. Coaching von lokalen, Nearshore und Offshore Liefereinheiten
- Koordination der Kundenanforderungen und Leiten von Statusmeetings (intern/extern)
- Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kunden
- Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Wirtschaftliche Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung
- Etablieren eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und des Qualitätsmanagements im Team
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik oder BWL/ VWL mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten
- Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) Projektteams
- Erfahrung im Beratungsumfeld
- Erfahrung in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung)
- Du verfügst idealerweise über eine ITIL V4 Foundation oder sogar Expert Zertifizierung
- Spaß am Umgang mit Menschen und an Herausforderungen abseits einer täglichen Routine
- Ausgeprägte Serviceorientierung und entsprechende Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit Teamfähigkeit runden dein Profil ab
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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Experte Enterprise Service Management
vor 3 Wochen
operational services Wolfsburg, DeutschlandProfessionals**Experte Enterprise Service Management (m/w/d)**: · - Kennziffer: BEK · - Wolfsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: · - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist ...
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CONSULTANT im Service Management
vor 16 Stunden
operational services GmbH & Co. KG Wolfsburg, Deutschlandoperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu ...
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Mitarbeiter Service Level Management
vor 4 Tagen
FERCHAU Braunschweig, DeutschlandMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: · Ihr Aufgabengebiet · - Als Mitarbeiter Service Level Manageme ...
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Volkswagen Group Services GmbH Wolfsburg, Deutschland UnbefristetKurzbeschreibung der Rolle · Wir suchen am Standort Ingolstadt · Der Schwerpunkt unserer Abteilung liegt in der Betreuung und Betriebsverantwortung verschiedener CAx-Anwendungen und leistet den Second-Level-Support für unseren Kunden. Kontinuierliche Optimierungen führen zu ei ...
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Prozess- & Lösungsberater Für Customer Service
vor 3 Wochen
iTSM Consulting GmbH Wolfsburg, Deutschland**Die iTSM Group** · Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisat ...
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Mitarbeiter Projektmanagementoffice
vor 1 Woche
Bechtle Onsite Services GmbH Wolfsburg, DeutschlandIhre Aufgaben · - Unterstützung des Managements im Hinblick auf Administration der Mitarbeitenden in den Kundenteams · - Arbeitsvorbereitung für das Management / die Mitarbeitenden hinsichtlich Ressourcen, Waren und internen Abläufen · - Einsteuerung und Controlling externer Ress ...
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Technischer Mitarbeiter Facilitymanagement
vor 1 Woche
Volkswagen Group Services GmbH Wolfsburg, DeutschlandUnser Stellenangebot · Unser interdisziplinäres Team mit insgesamt 24 engagierten Kolleginnen und Kollegen sucht Verstärkung. In dem Bereich werden flache Hierarchien gelebt und eine schnelle Entscheidung herbeigeführt. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst Deckensanierungen, Ma ...
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Leitung Service
vor 1 Woche
Identcenter GmbH & Co. KG Wolfsburg, DeutschlandUnser Kunde ist eine Institution in der Wolfsburger Gastro · - und Eventszene. · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen **Leiter Service (m/w/d) **für den Gastronomiebetrieb. · **Aufgaben** · - Verwalten der täglich Abläufe (vor allem im Food & Beverage Bereich) im Rahmen ...
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Systemanalytiker (W/m/d) Dialogplus
vor 3 Wochen
Volkswagen AG Wolfsburg, DeutschlandTo my favorites · Share · Print · Info for similar jobs · Your working environment · - K-DAX/1 betreut konzernweit fachbereichsübergreifende Applikationen und IT-Systeme (IT4Cross Functional). Unser · Produktteam DIALOGplus erbringt Support-, Lifecyclemanagement, Weiterentwicklun ...
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Assistenz Prozesskoordination
vor 1 Woche
saaroluna Wolfsburg, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Assistenz Prozesskoordination Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Mitarbeit in d ...
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Studentische/r Mitarbeiter/in
vor 3 Wochen
Volkswagen AG Wolfsburg, DeutschlandTo my favorites · Share · Print · Info for similar jobs · Your working environment · - In der Abteilung Network Development, Business Management & Contracts entwickeln wir die strategischen Rahmenbedingungen und Prämissen für die weltweite Vertriebs · - und Serviceorganisation. W ...
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Spezialist 3rd Level Iam
vor 1 Woche
Volkswagen Group IT Solutions Wolfsburg, DeutschlandUnser Stellenangebot · Die Abteilung Identity & Access Management (IAM) steht für einheitliche Standards und Systeme im Bereich revisionssichere Identitätsverwaltung im Volkswagen Konzernverbund. Unsere Prozesse führen in den Konzernsystemen zu einer sicheren Vergabe, Erweiterung ...
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Teamleiter Marketing Service
vor 3 Wochen
experts Wolfsburg, DeutschlandTeamleiter Marketing Service (m/w/d) · **Experten. Talente. Persönlichkeiten.**: · Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie bei experts genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter B ...
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Systemanalytiker:in Im Sales
vor 2 Wochen
dx GmbH Wolfsburg, DeutschlandESA · Abteilung: Service Management · Standort: Wolfsburg · **ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖREN**: · - Du betreust den Support mehrerer zentraler und lokaler Anwendungssysteme im Autohausprozess, sowie die eingesetzte zentrale und lokale IT-Infrastruktur bis zum Endanwender · - Du bear ...
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Mitarbeiter Office Management
vor 1 Woche
MHP - A Porsche Company Wolfsburg, Deutschland NebenberuflichMHP: DRIVEN BY EXCELLENCE · **Mitarbeiter Office Management (f/m/d) in Teilzeit**: · - **Kennziffer**:J · - **Einstiegsart**:Professionals · - **Einsatzort**:Wolfsburg · - **Gesellschaft**:MHP - A Porsche Company · **Aufgaben · **Aufgaben*** · Als Mitarbeiter:in im Office Manage ...
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Volkswagen AG Wolfsburg, DeutschlandTo my favorites · Share · Print · Info for similar jobs · Your working environment · - Wir als Abteilung "IT Infrastructure" sind ein Teil der Konzern IT Service Organisation und verantwortlich für die Planung, die Bereitstellung und natürlich für den zuverlässigen und sicheren B ...
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Deutschtrainer (M/w/d)
vor 2 Wochen
Berlitz Deutschland GmbH Wolfsburg, DeutschlandFür unser Berlitz Center in Wolfsburg suchen wir ab sofort Deutsch-Lehrkräfte (m/w/d) ohne BAMF-Zulassung auf freiberuflicher Basis für den Präsenzunterricht. · **IHRE AUFGABEN** · - Gestaltung des Unterrichts auf Basis der Berlitz Methode. · - Ausrichtung des Unterrichts an den ...
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Stellvertretender Leiter
vor 2 Wochen
Volkswagen AG Wolfsburg, DeutschlandTo my favorites · Share · Print · Info for similar jobs · Your working environment · - Die Service Factory ist der interne Dienstleister der Volkswagen AG an den sechs inländischen Standorten und verantwortlich für Gastronomie/Hotellerie/Catering, Office Management, Werksicherhei ...
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Fachreferent Produktionscontrolling
vor 2 Wochen
Volkswagen Group Services GmbH Wolfsburg, Deutschland**Kurzbeschreibung der Rolle**: · Zahlen sind Ihre Leidenschaft und Sie behalten auch bei komplexen Datenmengen den Überblick? Neben Ihrer Affinität für Zahlen zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an Kommunikations · - und Durchsetzungsvermögen aus. Mit Ihrer verlässlichen Arbei ...
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Cyber Security Solution Expert
vor 2 Wochen
Volkswagen AG Wolfsburg, DeutschlandTo my favorites · Share · Print · Info for similar jobs · Your working environment · - Wir als Abteilung K-DSO "Information Security Services" verantworten innerhalb der Informationssicherheit im Volkswagen Konzern verschiedene IT-Services. Dazu gehört das Information Security So ...
Service Delivery Manager Application Management Services - Wolfsburg, Deutschland - NTT DATA
Beschreibung
Job Description
IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
#LI-SONJA2
Die Abteilung Application Mangement Services (AMS) versteht sich als Integrator zwischen Kunden und unseren eigenen Liefereinheiten, die größtenteils aus Near- oder Offshore liefern. Technologie tritt bei AMS in den Hintergrund - letztendlich müssen sämtliche Technologien geliefert werden können. Unser Anspruch - wir liefern höchste Qualität von Tag 1 an und alle Beteiligten sind auf diesen Service eingestimmt.
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NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
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