Kundenbetreuer (D/w/m) - Berlin, Deutschland - SellerX

SellerX

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Position bei uns**

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams suchen wir einen Kundenbetreuer (d/w/m), um durch exzellenten Service die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Die Position bietet die großartige Gelegenheit, eine Karriere in einem der am schnellsten wachsenden Unicorn-Startups in Europa zu starten. Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für dich? Dann bewirb dich noch heute

**Deine Aufgaben im Detail**
- Du betreust unsere Kunden per E-Mail und am Telefon bei Fragen rund um unsere Produkte
- Du managst eingehende Beschwerden unserer Kunden
- Du verwaltest ausgewählte Marken für unsere Marktplätze (B. Amazon, Bol, Ebay)
- Du überwachst eingehende Anfragen über unser Ticketsystem in Zendesk
- Du arbeitest mit unserem ERP-System

**Darauf kannst du dich bei uns freuen**
- Attraktive Urlaubsstaffelung bis zu max. 30 Tage je nach Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum BVG Firmenticket
- 50% Rabatt auf augewählte SellerX Marken
- Rabatte bei unseren Partnerunternehmen
- Freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Vergünstigte Lunch Angebote
- Frisches Obst und kostenfreie Getränke

**Das bringst du bereits mit**

Mit deiner offenen Persönlichkeit und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise bietest du unseren Kunden stets einen qualitativ hochwertigen Service.

Idealerweise bringst du außerdem folgende Kenntnisse mit:

- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sind ein absolutes Muss
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce, sind wünschenswert, aber kein Muss
- Ausgezeichnete Kommunikation und die Fähigkeit, E-Mails schnell und gut zu verfassen
- Schnelle Auffassungsgabe und eine Service-orientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft und berufsrelevanten Tools und Systemen

Auch wenn du nicht alle Kriterien zu 100% erfüllst, freuen wir uns von Dir zu hören, denn jedes Talent ist individuell Bewirb dich jetzt

**Who Are We?**
- We are SellerX and have an ambitious goal: To become a leading global acquirer and operator of a new generation of eCommerce businesses. We are one of Europe's fastest growing start-ups and have raised $750M from top-tier VC and PE funds, including L Catterton, 83North, Cherry Ventures, Felix Capital, Sofina, Victory Park Capital and BlackRock towards this goal. Within 15 months, we have grown to a team of 750 talents and operating 10 offices across Europe, APAC, and the US.
- Our founders are serial entrepreneurs and Harvard Business School graduates who have 12+ years of experience in eCommerce and private equity. Senior Management consists of top Amazon, eCommerce, and investment professionals. We are looking for you, knowing that our company will only be as good as the team we build

SellerX does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our job's alias, SellerX employees or any other organization location. SellerX will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes.