Werkstudent:in Customer Support - Berlin, Deutschland - kollex GmbH

kollex GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine Aufgaben
- Du unterstützt unser Team im Bereich des telefonischen und schriftlichen Customer Supports
- Du sammelst Kundenfeedback ein und bereitest es für die Weitergabe in die Organisation entsprechend auf
- Zusammen mit dem Customer Support Team suchst Du Dir Fragestellungen und Aufgaben
- Du arbeitest Hand in Hand mit unseren cross-funktionalen Teams aus Marketing und Sales zusammen

Dein Profil
- Du studierst BWL, Wirtschafts
- oder Kommunikationswissenschaften, Projektmanagement oder einen ähnlichen Studiengang
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich e-Commerce oder Customer Support durch vorhergehende Praktika oder einer Tätigkeit als Werkstudent/in sammeln
- Startup Erfahrungen sind von Vorteil
- Du verfügst über eine hohe Empathie bei Kunden und eine ausgeprägte Kommunikations
- und Problemlösekompetenz
- Eine ausgesprochene Hands-On Mentalität, Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Drive sowie eine sehr gute Selbstorganisation zeichnen dich aus
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch (mündlich und schriftlich) und kannst Dich gut auf Englisch verständigen

Du erfüllst nicht alle Kriterien zu 100%? Macht nichts - bewirb dich trotzdem

Wir freuen uns immer, spannende Kandidaten kennenzulernen und uns geht es auch um deine Einstellung, Werte und Persönlichkeit

Warum kollex?

**Communication, Culture & Commitment**:

- Kommunikation auf Augenhöhe, eine gelebte Feedback
- und Fehlerkultur mit entsprechend regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Ein jederzeit wertschätzender Umgang miteinander, sowie deine Kreativität, Initiativen und Ideen zu fordern und zu fördern, ist für uns essentiell
- Dich erwartet ein internationales und dynamisches Umfeld mit dem Rückhalt führender Industriepartner mit langfristig gesicherter Finanzierung und unbefristeten Arbeitsverträgen

**Flexibility, Remote Policy & Hybrid Model**:

- Work from Anywhere - arbeite 6 Wochen im Jahr von überall aus der Welt
- Ein Wechsel aus festen onsite Tagen und remote work und damit für dich die Möglichkeit flexibel zu arbeiten

**Team, Benefits & Employee Development**:

- Benefit-Pakete: Mobilität, Sport oder doch lieber Shopping - bei uns kannst du monatlich 50 € so aufteilen, wie es am besten zu dir und deinen Vorlieben passt
- Sprachkurse, Weiterbildungsbudget, Leadershiptrainings sowie weitere interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich
- Budget für Teamevents, sowie regelmäßige Firmenevents wie Wein
- und Bier-Tastings, Spieleabende oder Bootsfahrten

**Wohlbefinden, Gesundheit & Altersvorsorge**:

- Employee Assistance Program: Unsere externe Mitarbeitenden Beratung unterstützt dich rund um die Uhr bei Themen wie Rechtsberatung, (mentaler) Gesundheit oder Familie
- Betriebliche Altersvorsorge: Falls du schon weiter in die Zukunft denkst, unterstützen wir deine Altersvorsorge in Form einer individuellen Beratung und eines Zuschusses
- Jeden Donnerstag ein wechselndes, frisches Catering, sowie täglich Getränke, frisches Obst und eine Müslibar

ZUSÄTZLICHE INFORMATION
Wir setzen uns mit Überzeugung für gleiche Beschäftigungschancen ein, ungeachtet deines Geschlechts, deiner Religion, deines Alters, deiner sexuellen Orientierung, deiner Hautfarbe, deiner Behinderung oder deines Herkunftsortes. Wir kümmern uns umeinander und sind dankbar für den individuellen Beitrag jedes Einzelnen zu unserer Mission