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    Software Support Engineer - Karlsruhe, Deutschland - netgo

    netgo
    Default job background
    Beschreibung
    Über das Unternehmen
    Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, sondern schaffen gleichzeitig mehr Freiraum für die "Denkfabrik Mensch". So definieren wir "Modern Workplace" – von der Technologie bis hin zum Menschen
    Mit über 1.350 Mitarbeitenden an über 30 Standorten begleiten wir Unternehmen und Institutionen auf die Reise in die Zukunft. Dabei unterstützen wir Unternehmen bei der Beschleunigung und Verschlankung von Geschäftsprozessen durch smarte und intelligente Digitalisierung. Wir sehen uns als Tippgeber, Berater, Planer, Umsetzer, Betreuer, Wegbereiter und Wegbegleiter in den Bereichen Modern Workplace, Business Applications, Cloud & Datacenter, Network und Security. Wir verstehen das Geschäft unserer Kunden und definieren das Spiel gegen ihre Wettbewerber neu. Wir sind ihr "Digital Gamechanger".
    Werde Teil von uns - einem Unternehmen innerhalb der deutschlandweiten Unternehmensgruppe. Lerne unsere Process Excellence Plattform mpmX kennen und unterstütze Unternehmen in Process Mining und Process Automation. 2023 wurden wir mit mpmX als Leader im The Forrester WaveTM Report und Gartner Magic QuadrantTM ausgezeichnet.

    Wir sind ein modernes, dynamisch wachsendes Team und suchen einen Software Support Engineer zur Unterstützung unseres Teams für Betrieb und Support. Neben dem Support unserer Qlik Systeme suchen wir nach Unterstützung im Bereich der System-Administration und Ressourcenverwaltung. Alle Tätigkeiten werden zunächst gemeinsam und später in Absprache mit unserer langjährig erfahrenen Technical Supporterin durchgeführt.

    Was bieten wir dir?

    • Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Sozialleistungen
    • Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit
    • Perspektive: Regelmäßige Weiterbildungsprogramme
    • Kreatives Arbeiten und das Ausprobieren neuer Technologien
    • Gesundheit: Gesundheitsförderprogramme und Kooperation mit Urban Sports Club
    • Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits

    Was erwartet dich?

    • Du bearbeitest Support-Anfragen unserer Business-Kund:innen im 1st und 2nd Level für Qlik Sense, QlikView, NPrinting, Write und SAP Connector, inklusive Bearbeitung & Dispatching von Support-Tickets über vtiger, Telefon und E-Mail
    • Du betreust langfristig einen Service-Desk als Single Point of Contact (Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching) und dokumentierst erarbeitete, allgemeingültige Lösungen für den kontinuierlichen Aufbau des Wikis/FAQs
    • Du unterstützt bei der administrativen Verwaltung von Servern bei verschiedenen Hosting-Anbietern wie Hetzner, AWS und unseren firmeneigenen Services, inklusive Aufgaben in Bereichen wie Firewall, Netzwerkfreigaben, Zertifikate, Active Directory und Datenbanken
    • Du gewährleistest die Systemstabilität, Skalierbarkeit und Sicherheit der gehosteten Umgebungen und unterstützt bei der Implementierung und Administration von Qlik Systemen sowie bei Userverwaltung und Rechtevergabe

    Was solltest du mitbringen?

    • Du hast Erfahrung im Technischen Support und/oder System Operations
    • Du arbeitest eigenständig, bist teamfähig und verfügst über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
    • Du zeigst Kommunikationsstärke und einen professionellen Umgang mit Kund:innenanfragen
    • Du bist lernbereit und neugierig auf verschiedene Themen und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
    • Du hast Erfahrung mit einem oder mehreren der folgenden: Qlik Sense, QlikView, NPrinting, Qlik Write und besitzt Kenntnisse in der Systemadministration von Windows- und Serverumgebungen sowie im Umgang mit Ansible, Terraform, Kubernetes, ArgoCD, Prometheus, Keycloak und Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS oder Verständnis für Datenbanken und Datenintegrationskonzepte

    Unser Jobangebot Software Support Engineer (m/w/d)klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .


  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 3 Wochen


    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software

    Support Engineer

    vor 2 Wochen


    CAS Software Karlsruhe, Deutschland

    So gestaltest du mit · Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe). · Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen. · Du fü ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 4 Wochen


    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 1 Woche


    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland

    CAS Software AG - Innovator des Jahres, Marktführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen · Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Technologiepark in Karlsruhe mit über 470 Mitgestaltenden innovative und digital souveräne Softwarelösunge ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 2 Wochen


    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland

    CAS Software AG - Innovator des Jahres, Marktführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen · Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Technologiepark in Karlsruhe mit über 470 Mitgestaltenden innovative und digital souveräne Softwarelösunge ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 3 Tagen


    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...


  • CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...


  • CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Nebenberuflich

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...


  • Unicon Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Aktuell befinden wir uns auf Wachstumskurs und wollen unser Team für die Weiterentwicklung bestehender Anwendungen sowie Neuentwicklungen erheblich aufstocken. Du möchtest den Support für unsere innovativen Software-Lösungen am Standort Karlsruhe voranbringen? D ...


  • CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperienc ...


  • netgo Karlsruhe, Deutschland

    Über das Unternehmen · Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit ...

  • Workwise

    Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Workwise Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Sie managen Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kund:innen die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten · Sie sind aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse · Hybrides Arbeitsmodell mit Homeo ...


  • IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...

  • Workwise

    Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Workwise Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? Du leistest als technische:r Kunden- und Partnersupport Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkten unserer Firma (u.a. unser unternehmensinternes Portfolio, SmartWe) · Du unterstützt unsere Kund:innen und Partner:innen bei der Lösung ihrer techn ...

  • Workwise

    Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Workwise Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Was erwartet Sie? Sie betreuen unsere modernen, hoch performanten Public Cloud und unterstützen unsere Kund:innen und Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung · Sie kümmern sich mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld um unsere Kundenbeziehungen bei der Einrichtung und währen ...


  • STP Informationstechnologie GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d)Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld s ...


  • netgo Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit d ...


  • CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...


  • CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Nebenberuflich

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...


  • Vector Informatik GmbH Karlsruhe, Deutschland

    Als kompetente:R Ansprechpartner:In für unsere Kunden analysierst und löst du Fragen rund um die Anwendung der Vector Produkte. In dieser Position bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung. Dein Wissen in den aktuellen Themen der Automobilelektronik, w ...