- Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe).
- Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen.
- Du führst Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege.
- Du erstellst FAQ-Beiträge sowie Anleitungen und pflegst die Wissensdatenbank.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld absolviert.
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, die sich in deinem Denken und Handeln widerspiegelt.
- Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch und hast ein gutes Gespür dafür dich mündlich und schriftlich auszudrücken.
- Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil.
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Support Engineer
vor 6 Tagen
CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...
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Support Engineer
vor 1 Tag
CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...
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Senior Support Engineer
vor 2 Tagen
Unicon GmbH Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Als Experte für End-User-Computing liefern wir ein hochleistungsfähiges Betriebssystem und eine effiziente Management-Lösung für die Verwaltung aller Endgeräte. Mit unseren Lösungen können Mitarbeiter ortsunabhängig und flexibel arbeiten - egal ob im Home O ...
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IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d)
vor 6 Tagen
stp Karlsruhe, Deutschland GanztagsKurzbeschreibung · Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können? · Du ha ...
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Support Engineer Partnersupport
vor 1 Woche
CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...
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Senior Support Engineer
vor 5 Tagen
Unicon GmbH Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber Unicon GmbH: · Als Experte für End-User-Computing liefern wir ein hochleistungsfähiges Betriebssystem und eine effiziente Management-Lösung für die Verwaltung aller Endgeräte. Mit unseren Lösungen können Mitarbeiter ortsunabhängig und flexibel arbeiten - egal ob im Home Offi ...
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Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Deutschland Karlsruhe, DeutschlandWas erwartet dich? · Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular) · Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das ...
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Support Engineer – Energiewirtschaft
vor 5 Tagen
CGI Karlsruhe, Deutschland GanztagsPosition Description: · Für unsere Kunden aus der Energie- und Versorgungswirtschaft bauen wir Lösungen, die digitale Geschäftsmodelle schnell an den Markt bringen und die Customer Experience nachhaltig verbessern. In der Administration der IT-Systeme und IT-Services unserer Kun ...
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Support Engineer Partnersupport
vor 1 Tag
CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland NebenberuflichÜber CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...
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Support Engineer Partnersupport
vor 1 Woche
CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland NebenberuflichÜber CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...
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Technical Support Engineer
vor 5 Tagen
Vector Informatik Karlsruhe, Deutschland164 Deutschland · 100 % · Teamarbeit 0 % · alleine da stehen Technical Support Engineer (m/w/d) · Stuttgart, Karlsruhe Jobcode: CSP-3613 Unser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr ...
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Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Vector Informatik GmbH Karlsruhe, Deutschland GanztagsUnser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr hohe Kundenzufriedenheit sicher. Als Teil des Teams berätst du unsere Kunden auch bei tiefergehenden Fragen im Applikationsumfeld unserer Vecto ...
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Technical Support Engineer
vor 12 Stunden
Vector Informatik GmbH - Karriere Karlsruhe, DeutschlandUnser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr hohe Kundenzufriedenheit sicher. Als Teil des Teams berätst du unsere Kunden auch bei tiefergehenden Fragen im Applikationsumfeld unserer Vecto ...
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Senior Support Engineer
vor 5 Tagen
Deutschland Karlsruhe, DeutschlandWas erwartet dich? · Mit Deiner fachlichen Expertise trägst Du zur Weiterentwicklung unseres Support-Teams bei · Du sorgst für reibungslose Support-Prozesse, und entwickelst diese weiter · Unser Supportaufkommen sowie die Durchlaufzeiten werden von Dir stets im Auge behalten ...
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Senior Support Engineer
vor 6 Tagen
Unicon Karlsruhe, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Aktuell befinden wir uns auf Wachstumskurs und wollen unser Team für die Weiterentwicklung bestehender Anwendungen sowie Neuentwicklungen erheblich aufstocken. Du möchtest den Support für unsere innovativen Software-Lösungen am Standort Karlsruhe voranbringen? D ...
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Support Engineer für Cloud Services
vor 5 Tagen
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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STP Informationstechnologie GmbH Karlsruhe, DeutschlandFestanstellung, Vollzeit · Karlsruhe, DE · Kurzbeschreibung · Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Er ...
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Technical Support Engineer St Level Support
vor 1 Woche
Vertraulich Baden-Württemberg, DeutschlandWas erwartet Sie? · - Sie bearbeiten 1st · - und 2nd-Level-Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem · - Sie sind zuständig für die technische Unterstützung unseres Vertriebs vor Ort · - Sie erstellen kundenspezifische Software-Anpassungen · - Sie unbterstützen die Pr ...
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Support Engineer für Cloud Services
vor 5 Tagen
Deutschland Karlsruhe, DeutschlandWas erwartet Sie? · Sie betreuen unsere modernen, hoch performanten Public Cloud und unterstützen unsere Kund:innen und Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung · Sie kümmern sich mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld um unsere Kundenbeziehungen bei der Einrichtung und wäh ...
Support Engineer - Karlsruhe, Deutschland - CAS Software
Beschreibung
So gestaltest du mit
Deine Skills
Was bieten wir dir?
Deine Vorteile
Neben unserer Wir-Kultur und dem Fokus auf gesunde Beziehungen bieten wir unseren Mitgestalterinnen und Mitgestaltern noch jede Menge Benefits.
Best Place to Grow
Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten. So kannst du deine Stärken optimal entwickeln und bist zu jeder Zeit am richtigen Platz.
Potenzialentfaltung
Unsere CAS Akademie bietet vielfältige Weiterbildungs-möglichkeiten. Wir gestalten das für dich passende Angebot aus Coachings, Schulungen, Experten- und Leadership-Programmen.
Flexible Arbeitszeitmodelle
Bei uns kombinierst du flexibel Teamtage vor Ort und Mobile Office. Mit FlexZeit und FlexUrlaub wählst du jährlich neu zwischen Wochenstunden bzw. Urlaubstagen.
Fitness & JobRad
Du möchtest fit bleiben und dich mit anderen Mitgestaltenden der CAS austauschen? Dann hole dir dein JobRad oder schließe dich direkt einer unserer vielen Sportgruppen an.
Culinarium
In unserem firmeneigenen Restaurant "Culinarium" tankst du Energie für die zweite Tageshälfte. Dir stehen außerdem frisches Obst und Getränke frei zu deiner Verfügung.
Events & Netzwerk
Bei uns wird das Miteinander groß geschrieben. Auf dich warten Events wie unser Sommerfest mit der ganzen Familie, Grillen im Team oder das Netzwerken in Experten-Gruppen.
Dein Team
Unser Customer Support übernimmt die technische Unterstützung unserer Kunden und Partner bei System- und anwendungsspezifischen Fragen zu CAS Produkten – auch auf internationaler Ebene. Die Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag gewährleistet, dich erwarten keine Wochenenddienste. Damit du schnell fit wirst, gibt es eine intensive Einarbeitung durch einen Paten und durch unsere CAS Akademie.
Bewerbungsunterlagen
Das kannst du vorbereiten
Motivation: Welche Rolle suchst du? Wieso denkst du, bist du bei uns genau am richtigen Platz?
Lebenslauf: Dein Bildungsweg und bisherige Erfahrungen
Zeugnisse: Deine Bildungs- und Arbeitszeugnisse
Rahmenbedingungen: Startzeitpunkt
Du möchtest als Support Engineer (w/m/d) mitgestalten?