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Karlsruhe

    Technical Support Engineer - Karlsruhe, Deutschland - Deutschland

    Deutschland
    Deutschland Karlsruhe, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Was erwartet dich?

    • Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular)
    • Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das Development Team im Headquarter weiter
    • Du führst geplante Rückrufe an Kund:innen und Stakeholder durch und bearbeitest deren Anfragen und Problemfälle
    • Du stellst ein regelmäßiges Statusupdate bezüglich der Fälle an die Kund:innen sicher
    • Du unterstützt und trainierst Kolleg:innen im Home User Team und nimmst an der Rufbereitschaft teil

    Was solltest du mitbringen?

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
    • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server-Systemen
    • Du hast erweiterte Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL-Datenbank und MAC OS
    • Du kannst idealerweise eine Zertifizierung in MCSA Windows Server / LPIC vorweisen
    • Du arbeitest effizient und strukturiert und bist teamfähig
    • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und kannst dich schnell in komplexen IT-Umgebungen orientieren
    • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Was bieten wir dir?

    • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
    • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
    • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
    • Mobiles Arbeiten zu 100 % möglich
    • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
    • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
    • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
    • Bezuschussung des Deutschlandtickets
    • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen

    Unser Jobangebot IT Support Engineer - Systemadministration / Kundenservice / SQL / Home Offcie (m/w/d) klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .

  • CAS Software

    Support Engineer

    vor 1 Woche

    CAS Software Karlsruhe, Deutschland

    So gestaltest du mit · Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe). · Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen. · Du fü ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 6 Tagen

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 1 Woche

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer

    vor 1 Tag

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer Partnersupport

    vor 1 Woche

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • Unicon GmbH

    Senior Support Engineer

    vor 1 Tag

    Unicon GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Als Experte für End-User-Computing liefern wir ein hochleistungsfähiges Betriebssystem und eine effiziente Management-Lösung für die Verwaltung aller Endgeräte. Mit unseren Lösungen können Mitarbeiter ortsunabhängig und flexibel arbeiten - egal ob im Home O ...

  • stp

    IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d)

    vor 6 Tagen

    stp Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Kurzbeschreibung · Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können? · Du ha ...

  • CGI

    Support Engineer – Energiewirtschaft

    vor 5 Tagen

    CGI Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Position Description: · Für unsere Kunden aus der Energie- und Versorgungswirtschaft bauen wir Lösungen, die digitale Geschäftsmodelle schnell an den Markt bringen und die Customer Experience nachhaltig verbessern. In der Administration der IT-Systeme und IT-Services unserer Kun ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer Partnersupport

    vor 1 Tag

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Nebenberuflich

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Support Engineer Partnersupport

    vor 1 Woche

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Nebenberuflich

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • Unicon GmbH

    Senior Support Engineer

    vor 5 Tagen

    Unicon GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Unicon GmbH: · Als Experte für End-User-Computing liefern wir ein hochleistungsfähiges Betriebssystem und eine effiziente Management-Lösung für die Verwaltung aller Endgeräte. Mit unseren Lösungen können Mitarbeiter ortsunabhängig und flexibel arbeiten - egal ob im Home Offi ...

  • Vector Informatik

    Technical Support Engineer

    vor 5 Tagen

    Vector Informatik Karlsruhe, Deutschland

    164 Deutschland · 100 % · Teamarbeit 0 % · alleine da stehen Technical Support Engineer (m/w/d) · Stuttgart, Karlsruhe Jobcode: CSP-3613 Unser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr ...

  • Vector Informatik GmbH

    Technical Support Engineer

    vor 1 Woche

    Vector Informatik GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Unser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr hohe Kundenzufriedenheit sicher. Als Teil des Teams berätst du unsere Kunden auch bei tiefergehenden Fragen im Applikationsumfeld unserer Vecto ...

  • Vector Informatik GmbH - Karriere

    Technical Support Engineer

    vor 4 Stunden

    Vector Informatik GmbH - Karriere Karlsruhe, Deutschland

    Unser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr hohe Kundenzufriedenheit sicher. Als Teil des Teams berätst du unsere Kunden auch bei tiefergehenden Fragen im Applikationsumfeld unserer Vecto ...

  • Deutschland

    Senior Support Engineer

    vor 4 Tagen

    Deutschland Karlsruhe, Deutschland

    Was erwartet dich? · Mit Deiner fachlichen Expertise trägst Du zur Weiterentwicklung unseres Support-Teams bei · Du sorgst für reibungslose Support-Prozesse, und entwickelst diese weiter · Unser Supportaufkommen sowie die Durchlaufzeiten werden von Dir stets im Auge behalten ...

  • Unicon

    Senior Support Engineer

    vor 6 Tagen

    Unicon Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Aktuell befinden wir uns auf Wachstumskurs und wollen unser Team für die Weiterentwicklung bestehender Anwendungen sowie Neuentwicklungen erheblich aufstocken. Du möchtest den Support für unsere innovativen Software-Lösungen am Standort Karlsruhe voranbringen? D ...

  • IONOS SE

    Support Engineer für Cloud Services

    vor 5 Tagen

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...

  • STP Informationstechnologie GmbH

    IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 1 Woche

    STP Informationstechnologie GmbH Karlsruhe, Deutschland

    Festanstellung, Vollzeit · Karlsruhe, DE · Kurzbeschreibung · Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Er ...

  • Vertraulich

    Technical Support Engineer St Level Support

    vor 1 Woche

    Vertraulich Baden-Württemberg, Deutschland

    Was erwartet Sie? · - Sie bearbeiten 1st · - und 2nd-Level-Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem · - Sie sind zuständig für die technische Unterstützung unseres Vertriebs vor Ort · - Sie erstellen kundenspezifische Software-Anpassungen · - Sie unbterstützen die Pr ...

  • Deutschland

    Support Engineer für Cloud Services

    vor 4 Tagen

    Deutschland Karlsruhe, Deutschland

    Was erwartet Sie? · Sie betreuen unsere modernen, hoch performanten Public Cloud und unterstützen unsere Kund:innen und Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung · Sie kümmern sich mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld um unsere Kundenbeziehungen bei der Einrichtung und wäh ...