- Als Teil unseres Providermanagement-Teams übernehmen Sie als IT-Service-Manager/in die Erstellung von Service-Vereinbarungen mit externen Leistungslieferanten inkl. vertraglicher Basis (mit Service Level Agreements, SLA, Verfügbarkeit...) für die Service-Lieferung in enger Abstimmung mit dem Providermanagement.
- Dabei implementieren Sie die Services im Rahmen der definierten Prozesse und übernehmen das Controlling.
- Klar, dass Sie auch einen reibungslosen Betrieb bzw. die Lieferung der Services zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit überwachen und sicherstellen.
- Sie koordinieren den Service-Support, um Auswirkungen von Fehlern durch aktives und reaktives Problemmanagement zu minimieren und schnellstmöglich die Wiederherstellung des Service-Betriebs nach Störfällen zu gewährleisten.
- Zusätzlich entwickeln Sie unsere Services angepasst an die Markt- und Kundenprozesse der Bank und den ständig sich verbessernden technischen Möglichkeiten des Marktes bzw. der Dienstleister kontinuierlich weiter.
- Abgeschlossenes IT-Studium mit einschlägiger Berufspraxis, gerne in einem Finanzdienstleistungsunternehmen
- Ein Plus aber kein Muss sind Kenntnisse in den genannten Aufgabenbereichen sowie in ITIL
- Kommunikationstalent – insbesondere im Hinblick auf die Interaktion mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachrichtungen sowie externen Dienstleistern
- Dabei sind Sie ein strukturierter, verantwortungsbewusster Mensch, der gerne konzeptionell und analytisch arbeitet, dabei selbstständig vorgeht und es schätzt, sich gemeinsam mit anderen für die nachhaltige, zukunftsorientierte Entwicklung unseres Landes zu engagieren.
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin
vor 4 Wochen
Investitionsbank Schleswig-Holstein Kiel, DeutschlandFür alle, die mehr · erreichen wollen. · GESTALTEN SIE IHRE ZUKUNFT UND DIE DES LANDES — · BEI DER INVESTITIONSBANK SCHLESWIG-HOLSTEIN · Wachstum, Fortschritt und gute Lebensbedingungen in Schleswig-Holstein, das ist unsere Mission – willkommen bei der Investitionsbank Schles ...
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin (w/m/d)
vor 3 Wochen
Investitionsbank Schleswig-Holstein Kiel, DeutschlandGestalten Sie Ihre Zukunft und die des Landes – bei der Investitionsbank Schleswig-Holstein · Wachstum, Fortschritt und gute Lebensbedingungen in Schleswig-Holstein, das ist unsere Mission – willkommen bei der Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH) Als zentrales Förderinstit ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Hamburg Commercial Bank Kiel, Deutschland Teil- / GanztagsDein Aufgabengebiet · Du stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level von Managed Services sicher und übernimmst die Steuerung von IT Service Providern inklusive auftretender Eskalationen · Zu Deinen weiteren Aufgaben zählen SLA Reporting, Qualitätssicherung, Service- u ...
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin (w/m/d)
vor 3 Wochen
Investitionsbank Schleswig-Holstein Kiel, Deutschland GanztagsFür alle, die mehr · erreichen wollen. · GESTALTEN SIE IHRE ZUKUNFT UND DIE DES LANDES - · BEI DER INVESTITIONSBANK SCHLESWIG-HOLSTEIN · Wachstum, Fortschritt und gute Lebensbedingungen in Schleswig-Holstein, das ist unsere Mission - willkommen bei der Investitionsbank Schleswig- ...
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin (w/m/d)
vor 2 Wochen
Investitionsbank Schleswig-Holstein Kiel, DeutschlandFür alle, die mehr · erreichen wollen. · GESTALTEN SIE IHRE ZUKUNFT UND DIE DES LANDES - · BEI DER INVESTITIONSBANK SCHLESWIG-HOLSTEIN · Wachstum, Fortschritt und gute Lebensbedingungen in Schleswig-Holstein, das ist unsere Mission - willkommen bei der Investitionsbank Schleswi ...
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It Service Manager
vor 3 Tagen
Minimax GmbH Schleswig-Holstein, Deutschland TRAFFICEin Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns Minimax gehört zu den Markt führern im Brand schutz und steht in der Branche welt weit für inno vative Technolo gien und exzellente Forschung. Als IT Service Manager sind Sie für unser IT Change Management v ...
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It Service Manager Remote
vor 2 Wochen
Investitionsbank Schleswig-Holstein Kiel, DeutschlandAls zentrales Förderinstitut unterstützen wir die Wirtschaft, den Wohnungs- und Städtebau, Kommunen, Arbeitsmarkt- und Bildungsmaßnahmen, Umwelt- und Energieprojekte sowie den Agrarbereich in Schleswig-Holstein. Da fördern wir Sie: Werden Sie Teil eines vielfältigen Teams aus run ...
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IT Service Request Manager
vor 3 Wochen
CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Kiel, Deutschland GanztagsIT Request Manager (m/w/d) Service Operations · Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem ben ...
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IT-Service Techniker
vor 4 Tagen
AITIVA GmbH Kiel, Deutschland GanztagsFür unseren Kunden, bei dem es sich um einen innovativen IT Dienstleister aus dem Raum Kiel handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service-Techniker (m/w/d). IT Service-Techniker im Raum Kiel (m/w/d) · Anstellungsart(en): Vollzeit · Sie unterstützen die User ...
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IT-Techniker/Field Service Techniker
vor 1 Woche
Hugo Hamann GmbH & Co. KG Kiel, Deutschland· IT-Techniker/Field Service Techniker (m/w/d) bei Hugo Hamann GmbH & Co. KG | softgarden · View job here IT-Techniker/Field Service Techniker (m/w/d) · Vollzeit · 24105 Kiel, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Unser Unternehmensbereich für IT-Services entwickelt sich zu eine ...
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IT-Techniker/Field Service Techniker
vor 3 Wochen
Hugo Hamann GmbH & Co. KG Schleswig-Holstein, Deutschland· IT-Techniker/Field Service Techniker (m/w/d) bei Hugo Hamann GmbH & Co. KG | softgarden · View job here IT-Techniker/Field Service Techniker (m/w/d) · Vollzeit · Schleswig-Holstein, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Unser Unternehmensbereich für IT-Services entwickelt sich ...
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IT-Techniker/Field Service Techniker
vor 3 Wochen
Hugo Hamann GmbH & Co. KG Schleswig-Holstein, Deutschland· IT-Techniker/Field Service Techniker (m/w/d) bei Hugo Hamann GmbH & Co. KG | softgarden · View job here IT-Techniker/Field Service Techniker (m/w/d) · Vollzeit · Schleswig-Holstein, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Unser Unternehmensbereich für IT-Services entwickelt sich ...
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Consultant IT Service Management
vor 4 Wochen
Talentschuppen GmbH Kiel, DeutschlandWir übernehmen im Namen von ITXperience das komplette Bewerbungsmanagement und suchen in Kiel zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Consultant IT-Infrastruktur (m/w/d) . · Festanstellung l Unbefristet l Work-Fun-Balance · Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger Ausstattung ...
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IT-Service Agent 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Kiel, DeutschlandWir, die IT Abteilung sind ein Teil der Bartels-Langness-Gruppe, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Ob Lebensmittel, Wein, Tiernahrung oder Backwaren – der Handel ist unser Geschäft. Wir sind ein expansives, dynamisches Unternehmen und legen großen Wert au ...
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Mitarbeiter im IT-Service
vor 1 Woche
Kreis Ostholstein Fachdienst Personal und Organisation Eutin, Deutschland GanztagsS t e l l e n a n g e b o t Kreis Ostholstein - Mein Zuhause Der Kreis Ostholstein, in dem rund Menschen leben, vereint Urbanität, kulturelle Vielfalt und einzigartige Natur, direkt an der Küste oder in den Wäldern der Holsteinischen Schweiz. Nicht ohne Grund gehört diese Region ...
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Werkstudent Interne IT-Services
vor 3 Wochen
Dataport Flintbek, DeutschlandUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit sch ...
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Mitarbeiter/in im IT-Service
vor 1 Woche
Kreis Ostholstein Eutin, DeutschlandKreis Ostholstein - Mein Zuhause · Der Kreis Ostholstein, in dem rund Menschen leben, vereint Urbanität, kulturelle Vielfalt und einzigartige Natur, direkt an der Küste oder in den Wäldern der Holsteinischen Schweiz. Nicht ohne Grund gehört diese Region zu den beliebtesten Urlaub ...
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IT-Service Agent 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Kiel, DeutschlandIT-Service Agent 2nd Level Support (m/w/d) · Termin: · Ab sofort · Einsatzort: · 24116 Kiel, Schleswig-Holstein · Joblevel: · Berufserfahrene · Vergütung: · nach Absprache · Vertragsart: · Festanstellung · Vertragsart Zusatz: · Vollzeit · Die Bartels-Langness-Gruppe ist einer ...
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Hamburg Commercial Bank Kiel, DeutschlandWir sind die Hamburg Commercial Bank – eine private Geschäftsbank und erstklassiger Finanzierungsdienstleister, mit festem Bezug zum Norden Deutschlands. Finanzthemen sind für uns nicht nur rein geschäftlich. Sie erfordern Verständnis für die Überzeugungen und Ambitionen der Mens ...
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IT Consultant SAP Financial Service Data Plattform
vor 3 Wochen
Hamburg Commercial Bank Kiel, Deutschland GanztagsDein Aufgabengebiet · Du agierst als Brückenbauer:in zwischen der internen IT, den Fachabteilungen sowie unseren internationalen IT-Providern · Du berätst die Fachbereiche bzgl. IT-Lösungen und bist Ansprechpartner:in der IT-Provider bzgl. Umsetzungsfragen im abwechslungsreichen ...
IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin - Schleswig, Deutschland - Investitionsbank Schleswig-Holstein
Beschreibung
Für alle, die mehr erreichen wollen.
Gestalten Sie Ihre Zukunft und die des Landes – bei der Investitionsbank Schleswig-Holstein
Wachstum, Fortschritt und gute Lebensbedingungen in Schleswig-Holstein, das ist unsere Mission – willkommen bei der Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH) Als zentrales Förderinstitut unterstützen wir die Wirtschaft, den Wohnungs- und Städtebau, Kommunen, Arbeitsmarkt- und Bildungsmaßnahmen, Umwelt- und Energieprojekte sowie den Agrarbereich in Schleswig-Holstein. Und als Arbeitgeber? Da fördern wir Sie: Werden Sie Teil eines vielfältigen Teams aus rund 800 Menschen, die tagtäglich daran arbeiten, unser Bundesland ein Stückchen besser zu machen. Menschen mit Bodenhaftung, die vernetzt denken und vertrauensvoll zusammenarbeiten, um nicht die erstbeste, sondern die optimale Lösung zu finden. Das meinen wir, wenn wir sagen: Miteinander. Mehr erreichen. Für unser Land. Erleben Sie eine wertschätzende Atmosphäre, in der Sie als Mensch und Ihre individuelle Entwicklung im Fokus bleiben, und starten Sie an unserem Standort in Kiel als ...
IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin (w/m/d)
Willkommen in unserem IT-Team Unsere Stärke: Wir sichern mit unserem Team die heutige und zukünftige Leistungsfähigkeit der IB.SH – als interner Dienstleister stellen wir moderne Technologie bereit und sorgen dafür, dass die alltägliche Arbeitsfähigkeit gewährleistet ist und notwendige Änderungen an Systemen und der zugehörigen Infrastruktur erfolgen. Durch unsere Arbeit in Projekten haben wir großen Anteil an der Veränderung der Bank und den verschiedensten digitalen Initiativen .
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Übrigens: Wir schreiben Vielfalt groß Bei der IB.SH sind Menschen mit und ohne Behinderung, unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Herkunft, Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion und Nationalität gleichermaßen willkommen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei gleicher fachlicher und persönlicher Qualifikation bevorzugt. Und da wir noch mehr Frauen in dieser Funktions- und Vergütungsebene wollen, kommen Frauen hier bei entsprechender Eignung vorrangig zum Zuge.
Ansprechpartnerin im Bereich Personal
Denise Fehlberg
Tel.: 0431/
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Miteinander. Mehr erreichen. Für unser Land