- Firmensitz Lünen
- Stellen-Nr.: 129508
- In Deiner Position als Prozessberater IT-Service-Management übernimmst Du die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management Prozesse mit dem Fokus auf Incident-, Service-Request-Management, Problem- und Change-Management.
- Eigenverantwortlich berätst Du zu vorhandenen und neuen Prozessen und leistest methodische Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme mit unseren internen Kunden.
- Darüber hinaus begleitest und betreust Du IT-Service-Management Prozesse über deren gesamten Lebenszyklus hinweg zusammen mit den jeweiligen Fachabteilungen.
- Kompetent berätst und unterstützt Du die IT-Fachabteilungen bei der Implementierung von IT-Service-Management Prozessen.
- Sowohl die Aufnahme als auch die Verbesserung von Prozessen und Workflows sowie deren Umsetzung in ITSM-Tools als auch die Implementierung von Schnittstellen zu operativen Systemen bis hin zur Automatisierung ganzer Prozessketten wird von Dir verantwortet.
- Schließlich entwickelst und verwaltest Du unseren Service-Katalog.
- Dein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen hast Du erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
- Du überzeugst mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrungen im Umfeld Prozess- und Organisations-Design, insbesondere bei der Definition von Prozessen und deren Schnittstellen.
- Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch IT-Affinität aus und verfügst über (technische) Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: ITSM-Tools (z. B. Design, Implementierung von Workflows), Datenmodelle, Modellierungssprachen (BPMN).
- Zu Deinen Stärken zählen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowohl in Deutsch als auch in Englisch, sicheres Auftreten und ein ausgeprägtes Teamverständnis.
- Eine hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Identifikation mit den Aufgaben des Teams und des Unternehmens sowie eine selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise runden Dein Profil ab.
- Wir verantworten die globale Anwendung für die REMODIS Gruppe mit ca Anwendern in über 1.000 Firmen an ca Standorten.
- Die interne Kommunikation und Zusammenarbeit über mehrere Standorte hinweg erfolgt beispielsweise mit MS Teams und wird zudem durch unser Intranet unterstützt.
- Großartige Kolleginnen und Kollegen mit einer gemeinsamen Vision arbeiten auf Augenhöhe für den Erfolg unserer Kunden und Anwender.
- Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung
- Sehr gutes Training-on-the-Job und Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Dienstradleasing und attraktive Mitarbeiterrabatte auf diversen Onlineportalen und in Fitnessstudios
- Große Getränkeauswahl, Obstkorb und eine Kantine
- Arbeitgeberseitige Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge oder des Kitabeitrags
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Prozessberater IT-Service-Management
vor 1 Tag
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Lünen, DeutschlandDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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Prozessberater IT-Service-Management
vor 3 Wochen
REMONDIS IT Services GmbH Lünen, Deutschland GanztagsDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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IT Prozessberater
vor 6 Tagen
KIK Bönen, Deutschland GanztagsIT Prozessberater (m/w/d) Berechtigungsmanagement · Wir -als Deutschlands führender Textildiscounter- haben uns mit unseren über 4000 Filialen europaweit in der Branche etabliert. Jedoch bleiben wir unserer Rolle als Discounter "um die Ecke" treu. Die Organisation des Unternehme ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management
vor 3 Wochen
REMONDIS IT Services GmbH Lünen, Deutschland GanztagsDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management
vor 3 Tagen
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Lünen, DeutschlandDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management
vor 1 Woche
REMONDIS IT Services GmbH Lünen, DeutschlandIhre Qualifikationen auf einen Blick Ihr Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder des Wirtschaftsingenieurwesens haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-U ...
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IT Service Management Specialist
vor 4 Tagen
Harvey Nash Dortmund, DeutschlandUnser Mandant, eine internationale Anwaltskanzlei, sucht einen erfahrenen und engagierten IT Service Management Specialist (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung seines professionellen IT-Teams am Standort München, Dresden, Frankfurt, Düsseldorf, Berlin oder Hamburg. · Das Budget fü ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK Classic - Jobs Dortmund, Deutschland FestanstellungÜber uns · Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. · Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6. ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK classic Dortmund, DeutschlandDie IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. · Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbe ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK classic Dortmund, DeutschlandÜber uns · Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeit ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 6 Tagen
IKK Classic Dortmund, DeutschlandÜber uns Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 ...
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Werkstudent IT Service Management
vor 3 Tagen
Hackforth Holding GmbH & Co. KG Herne, DeutschlandOb in luxuriösen Kreuzfahrtschiffen wie der AIDAcosma, imposanten Arbeitsschiffen wie der riesigen Pioneering Spirit, in Auto-Klimaanlagen, Kühlschränken oder Schaufelradbaggern: Die Produkte von VULKAN haben sich seit Jahrzehnten bewährt, sind hochinnovativ und auf der ganzen We ...
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Werkstudent IT Service Management
vor 2 Wochen
Hackforth Holding GmbH & Co. KG Herne, DeutschlandOb in luxuriösen Kreuzfahrtschiffen wie der AIDAcosma, imposanten Arbeitsschiffen wie der riesigen Pioneering Spirit, in Auto-Klimaanlagen, Kühlschränken oder Schaufelradbaggern: Die Produkte von VULKAN haben sich seit Jahrzehnten bewährt, sind hochinnovativ und auf der ganzen We ...
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Mitarbeiter/in IT Service Management
vor 3 Wochen
Iqony GmbH Essen, Deutschland Nebenberuflich· Mitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit) bei Iqony GmbH | softgarden · View job here Mitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit) · Voll- oder Teilzeit · Essen, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · We believe in new – and you. · Wir bei Iqony ...
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Werkstudent IT Service Management
vor 2 Wochen
Volkswagen Infotainment GmbH Bochum, DeutschlandWir glauben, dass die Mobilität von morgen unsere Gesellschaft zum Positiven verändern wird, indem sie Menschen neue Möglichkeiten eröffnet und das Leben einfacher macht. Wir befähigen Automobile und Menschen in der ganzen Welt, sich sinnvoll mit ihrer Außenwelt zu verbinden. Gem ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 4 Wochen
IKK classic Dortmund, Deutschland GanztagsÜber uns · Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. · Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als ...
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IT Service Management Architect
vor 2 Wochen
Westnetz GmbH Essen, Deutschland GanztagsFür unser Team IT-Service und Infrastructure Management, Standort Dortmund oder Essen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. · 000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Ku ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK Classic Dortmund, DeutschlandÜber uns Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 M ...
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Werksstudent:in - IT Service Management Beratung
vor 2 Wochen
RootITUp Bochum, Deutschland OtherDu willst die Arbeitswelt von morgen mitgestalten und Unternehmen dabei helfen, ihre Prozesse so einfach und effizient wie möglich zu gestalten? Du brennst darauf, dein IT-Wissen in die Praxis umzusetzen, eigene Ideen einzubringen und gleichzeitig wertvolle Erfahrungen für deine ...
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REMONDIS IT Services GmbH Lünen, Deutschland GanztagsDie Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren un ...
Prozessberater IT-Service-Management - Lünen, Deutschland - REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Beschreibung
Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. Dabei stellen wir die erforderliche technische Infrastruktur für mehr als Anwender an weltweit mehr als 1.000 miteinander vernetzten Standorten bereit.
Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)
So sieht Dein Tag bei uns aus
Diese Fähigkeiten bringst Du mit
Das macht die REMONDIS IT aus
Unser Umfeld
