- Sie sind kompetenter Ansprechpartner/in für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung und bearbeiten Anfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen und selbstständige Lösungsbearbeitung in direkter Kommunikation mit den Kunden
- Komplexere ungelöste Anfragen geben Sie an den 3rd-Level-Support oder an den verantwortlichen Fachbereich weiter
- Im Ticketsystem des Customer Supports dokumentieren Sie alle Kundenkontakte und Problemanalysen
- Sie wirken aktiv am weltweiten Support Service mit
- Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Sie konnten bereits praktische Erfahrungen im betreuenden Kundenumfeld, bevorzugt im Bereich beratungsintensive Softwarelösungen, sammeln und haben Spaß an der Bearbeitung komplexer IT-Software-Fragestellungen
- Sie verfügen über gute Kenntnisse mit Client-Server-Systemen und Datenbanken
- Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Lösungskompetenz zeichnen Sie aus
- Kommunikationsstärke im Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
- In der deutschen und englischen Sprache bewegen Sie sich sicher im nationalen und internationalen Kundenumfeld
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
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2nd Level Support
vor 5 Tagen
DIS AG Bruchsal, Deutschland GanztagsSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen? Sie sind technisch versiert, lösungsorientiert und haben Freude am Kontakt mit Kunden? · Dann bewerben Sie sich jetzt · Wir suchen einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d ...
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Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mosbach, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Ardekay IT Recruitment Mosbach, Deutschland**Beschreibung**: · Derzeit sucht das Mosbacher Unternehmen einen kompetenten 2nd Level Supporter (m/w/d). Dabei bist Du der Ansprechpartner für nationale wie auch internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung und wirkst somit am weltweiten Support Service mit. Zu ...
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Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mosbach, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mosbach, Deutschland regularEmploymentAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mosbach, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mosbach, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360 -Angebot ...
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Senior 2nd Level Support Agent
vor 2 Tagen
Bechtle AG Neckarsulm, DeutschlandDu kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Liefer ...
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1st/2nd Level Support Techniker
vor 2 Tagen
ITconfig/all GmbH Heidelberg, Deutschland CDIAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbei ...
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Support 1st und 2nd Level mit Systemadministration
vor 2 Wochen
wheel-it Walldorf, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung, das sich als EDI-Provider auf die firmenübergreifende Integration von Geschäftsprozessen in der Gesundheitsbranche spezialisiert hat. Zu unseren Kunden zählen Sanitätshäuser, Hersteller ...
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Junior 2nd Level Support Agent
vor 2 Tagen
Bechtle Neckarsulm, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. · Du arbeitest bei ...
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Senior 2nd Level Support Agent
vor 20 Stunden
Bechtle Neckarsulm, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. · Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Manageme ...
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IT-Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 3 Wochen
DIS AG Bruchsal, Deutschland GanztagsSie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Bruchsal. · Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support ...
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IT Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support
vor 2 Wochen
LIDL Bad Wimpfen, DeutschlandAls IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisi ...
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Systemadministrator (M/w/d) 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Ardekay IT Recruitment Mosbach, Deutschland**Beschreibung**: · Als Systemadministrator (m/w/d) 2nd-Level-Support bist du am Standort Mosbach verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen zur Störungsbeseitigung. Du analysierst komplexe technische IT-Fragen und lösen diese eigenständig. Du kommunizierst direkt mit ...
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1st- Und 2nd-level Supporter
vor 22 Stunden
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Heidelberg, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Ardekay IT Recruitment Heilbronn, Deutschland**Beschreibung**: · Derzeit sucht das Heilbronner Unternehmen einen kompetenten 2nd Level Supporter (m/w/d). Dabei bist Du der Ansprechpartner für nationale wie auch internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung und wirkst somit am weltweiten Support Service mit. ...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Bruchsal, DeutschlandIhre Aufgaben · - Verantwortung für den 2nd Level Client Support (Windows 10/ Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/ Android) · - 2nd Level Support von Network Services im Produktionsumfeld (LAN/ WLAN) · - Support von Printer Services und Logistik Prozessen · - Betreuung und Wartung ...
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1st- Und 2nd-level Supporter
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Heidelberg, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support
vor 2 Tagen
DIS AG Heidelberg, Deutschland GanztagsSie wollen in einem motivierten Team arbeiten? Ihnen ist eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima wichtig? · Dann suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung für einen unserer n ...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support in Festanstellung - Mosbach, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Beschreibung
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffenAls Experte für IT-Lösungen in der Fertigung unterstützt unser Kunde Unternehmen dabei, ihre Vision der Smart Factory zu verwirklichen. Am Standort Mosbach suchen wir nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d):
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