Werkstudent Inhouse Kundenservice - Bochum, Deutschland - powwow

powwow

Geprüftes Unternehmen

Bochum, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Über uns**:
powwow ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren starken Brands (u.a. Sparhandy und DEINHANDY) decken wir über 80% des indirekten Telko-Marktes ab und sind damit klarer Marktführer. Wir erreichen unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fachhandel und im TV. Mit über 300 Kollegen an den drei Standorten Köln, Berlin und Bochum denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen.

**#DeinKnowHow**:

- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und hast Bock auf einen abwechslungreichen Job
- Du hast Lust darauf die perfekte Lösung für jede Kundenfrage zu finden und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbstständig
- Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Du arbeitest gerne am PC, auch die gängigen MS-Office Anwendungen sind dir gut bekannt

**#DeinJob**:

- Du suchst einen flexiblen Job? Wir arbeiten in verschiedenen Schichten, die sich nach unseren Servicezeiten richten (Mo-Fr: 08:00-20:00 Uhr / Sa: 08:00-18:00 Uhr).
- Du kommst bei uns mit dem Thema Customer Experience in Berührung, wirst einiges erlernen und aktiv anwenden
- Gemeinsam mit dem Team kümmerst du dich mit Leidenschaft um unsere Bestandskunden & Kundinnen unserer Marken Sparhandy, DEINHANDY etc.
- Keine Sorge, du musst bei uns nichts verkaufen - unsere Kundinnen und Kunden freuen sich riesig, wenn du Ihnen bei Ihren Anfragen und Anliegen weiterhilfst (z.B. Rückfragen zu Rechnungen, Endgeräten und Tarifen)
- Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da wir per Telefon, E-Mail und Chat erreichbar sind
- Dank einer ausführlichen internen Schulung wirst du schnell in der Lage sein, unseren Kunden und Kundinnen effektiv und unkompliziert weiterzuhelfen

**#DeinGoodPlace2Be**:
Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohl fühlt. Und dafür sind wir bereit eine ganze Menge zu investieren..

Maximum Health:
Physio & Yoga, kostenlose Getränke, Urban Sports Mitgliedschaft, Obst, Gemüse & ganz viele Süßigkeiten

Work your way:
moderne Ausstattung,flache Hierarchien

Events:
Kicker, Playstation, Tischtennis, regelmäßige Events, Sommer
- und Weihnachtsfeier uvm.

**Kontakt**:
Julia Münchhausen
Head of People Manager