First Level Supporter - Bochum, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bochum, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer **Direkteinstellung** einen **IT 1st**

**Level Supporter** am Standort **Bochum**.

Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer

Traumjob sein

**Folgendes wird Ihnen als Mitarbeiter geboten**:

- Ein **flexibles Arbeitsplatzmodell**:

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem großen Krankenhausverbund
- Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine leistungsgerechte Vergütung und aufgabenbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

**Aufgabengebiet**:

- Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen im Klinikumfeld
- **Telefonische Anwenderbetreuung** und **Remotesupport**:

- Erfassung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung der Störung im Ticketsystem
- **Fehleranalyse** im Rahmen des **First Level Supports**:

- Ständige Aktualisierung der Wissensdatenbank sowie **Dokumentation** der Tätigkeiten im Ticketsystem

**Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, Informatiker, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Praktische Erfahrungen im IT Support wünschenswert (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk o. ä.)
- Gute Hardwarekenntnisse (**PCs, Notebooks, Drucker, medizinische Geräte**) sowie sehr gute **MS Office-** und **Windows-**Kenntnisse
- Fließende **Deutsch-** und gute **Englischkenntnisse**:

- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Katrin Thoms**
IT HR Consultant

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.