- 1st & 2nd Level Support – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Unterstützung des Operations-Teams und Lokaler Netzwerksupport
- Fehleranalyse – Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der Rahmenbedingungen des Kunden
- Wartungsarbeiten - Durchführen von IMAC (Installieren, Verschieben, Hinzufügen und Ändern), sowie Hardware und Software- Wartung und- Support
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – stetiger Austausch sowie Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd /3rd Level)
- Kundenservice – Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen, Berichterstattung über den Fehlerverlauf / Analyse
- ITSM | ITIL – Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung, remote-Inbetriebnahme und Wartung von IT-Geräten
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, oder gleichwertige Qualifikation mit entsprechender beruflicher Erfahrung
- Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
- AD-Kenntnisse: Benutzer, Gruppen und Rechteverwaltung von Vorteil
- MS FS-Kenntnisse: Ordnererstellung, Ordnerberechtigung von Vorteil
- Veeam Backup: Wiederherstellung von Dateien und Ordnern
- Netzwerkkenntnisse: Grundkenntnisse in den Bereichen Switching, Routing und Wireless. Physische Installation und Verlegung von Netzwerkgeräten.
- Grundlegende Fähigkeiten zur Fehlersuche (ping, traceroute usw.)
- Grundlegende Hardware-Kenntnisse: Benutzerseitige Serveranwendungen (IaaS-PaaS-SaaS), z. B. MS Teams, SharePoint, OneDrive, Intunes, Genesys, ...
- Erfahrung mit technischer Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.)
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Deutsch und Englischkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift
- Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
- Teamfähigkeit und Motivation
- aufgeschlossen und freundlichen Charakter
- selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern
- Erfahrung mit Stressbewältigung an einer IT Helpdesk Hotline, sowie idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Großkunden-/ Banken- / Industrieumfeld
- Zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Team Culture: Bei uns ist jeder willkommen Sie sind ein fester Bestandteil des Teams und werden gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
- Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhalten Sie auch weiterhin die Möglichkeit, sich zu entfalten, ihr Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
- Top Equipment: Sie bekommen von uns eine sehr gute Ausstattung für ihren Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
- Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
- everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt, ein unbefristeter Arbeitsvertrag und nach Absprache die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten. Außerdem betriebliche Alters- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Und noch mehr: Team- und Team-building Events, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits, guter Kaffee und auch die Möglichkeit auf ein Job Rad.
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IT-Onsite Supporter/-Techniker
vor 5 Tagen
Experis GmbH Bremen, DeutschlandIT-Onsite Supporter/-Techniker (gn) in BremenSie suchen einen neuen Job? · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Onsite Supporter/-Techniker (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort Bremen. Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere ...
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Mitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
zk professionals GmbH Bremen, DeutschlandFür unseren Luft · - und Raumfahrtkunden Airbus in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Fertigungs-/Automatisierungstechnik im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. · **IHRE AUFGABEN**: · - Digitalisierung von Fertigungsprozessen · - Einführung ...
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Fertigungsplaner (M/w/d) Airbus-gruppe
vor 1 Woche
zk professionals GmbH Bremen, Deutschland**Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie AIRBUS arbeiten und sind total begeistert von der Luft · - und Raumfahrt?** · **Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG** · Wir suchen für unseren Kunden Airbus Aerostructures am Standort Bremen einen Arbeitsplaner (m/w/d) ...
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Fertigungsplaner (M/w/d) Airbus-gruppe
vor 1 Woche
zk professionals GmbH Bremen, Deutschland**Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie AIRBUS arbeiten und sind total begeistert von der Luft · - und Raumfahrt?** · **Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG** · Wir suchen für unseren Kunden Airbus Aerostructures am Standort Bremen einen Arbeitsplaner (m/w/d) ...
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Teamleiter Onsite Support
vor 1 Woche
saaroluna Bremen, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Onsite Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · **#Mitarbeiterführun ...
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A400m Mechanical System Installation Design
vor 1 Woche
zk professionals GmbH Bremen, Deutschland**Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie AIRBUS arbeiten und sind total begeistert von der Luft · - und Raumfahrt?** · **Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG** · Wir suchen für unseren Kunden Airbus Defense and Space am Standort Bremen einen Mechanical System I ...
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IT-Onsite-Support Mitarbeiter
vor 6 Tagen
everience Germany GmbH Delmenhorst, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Onsite Support: Persönliche Unterstützung bei technischen Problemen vor Ort (an einem oder mehrerer Kundensitze). · Backup-Techniker: Vertretung bei Abwesenheit. · Unterstützung während der Geschäftszeiten: On-Site-Support von Montag bis Freitag, zwischen 8:30 und ...
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Quality Inspector
vor 3 Tagen
BTC Electronic Components Bremen, Deutschland GanztagsResponsibilities: · Inspect incoming and outgoing products to ensure that they meet the required quality standards. · Conduct visual inspections, measurements, and functional tests on products according to established procedures. · Verify and maintain product specifications, tol ...
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NEU IT SERVICETECHNIKER
vor 1 Woche
ganss personal GmbH Bremen, Deutschland CDIFür unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT SERVICETECHNIKER (m/w/d) Onsite Support in Bremen · Aufgaben · Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team · Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen · Betre ...
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Beschichtungstechniker Malen/Dichten
vor 20 Stunden
Hito High Professionals GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie Airbus arbeiten und sind total begeistert von der Luft- und Raumfahrt? · Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG · Für unseren Kunden Airbus Operations am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Z ...
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Beschichtungstechniker Malen/Dichten
vor 3 Tagen
Hito High Professionals GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie Airbus arbeiten und sind total begeistert von der Luft- und Raumfahrt? · Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG · Für unseren Kunden Airbus Operations am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Z ...
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Hito High Professionals GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen der Luftfahrtindustrie arbeiten? · Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG · Für einen Kunden aus der Luftfahrtindustrie am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Fluggerätemechanik ...
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Fertigungssteuerer (m/w/d) für Airbus
vor 5 Tagen
STRATO Personal GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Starten Sie mit uns durch · Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Aerostructures und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position des "Fertigungssteuerers" (m/w/d). · (Referenznumm ...
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Beschichtungstechniker Malen/Dichten
vor 6 Tagen
Hito High Professionals GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie Airbus arbeiten und sind total begeistert von der Luft- und Raumfahrt? · Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG · Für unseren Kunden Airbus Operations am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Z ...
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Fachspezialist Anlagenbuchhaltung
vor 6 Tagen
Hito High Professionals GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Für unseren Kunden Airbus Operation am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachspezialist Anlagenbuchhaltung (m/w/d) für einen Einsatz in der Arbeitnehmerüberlassung. Bei Eignung ist eine Übernahme durch den Kunden in Aussicht gest ...
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Sales Interface Manager SAP
vor 1 Woche
Hito High Professionals GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie Airbus arbeiten und sind total begeistert von der Luft- und Raumfahrt? · Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG · Für unseren Kunden Airbus Aerostructures GmbH am Standort Bremen suchen wir zum nächstmö ...
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Ausrüstungselektriker (d/m/w) Airbus
vor 5 Tagen
Hito High Professionals GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie Airbus arbeiten und sind total begeistert von der Luft- und Raumfahrt? · Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG · Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Luftfahrt am Standort Bremen, suchen wir zum ...
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Contract Management
vor 1 Woche
STRATO Personal GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Starten Sie mit uns durch · Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Defence and Space und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position des "Contract Management" (m/w/d). · Ihre Aufgab ...
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Projektmanager (m/w/d) für Airbus
vor 6 Tagen
STRATO Personal GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · Starten Sie mit uns durch · Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Operations und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position des "Projektmanagers" (m/w/d). · (Referenznummer 0223NO ...
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NEU IT SERVICETECHNIKER
vor 6 Tagen
ganss personal GmbH Bremen, Deutschland EmployeeFür unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT SERVICETECHNIKER (m/w/d) Onsite Support in Bremen · Aufgaben · Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team · Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen · Betre ...
Onsite Techniker - Delmenhorst, Deutschland - everience Germany GmbH
Beschreibung
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Ihr Profil
Fachliche Anforderungen;
Warum wir?
Über uns
Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.
Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.
Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.
Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.
