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    Customer Experience Consultant - Berlin, Deutschland - QuestionPro GmbH

    QuestionPro GmbH
    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Deine Aufgabenbereiche:

  • Selbstständige Identifikation von Kundenwünschen und Ermittlung von Verkaufspotential
  • Aufbau von Kundenbeziehungen und aktiver Austausch
  • Vermittlung zwischen Kunden und Vertrieb
  • Durchführung von Kundenzufriedenheits-Umfragen im Kundenauftrag
  • Konzeptionelle Entwicklung von Fragebögen und Analyse-Methoden
  • Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen und CX Methoden
  • Aufbau von Customer Journeys und Touchpoints
  • Betreuung von Umfragen in der Feldphase
  • Durchführung der Datenanalyse
  • Unsere Anforderungen:

  • 3-5 jährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience / Marktforschung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Hohe Kundenorientierung – Geduld, Empathie und Leidenschaft
  • Gutes technisches Verständnis
  • Hohe Affinität zu CRM- und Vertriebssystemen
  • Fähigkeit, sich neue Sachverhalte schnell anzueignen
  • Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • "Multitasking-Fähigkeit"
  • Idealerweise: Hochschulabschluss im Bereich IT oder Sozialwissenschaften
  • Was Dich bei uns erwartet

  • Spannende Aufgaben mit abwechselnden Themenfeldern in unterschiedlichen Branchen
  • Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Freiraum für eigene Ideen und ein engagiertes, kollegiales Miteinander
  • Leistungsgerechte Bezahlung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Unternehmens- und Team-Events
  • Arbeit im Home-Office
  • Bereitstellung moderner Arbeitsmittel (Macbook, iPhone)
  • Professionelles Onboarding


  • UserTesting Berlin, Deutschland

    We're UserTesting, a leader in experience research and insights; we believe the path to human understanding and great experiences start with a shared understanding—seeing and hearing how another person engages with the world around them and taking in their perspective. Working at ...


  • eye square GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    eye square ist führend in der Human Experience Forschung. Seit über 20 Jahren arbeiten wir daran, Usability, User Experience und Human Experience ganzheitlich zu begreifen. So geben wir unseren Auftraggeber*innen ein tiefes und qualitatives Verständnis von dem, was Menschen wirkl ...


  • TS-MMS von OFFICEbbb Berlin, Deutschland

    **Head of Mobile Experience (m/w/d)**: · **Mobile, Leadership, Teamleitung, Führung**: · - Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. · - Gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Wel ...


  • TS-MMS von ITbbb Berlin, Deutschland

    **Head of Mobile Experience (m/w/d)**: · **Mobile, Leadership, Teamleitung, Führung**: · - Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. · - Gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Wel ...

  • percision services GmbH

    Product Owner Ci

    vor 2 Tagen


    percision services GmbH Berlin, Deutschland

    Projektnummer- #7683- Region- Berlin & Remote- Zeitraum- März 2024 bis Ende Option langfristigFür unseren Kunden aus dem Energiesektor suchen wir im Rahmen eines Greenfield Projektes zum Aufbau einer Cloud Infrastruktur für eine Energie Handels Plattform einen erfahrene Consultan ...

  • percision services GmbH

    Technical Ci

    vor 2 Tagen


    percision services GmbH Berlin, Deutschland

    Projektnummer- #7682- Region- Berlin & Remote- Zeitraum- März 2024 bis Ende Option langfristigFür unseren Kunden aus dem Energiesektor suchen wir im Rahmen eines Greenfield Projektes zum Aufbau einer Cloud Infrastruktur für eine Energie Handels Plattform erfahrene Consultants mit ...


  • Experience One AG Berlin, Deutschland

    **Jobtitel** · Senior Digital Strategist (all genders) · **Bereich** · - Consulting & Business Design · **Standort** · Berlin, Stuttgart, Hybrid und Remote (in Deutschland) · **Möglicher Einstieg** · Ab sofort · **Arbeitsmodell** · Voll · - oder Teilzeit (ab 32 Std./Woche) · **An ...

  • RCKT

    UX Writer

    vor 1 Woche


    RCKT Berlin, Deutschland

    Jobbeschreibung · **Für unsere Brand und UX Unit suchen wir eine**: n UX Writer, die: der mit unserem Team aus Designer: innen, Strateg: innen, UX Writer: innen und Consultants, Marken und Produkte digital zum Leben erwecken will. · Stellenanforderungen · Deine Aufgaben · - Du sc ...

  • RCKT GmbH

    UX Writer

    vor 1 Woche


    RCKT GmbH Berlin, Deutschland

    Für unsere Brand und UX Unit suchen wir eine:n UX Writer, die:der mit unserem Team aus Designer:innen, Strateg:innen, UX Writer:innen und Consultants, Marken und Produkte digital zum Leben erwecken will. · **Deine Aufgaben** · - Du schreibst zielgruppengerechte Headlines, Longcop ...

  • MetaDesign

    Senior U

    vor 9 Stunden


    MetaDesign Berlin, Deutschland

    MetaDesign ist eine international führende Markenberatung und Teil der Publicis Groupe. Als Creative Consultants helfen wir Unternehmen bei der Transformation in die Märkte von morgen. Eine starke, zukunftsfähige Marke ist ein wesentlicher Treiber für erfolgreiche Geschäftsmodell ...

  • MetaDesign

    Senior U

    vor 1 Woche


    MetaDesign Berlin, Deutschland

    MetaDesign ist eine international führende Markenberatung und Teil der Publicis Groupe. Als Creative Consultants helfen wir Unternehmen bei der Transformation in die Märkte von morgen. Eine starke, zukunftsfähige Marke ist ein wesentlicher Treiber für erfolgreiche Geschäftsmodell ...

  • MetaDesign

    Senior UI Designer

    vor 1 Woche


    MetaDesign Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · MetaDesign ist eine international führende Markenberatung und Teil der Publicis Groupe. Als Creative Consultants helfen wir Unternehmen bei der Transformation in die Märkte von morgen. Eine starke, zukunftsfähige Marke ist ein wesentlicher Treiber für e ...


  • Vertraulich Berlin, Deutschland

    Wir suchen Dich als Digital Consultant / Projektmanager · Berlin, Köln oder Remote · Als (Senior) Digital Consultant / Projektmanager (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden auf ihrem individuellen Weg in der digitalen Transformation. Je nach Deinen persönlichen Stärken und Interess ...

  • MetaDesign

    Senior UI Designer

    vor 1 Woche


    MetaDesign Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · MetaDesign ist eine international führende Markenberatung und Teil der Publicis Groupe. Als Creative Consultants helfen wir Unternehmen bei der Transformation in die Märkte von morgen. Eine starke, zukunftsfähige Marke ist ein wesentlicher Treiber für e ...


  • diconium group Berlin, Deutschland

    Berlin, Hamburg, Ingolstadt, Karlsruhe, München, Stuttgart · Du suchst ein innovatives, agiles Arbeitsumfeld im E-Commerce-Bereich, bei dem Du Impact auf Champions sowie Hidden Champions hast? Dann bist Du hier richtig Werde Wegbegleiter der digitalen Transformation und unterstüt ...

  • KMB Creative Network AG

    Werkstudent:in Showroom

    vor 9 Stunden


    KMB Creative Network AG Berlin, Deutschland

    **Was dich erwartet**: · Du interessierst dich schon immer für Trends und Lifestyle-Themen? In der Influencer · - und Social-Media-Welt kennst du dich bestens aus? Es macht dir Spaß mit Fashion Samples zu hantieren und dich um die Versand-Logistik, die Präsentation und Ordnung in ...


  • diconium group Berlin, Deutschland

    Berlin, Hamburg, München, Stuttgart · Als YouPro (Young Professional) unterstützen wir Dich dabei, deine Talente und Stärken zu entdecken und weiter auszubauen. Du sammelst bei uns wertvolle Praxiserfahrung, übernimmst Verantwortung für spannende Aufgaben und meisterst herausford ...


  • Jameda Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **"Improve the lives of millions. Change yours forever." - We make the healthcare experience more human** · Hast Du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst Du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? · Wir sind ein Team, das **Hera ...


  • IBM iX Berlin, Deutschland

    Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Creative Concept (w/m/x), um unser BlueSquad Team zu verstärken - in Vollzeit oder alternativ in Teilzeit mit mindestens 32 Arbeitsstunden pro Woche. · - Unsere "BlueSquad" ist ein rund 30-köpfiges Team aus Kreativen, Strat ...


  • diconium group Berlin, Deutschland

    Berlin, Hamburg, München, Stuttgart · Als YouPro (Young Professional) unterstützen wir Dich dabei, deine Talente und Stärken zu entdecken und weiter auszubauen. Du sammelst bei uns wertvolle Praxiserfahrung, übernimmst Verantwortung für spannende Aufgaben und meisterst herausford ...