- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im eigenen Kundenberater-Team (bis zu 10 Mitarbeiter-/innen)
- Entwicklung von Maßnahmen zur Motivation des eigenen Teams (z.B. Teamevent, Teamessen)
- Führen von Mitarbeitergesprächen sowie Mitarbeit bei Trainings- und Coachingmaßnahmen
- Unterstützung der Schichtleitung bei der Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Bearbeitung von Eskalationsfällen und Kundenbeschwerden
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft in der Hauptsaison
- Mehrjährige Berufserfahrung im (telefonischen) Kundenservice im B2C-Umfeld
- Du bringst erste Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung mit
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, im Team zu agieren und Entscheidungen gemeinsam zu gehen
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sowie Flexibilität zur Abdeckung von Randarbeitszeiten zwischen 8 und 22 Uhr während der Einarbeitung und zur Hochsaison
- Wir schätzen Deinen Einsatz und möchten langfristig zusammenarbeiten: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf.
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen.
- Deine Ideen sind uns wichtig: Eigenverantwortliches Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich.
- Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Stadthafen. Dank Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro.
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen.
- Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga, Rückenfit, Bootcamp-Training oder auch zwischendurch in der "Bewegten Pause".
- Wir krempeln gemeinsam die Ärmel hoch und feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei regelmäßigen Office Partys, Teamevents und unserer legendären Sommer- und Weihnachtsfeier feiern wir zusammen.
-
CHECK24 Münster, Deutschland CDICHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
-
CHECK24 Münster, Deutschland EmployeeCHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
-
CHECK24 Münster, Deutschland EmployeeCHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
-
CHECK24 Münster, Deutschland GanztagsTeamleiter (m/w/d) Kundenmanagement (Service Center) / Hotelvergleich · Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement (Service Center) / Hotelvergleich bei der GmbH. · Zu Deinen Aufgaben zählen · Aufgabe 1 · Aufgabe 2 · Was Du mitbringst · ...
-
Produktmanager (m/w/d) Hotel Spanien
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandBeim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. Als eines der erfolgreichsten digitale ...
-
Teamleiter - Kundenberatung / Service (m/w/d)
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandStellvertretender Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das ...
-
Service team manager
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Damit all ...
-
Produktmanager E-Commerce
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandProduktmanager (m/w/d) Hotel Spanien · Berufseinsteiger · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Als eines der erfolgreichsten digitalen Unternehmen in Deutschland treiben wir nun die internationale Expansion ...
-
Projektmanagerin | Vollzeit | Festanstellung (m/w/d)
vor 4 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland GanztagsProjektmanager (m/w/d) Digitalisierung und Automation/ Hotel · Berufseinsteiger · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Hinter diesem Produkt steht ein starkes Team. Seit Eröffnung des Standorts in Münster im ...
-
Quereinsteiger Teilzeit
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland GanztagsQuereinsteiger Voll- oder Teilzeit (m/w/d) Hotelkundenberatung · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Damit alles re ...
-
Trainee (m/w/d) digitales Produktmanagement Hotel
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandTrainee (m/w/d) digitales Produktmanagement Hotel · Berufseinsteiger · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. Erlebe den CHECKITO-Spirit, den wir bei zahlreichen Teamevents oder Firmenfesten pflegen und erhalte spannende Einblic ...
-
Quereinsteiger Voll- oder Teilzeit
vor 12 Stunden
CHECK24 Münster, Deutschland NebenberuflichCHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
-
Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung / Hotel
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland OtherCHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
-
CHECK24 Münster, DeutschlandProjektmanager (m/w/d) Digitalisierung und Automation/ Hotel · Jetzt bewerben · Im Überblick · Berufseinsteiger · Über diesen Job · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Mit unseren Partnern schaffen wir einen ...
-
Werkstudent (m/w/d) Test Automation JavaScript Hotel
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland OtherDu befindest Dich gerade mitten im Studium und möchtest einen Einblick in das Produktmanagement und die Softwareentwicklung von Deutschlands größtem Vergleichsportal bekommen? Du hast Lust selbst am spannenden Thema Usability mitzuarbeiten, Neues zu lernen und gemeinsam Deine Ver ...
-
CHECK24 Münster, Deutschland CDIBeim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. · Hinter diesem Produkt steht ein sta ...
-
Stellvertretender Teamleiter
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland CDICHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
-
Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung / Hotel
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland Working studentCHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
-
CHECK24 Münster, Deutschland EmployeeBeim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. · Hinter diesem Produkt steht ein sta ...
-
Werkstudent (m/w/d) Test Automation JavaScript Hotel
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland Working studentDu befindest Dich gerade mitten im Studium und möchtest einen Einblick in das Produktmanagement und die Softwareentwicklung von Deutschlands größtem Vergleichsportal bekommen? Du hast Lust selbst am spannenden Thema Usability mitzuarbeiten, Neues zu lernen und gemeinsam Deine Ver ...
Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich - Münster, Deutschland - CHECK24
Beschreibung
CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem.
Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
Damit alles reibungslos läuft, stehen wir unseren Kunden in unserem Inhouse Service-Center bei allen Fragen und Problemen vor, während oder nach der Reise, per Mail und Telefon zur Seite. Kundenzufriedenheit steht bei uns immer an erster Stelle
Für den weiteren Aufbau unseres Teams am Standort Münster, direkt am Stadthafen gelegen, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, um eines unserer Kundenberater-Teams fachlich und disziplinarisch zu führen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleitung Kundenberatung bei der C24 Hotelservice GmbH.
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
CHECK24 - Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und führendes Online-Unternehmen.