- Ob Umbuchungen, Reklamationen, Zahlungsanfragen oder Beratungsgespräche zu Hotelbuchungen – Du fühlst Dich in jedem Bereich wohl und kümmerst Dich dabei am Telefon und per Mail professionell und freundlich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden
- Du bist verantwortlich für die fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen und stellst die zügige Abwicklung und den Abschluss der Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Partnern sicher
- Du hast stets ein offenes Ohr für unsere Kunden und schaffst es, bei Rückfragen zu Buchungen – per Telefon und E-Mail – kulante Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden zu finden
- Gemeinsam mit Deinem Team wirkst Du an der internen Qualitätssicherung mit, um eine fehlerfreie Bearbeitung sicherzustellen
- Zur Weiterentwicklung unserer internen Prozesse, arbeitest Du eng mit unseren Experten zusammen
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- Fundierte Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie im Büromanagement oder in der Hotel-/Tourismusbranche (kaufmännischer Schwerpunkt, z.B. Reservierungsabteilung)
- Du hast Spaß an der Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche und bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit
- In Beratungsgesprächen mit unseren Hotelkunden zeichnest Du Dich durch ein freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten aus
- Du überzeugst schriftlich und mündlich mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie mit sicheren Englischkenntnissen
- Sicherer Umgang mit den gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zeitliche Flexibilität Randarbeitszeiten zwischen 7 und 23 Uhr abzudecken (Früh-/Mittel-/Spätschicht) sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen – Ausgleichstage sind für uns selbstverständlich
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert (z.B. Wochenend-Schichtleitung). Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf.
- Planbarkeit: Der Schichtplan wird, unter der Berücksichtigung von Wünschen, mind. vier Wochen im Voraus erstellt. Mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ("Home Office") an bis zu 2 Tagen pro Woche bist Du flexibel.
- Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus oder Noise-Cancelling-Kopfhörer? Kein Problem
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn.
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen.
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei regelmäßigen Office Partys, Teamevents und unserer legendären Sommer- und Weihnachtsfeier feiern wir unsere Erfolge. Fit halten kannst Du Dich mit Deinen Kollegen/-innen beim Yoga, Rückenfit, Bootcamp-Training oder auch zwischendurch in der "Bewegten Pause" mit unserem Personal-Trainer.
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CHECK24 Münster, Deutschland CDICHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich un ...
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CHECK24 Münster, Deutschland GanztagsTeamleiter (m/w/d) Kundenmanagement (Service Center) / Hotelvergleich · Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement (Service Center) / Hotelvergleich bei der GmbH. · Zu Deinen Aufgaben zählen · Aufgabe 1 · Aufgabe 2 · Was Du mitbringst · ...
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Produktmanager (m/w/d) Hotel Spanien
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandBeim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. Als eines der erfolgreichsten digitale ...
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Teamleiter - Kundenberatung / Service (m/w/d)
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandStellvertretender Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das ...
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Service team manager
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Damit all ...
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Produktmanager E-Commerce
vor 3 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandProduktmanager (m/w/d) Hotel Spanien · Berufseinsteiger · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Als eines der erfolgreichsten digitalen Unternehmen in Deutschland treiben wir nun die internationale Expansion ...
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Projektmanagerin | Vollzeit | Festanstellung (m/w/d)
vor 4 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland GanztagsProjektmanager (m/w/d) Digitalisierung und Automation/ Hotel · Berufseinsteiger · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Hinter diesem Produkt steht ein starkes Team. Seit Eröffnung des Standorts in Münster im ...
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Quereinsteiger Teilzeit
vor 2 Wochen
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Trainee (m/w/d) digitales Produktmanagement Hotel
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, DeutschlandTrainee (m/w/d) digitales Produktmanagement Hotel · Berufseinsteiger · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. Erlebe den CHECKITO-Spirit, den wir bei zahlreichen Teamevents oder Firmenfesten pflegen und erhalte spannende Einblic ...
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Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung / Hotel
vor 3 Wochen
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Quereinsteiger Voll- oder Teilzeit
vor 21 Stunden
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Werkstudent (m/w/d) Test Automation JavaScript Hotel
vor 2 Wochen
CHECK24 Münster, Deutschland OtherDu befindest Dich gerade mitten im Studium und möchtest einen Einblick in das Produktmanagement und die Softwareentwicklung von Deutschlands größtem Vergleichsportal bekommen? Du hast Lust selbst am spannenden Thema Usability mitzuarbeiten, Neues zu lernen und gemeinsam Deine Ver ...
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CHECK24 Münster, Deutschland CDIBeim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. · Hinter diesem Produkt steht ein sta ...
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Stellvertretender Teamleiter
vor 2 Wochen
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Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung / Hotel
vor 2 Wochen
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Werkstudent (m/w/d) Test Automation JavaScript Hotel
vor 2 Wochen
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Quereinsteiger (m/w/d) Kundenberatung (Service-Center) / Hotelvergleich - Münster, Deutschland - CHECK24
Beschreibung
CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem.
Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
Damit alles reibungslos läuft, stehen wir unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen vor, während oder nach der Reise, per Mail oder per Telefon zur Seite. Dabei versucht unser Team immer im Sinne unserer Kunden eine zufriedenstellende und schnelle Lösung für die vielfältigen Anliegen zu finden – Kundenorientierung steht bei uns dabei immer an erster Stelle
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität, Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Hotelvergleichs mitarbeiten und Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Quereinsteiger (m/w/d) Kundenberatung (Service-Center) bei der C24 Hotelservice GmbH am Standort Münster.
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.