- Management von Bedarfsanforderungen (z.B. Aufbau IT-Arbeitsplätze, Beschaffung von IT, Anpassung von Systemen/Applikationen, [])
- Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung der zugehörigen Service-Requests und Changes mittels Ticketsystem (Servicenow und Jira Service Management)
- unternehmensweite Kommunikation von komplexen Changes sowie Vermittlung bei der Eskalation von Service-Requests und Changes
- eigenständige Aufzeichnung, Analyse und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung des IT-Servicemanagements in der Ablauforganisation
- eigenverantwortliche Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements nach etablierten Standards (z.B. ITIL 4, ISO , COBIT, []) inkl. Erstellung eines Service-Request Katalogs
- Übernahme von Verantwortung in Projekten mit ITSM-Bezug (auch abteilungsübergreifend)
- erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium einer einschlägigen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude an der Arbeit mit Menschen sowie Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, Kommunikationskompetenz und eine starke Servicementalität.
- Affinität zur IT sowie Interesse an den fachlichen Themen der Systemführung
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Amprion Pulheim, Deutschland· Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Service-Manager - Systemtechnik (m/w/d). · Standort: Pulheim bei Köln · Funktionsbereich: IT · Vertragsart: Unbefristet · Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet ...
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IT-Service Manager
vor 3 Wochen
Bw Bekleidungsmanagement GmbH Cologne, DeutschlandVon der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. · Dami ...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Cologne, Deutschland CDIBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter · Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschafte ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Bank-Verlag Cologne, DeutschlandDer Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Ba ...
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IT-Service Manager
vor 3 Wochen
NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen · Du gehst gekonnt mit Eskalationen um · Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch · Du hältst eigenständig Präsentationen sowie Se ...
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IT-Service Manager
vor 2 Tagen
Bw Bekleidungsmanagement GmbH Cologne, DeutschlandDIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekl ...
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IT-Service Manager
vor 1 Woche
NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland GanztagsIT-SERVICE MANAGER (M/W/D) FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · KÖLN DEINE AUFGABEN * Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen * Du gehst gekonnt mit Eskalationen um * Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und orga ...
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IT-Service Manager
vor 1 Tag
NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland GanztagsIT-SERVICE MANAGER (M/W/D) FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · K��LN DEINE AUFGABEN * Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen * Du gehst gekonnt mit Eskalationen um * Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und org ...
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IT-Service Manager
vor 3 Wochen
Koelnmesse GmbH Cologne, DeutschlandMöchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringen? Dann sind Sie bei uns genau richti ...
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IT-Service Manager
vor 3 Wochen
Koelnmesse GmbH Cologne, Deutschland· IT-Service Manager (m/w/d) bei Koelnmesse GmbH | softgarden · View job here IT-Service Manager (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Schaffen Sie mit uns Begeisterung · Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Me ...
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IT Systemtechniker
vor 1 Tag
AUREA GmbH - Langenfeld Haan, DeutschlandÜber uns: · Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind oder sich beruflich neu orientieren wollen, suchen wir Sie als motivierten Mitarbeiter ( ...
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IT-Service Manager
vor 1 Woche
DATAGROUP Köln GmbH Cologne, Deutschland· IT-Service Manager (all genders) · IT-Service Manager (all genders) · DGK-KLNX-0379 · DATAGROUP in Köln · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unser ...
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IT-Service Manager
vor 3 Wochen
Koelnmesse Cologne, Deutschland Voll- oder NebenberuflichSchaffen Sie mit uns Begeisterung · Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringe ...
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IT-Service Manager
vor 4 Wochen
Verband der Privaten Krankenversicherung Cologne, DeutschlandDie Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 30 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen. Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbändenbder deutschen Wirtschaft und vertritt die Interes ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Bank-Verlag GmbH Cologne, Deutschland CDIDer Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Ba ...
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IT-Service Manager
vor 1 Woche
Bw Bekleidungsmanagement GmbH Köln, DeutschlandVon der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. · Dami ...
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IT-Service Manager
vor 1 Woche
Koelnmesse GmbH Köln, DeutschlandMöchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringen? Dann sind Sie bei uns genau richti ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Cologne, Deutschland CDIBRUDERKOPF ist als vertrauensvoller und unabhängiger Partner der deutschen Wirtschaft im Personalmarketing und Recruiting bekannt. Unsere Expertise erstreckt sich von kleinen, inhabergeführten Handwerksbetrieben über mittelständische Dienstleistungs- und Handelsunternehmen bis zu ...
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IT-Service Manager
vor 1 Woche
NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland FestanstellungIT-Service Manager (m/w/d) · Festanstellung, Vollzeit · Köln · Deine Aufgaben · Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen · Du gehst gekonnt mit Eskalationen um · Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch ...
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IT Systemtechniker
vor 3 Wochen
AUREA GmbH - Langenfeld Haan, DeutschlandÜber uns: · Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind oder sich beruflich neu orientieren wollen, suchen wir Sie als motivierten Mitarbeiter ( ...
IT-Service-Manager - Systemtechnik (m/w/d) - Pulheim, Deutschland - Amprion GmbH
Beschreibung
IHRE AUFGABEN
:Was wir erwarten:
