Telefonischer Kundenservice - Bremen, Deutschland - KiKxxl GmbH

KiKxxl GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.700 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie E.ON, Hagebau, SWB oder Volkswagen Financial Service sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2021" von Top Job und der Titel "Top-Service Deutschland" sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

**Telefonischer Kundenservice (m/w/d) technische Schwerpunkt**:

- Bremen - Vollzeit, Teilzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen
- Persönliche Begleitung des Kunden durch verbindliche Rückruf-Termine bis zur fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen sowie nachgelagerter After-Sales-Services zur Erhöhung der Kundenbindung
- Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich Angebotsunterbreitung und Auftragserfassung
- Eigenständige Reklamations
- und Beschwerdebearbeitung
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

**Dein Profil**:

- Sichere Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
- Die Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten

**Dein Gehalt**: Du bekommst 12;
- Euro / Stunde zzgl. Bonus (zusätzlich durchschnittlich 1,50 Euro / Stunde), also
- **2.100;
- Euro bis 2.400;
- Euro / Monat** und mehr**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
- Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeitmodelle

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Weight Watchers-Programme
- Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.