Customer Service Manager - Münster, Deutschland - nicos AG

nicos AG Münster, Deutschland

vor 3 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Über nicos AG:
Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und garantieren mit unserem Managed Services maximale Verfügbarkeit und höchstmögliche Sicherheit.

In über 20 Jahren haben wir mehr als 4.000 kundenindividuelle Netzwerklösungen realisiert, an über 2.000 Standorten, in 130 Ländern.

Heute sind wir die Mutter einer Unternehmensgruppe mit rund 180 Mitarbeitern, davon 160 am Standort Münster/Westf. und 20 in Tochtergesellschaften.

Ausgezeichnet mit dem TOP 100 Innovator-Siegel (2021), zählen wir zu den innovativsten Mittelständlern Deutschlands.

Was bieten wir dir?

Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten internationalen Teams, bring dich mit deinen Ideen ein und das Unternehmen voran
Wir bieten dir spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld
Wenn du an deinen Aufgaben wachsen möchtest, findest du bei uns beste Voraussetzungen sowie individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents + 30 Urlaubstage
Neben einem leistungsgerechten Gehalt und attraktiven Benefits bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
Unser Büro ist nun n im rob17 mit Campus-Feeling direkt am Kanal
Du möchtest Teilzeit arbeiten? Kein Problem Wir sprechen gerne gemeinsam über die perfekte Stundenaufteilung
Wir freuen uns auf dich

Was erwartet dich?

Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.
Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust ihn über Jahre hinweg.
Du begleitest im Service Management die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.
Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und unterstützt die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.
Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kolleg:innen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kund:innen verstehen und ihre Wünsche wahr machen.

Was solltest du mitbringen?

Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.
Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichen Grundverständnis.
Du kennst dich mit Business Relationship Management aus und es steht für dich an erster Stelle.
Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.
Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.
Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Unser Jobangebot Customer Service Manager - Business Relationship Management / Beratung (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

Service Catalog Manager in

vor 3 Wochen

BTC AG Münster, Deutschland Ganztags

Service Catalog Manager *in · * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung · Das erwartet dich · Als Ansprechperson für das ...
Customer Service Manager

vor 3 Tagen

nicos AG Münster, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistu ...
Service Delivery Manager

vor 1 Woche

PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Münster, Deutschland Ganztags

Sie stellen den gesamten Service Delivery Prozess national und international sowie die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden sicher · Sie zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten auf und vereinbaren Qualitäts- und Eff ...
Customer Service Manager

vor 2 Wochen

nicos AG Münster, Deutschland Ganztags

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Customer Service Manager

vor 3 Wochen

nicos AG Münster, Deutschland Ganztags

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Service Level Manager

vor 5 Tagen

Ratiodata GmbH Münster, Deutschland

Service Level Manager (m/w/d) · WIR SIND · Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größtenSystemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innenan 10 Standor ...
Manager Financial Services

vor 3 Wochen

KPMG Münster, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

(Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Münster · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Ku ...
Customer Service Manager

vor 3 Wochen

nicos Gruppe Münster, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Du sorgst als erster Ansprechpartner:in für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung Ihre Anliegen und betreust Sie über Jahre hinweg. · Im "Service Management" begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Proze ...
Customer Service Manager

vor 3 Wochen

nicos Unternehmensgruppe Münster, Deutschland

Deine Aufgaben · Du sorgst als erster Ansprechpartner:in für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung Ihre Anliegen und betreust Sie über Jahre hinweg. · Im "Service Management" begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Proz ...
Service Level Manager

vor 2 Wochen

Ratiodata SE Münster, Deutschland

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus ...
Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

vor 4 Tagen

Finanz Informatik Münster, Deutschland

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln ...
Customer Service Manager

vor 3 Wochen

nicos AG Münster, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistu ...
Quality Manager Service Monitoring

vor 4 Tagen

Finanz Informatik Münster, Deutschland

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln ...
Manager Global Mobility Services

vor 3 Wochen

KPMG Münster, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

(Senior) Manager Global Mobility Services - Lohnsteuer (w/m/d) · Job-Nr: 8828 · Standorte: Münster · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Be ...
Manager Global Transfer Pricing Services

vor 3 Wochen

KPMG Münster, Deutschland Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

(Senior) Manager Global Transfer Pricing Services (w/m/d) · Job-Nr: 762 · Standorte: Münster · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeiste ...
Service Manager

vor 1 Woche

NexSphere Münster, Deutschland

Wir sind ein globales Unternehmen und führend in der Entwicklung von regenerativen Infrastrukturen, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben. Unser Team, bestehend aus über Fachkräften und vertreten in mehr als 40 Ländern auf fünf Kontinenten, trägt zu unserer Miss ...
Service manager, fachbereichsleiter

vor 3 Wochen

Finanz Informatik Münster, Deutschland

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Fina ...
Customer Service Manager

vor 2 Wochen

nicos AG Münster, Deutschland Nebenberuflich

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Service manager, fachbereichsleiter

vor 2 Wochen

Finanz Informatik GmbH & Co. KG Münster, Deutschland

Für den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen · Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) · Vollzeit · Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungsp ...
Customer Service Manager

vor 1 Woche

Workwise Münster, Deutschland Ganztags

Du begleitest im Service Management die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus. · Du kennst dich mit Business Relationship Management aus und es steht für dich an erster Stelle. ...