Customer Service Manager - Münster, Deutschland - nicos AG

nicos AG Münster, Deutschland

vor 4 Stunden

Ganztags

Beschreibung

Über das Unternehmen
Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und garantieren mit unserem Managed Services maximale Verfügbarkeit und höchstmögliche Sicherheit.

In über 20 Jahren haben wir mehr als 4.000 kundenindividuelle Netzwerklösungen realisiert, an über 2.000 Standorten, in 130 Ländern.

Heute sind wir die Mutter einer Unternehmensgruppe mit rund 180 Mitarbeitern, davon 160 am Standort Münster/Westf. und 20 in Tochtergesellschaften.

Ausgezeichnet mit dem TOP 100 Innovator-Siegel (2021), zählen wir zu den innovativsten Mittelständlern Deutschlands.

Was bieten wir dir?

Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten internationalen Teams, bring dich mit deinen Ideen ein und das Unternehmen voran
Wir bieten dir spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld
Wenn du an deinen Aufgaben wachsen möchtest, findest du bei uns beste Voraussetzungen sowie individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents + 30 Urlaubstage
Neben einem leistungsgerechten Gehalt und attraktiven Benefits bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
Unser Büro ist nun n im rob17 mit Campus-Feeling direkt am Kanal
Du möchtest Teilzeit arbeiten? Kein Problem Wir sprechen gerne gemeinsam über die perfekte Stundenaufteilung
Wir freuen uns auf dich

Was erwartet dich?

Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.
Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust ihn über Jahre hinweg.
Du begleitest im Service Management die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.
Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und unterstützt die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.
Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kolleg:innen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kund:innen verstehen und ihre Wünsche wahr machen.

Was solltest du mitbringen?

Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.
Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichen Grundverständnis.
Du kennst dich mit Business Relationship Management aus und es steht für dich an erster Stelle.
Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.
Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.
Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Unser Jobangebot Customer Service Manager - Business Relationship Management / Beratung (w/m/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Service Manager

vor 2 Wochen

NexSphere Münster, Deutschland

Wir sind ein globales Unternehmen und führend in der Entwicklung von regenerativen Infrastrukturen, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben. Unser Team, bestehend aus über Fachkräften und vertreten in mehr als 40 Ländern auf fünf Kontinenten, trägt zu unserer Miss ...
Customer Service Manager

vor 1 Woche

nicos AG Münster, Deutschland Ganztags

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Service manager, fachbereichsleiter

vor 2 Tagen

Finanz Informatik Münster, Deutschland

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Fina ...
Customer Service Manager

vor 10 Stunden

nicos AG Münster, Deutschland Ganztags

Über nicos AG: · Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen v ...
Customer Service Manager

vor 4 Stunden

nicos AG Münster, Deutschland Ganztags

Über nicos AG: · Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen v ...
Customer Service Manager

vor 4 Tagen

Deutschland Münster, Deutschland

Was erwartet dich? · Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung. · Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientier ...
Service Level Manager

vor 2 Wochen

Ratiodata SE Münster, Deutschland

Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche S ...
Service Catalog Manager in

vor 4 Tagen

BTC AG Münster, Deutschland Ganztags

Service Catalog Manager *in · * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung · Das erwartet dich · Als Ansprechperson für das ...
Manager Financial Services

vor 5 Tagen

KPMG Münster, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

(Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Münster · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Ku ...
Eut Service Manager

vor 2 Wochen

FusionCore Recklinghausen, Deutschland Freiberufler

**WAS DU TUN WIRST** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES sucht einen/eine EUT Service Manager für unser Büro in Boadilla del Monte.** · **WARUM DU DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEST** · Bei Santander Digital Services (SDS), dem Technologie- und Betriebsarm von Santander, si ...
Service team manager

vor 1 Woche

CHECK24 Münster, Deutschland

Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich · CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. · Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Damit all ...
Customer Service Manager

vor 4 Tagen

nicos Gruppe Münster, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Du sorgst als erster Ansprechpartner:in für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung Ihre Anliegen und betreust Sie über Jahre hinweg. · Im "Service Management" begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Proze ...
Customer Service Manager

vor 5 Tagen

nicos Unternehmensgruppe Münster, Deutschland

Deine Aufgaben · Du sorgst als erster Ansprechpartner:in für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung Ihre Anliegen und betreust Sie über Jahre hinweg. · Im "Service Management" begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Proz ...
Iberia Service Manager

vor 2 Wochen

Hyperion Solutions Hamm, Deutschland Freiberufler

Die Geschäftsmodelle von Nilfisk ändert sich von einem traditionellen produktzentrierten Modell, in dem Geräte, reaktive Reparaturservices und Ersatzteile verkauft werden, hin zu einem Unternehmen, das proaktiv Gesamtlösungen anbietet, die über den gesamten Lebenszyklus der von u ...
Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

vor 6 Tagen

Finanz Informatik GmbH & Co. KG Münster, Deutschland

Für den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen · Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) · Münster, Hannover / Frankfurt · Vollzeit · Als einer der größten Banken-IT-Diens ...
Manager Global Mobility Services

vor 4 Tagen

KPMG Münster, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

(Senior) Manager Global Mobility Services - Lohnsteuer (w/m/d) · Job-Nr: 8828 · Standorte: Münster · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Be ...
CSM (Customer Service Manager)

vor 2 Wochen

InnovateX Recklinghausen, Deutschland

Stellenbeschreibung: · In Recklinghausen suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die Organisation von regelmäßigen Treffen und Besuchen mit unseren Kunden. Sie werden die Kunden mit Informationen über unsere Unterstützungs- und Serviceleistungen versorgen und Feedback v ...
Service Design Manager IT-Netzumfeld

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Atruvia AG Münster, Deutschland Ganztags

Vollzeit · Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Pro ...
Manager Global Transfer Pricing Services

vor 1 Stunde

KPMG Münster, Deutschland Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

(Senior) Manager Global Transfer Pricing Services (w/m/d) · Job-Nr: 762 · Standorte: Münster · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeiste ...
IT-Dienstleistungsmanager

vor 2 Wochen

FusionWorks Münster, Deutschland Freiberufler

**Beschreibung**: · - Krell-consulting sucht einen/r IT Service Manager für unser Cloud ITSM Team in Münster. Bist du ein/e Cloud-Liebhaber/in, hast Erfahrung in der IT-Service-Verwaltung und im Bankwesen? Dann ist das die perfekte Gelegenheit für dich **Was wir suchen**: · Wir s ...