- Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kund:innen und Service- bzw. Product Ownern (SPO)
- Engagement in der Transition (Leistungseinführung) des Kundenservices
- Klärung von Anforderungen der Kund:innen
- Überwachung und Steuerung der Servicequalität und der vereinbarten Leistungsinhalte
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und -Prozessen
- Identifikation von Informationsdefiziten bzw. Lücken in der Leistungserbringung
- Kommunikation und Beziehungspflege mit Kund:innen
- Zusammenarbeit mit dem Account Management
- Fundierte Berufspraxis im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Kund:innen und internen Partner:innen
- Kenntnisse in ITIL, Projekt- und Prozessmanagement
- Klare Service-, Kunden- sowie Produktorientierung
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick kombiniert mit Umsetzungsstärke
- Hohe Lösungsorientierung sowie Fähigkeit zur Gestaltung und Interpretation von Kennzahlen
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
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IT-Dienstleistungsmanager
vor 2 Wochen
FusionWorks Münster, Deutschland Freiberufler**Beschreibung**: · - Krell-consulting sucht einen/r IT Service Manager für unser Cloud ITSM Team in Münster. Bist du ein/e Cloud-Liebhaber/in, hast Erfahrung in der IT-Service-Verwaltung und im Bankwesen? Dann ist das die perfekte Gelegenheit für dich **Was wir suchen**: · Wir s ...
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Manager für Unternehmensarchitektur
vor 2 Wochen
Nexus Innovations Münster, DeutschlandHallo · Wir sind Semrush, ein globales IT-Unternehmen, das sein eigenes Produkt entwickelt - eine Plattform für digitale Vermarkter. · Und das ist unser Manager Data Analytics für diejenigen, die bestrebt sind, funktionale Prozesse zu implementieren und sie vollständig abzuschlie ...
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Quality Assurance Manager
vor 1 Woche
Finanz Informatik Münster, DeutschlandAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Fina ...
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Systemadministrator/in (m/w/d)
vor 2 Tagen
Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen Münster, Deutschland GanztagsArbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche · Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/n · Systemadmininstrator/in (m/w/d) [2605] · Der zentr ...
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Systemadministrator/in (m/w/d)
vor 1 Tag
Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen Münster, Deutschland GanztagsArbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche · Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/n · Systemadministrator/in (m/w/d) [2606] · Der zentra ...
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System Administrator
vor 2 Tagen
Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen Münster, DeutschlandArbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche · Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/nSystemadministrator/in (m/w/d) [2605] · Der zentrale ...
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Mitarbeiter (M/w/d) - Vertriebsinnendienst
vor 3 Tagen
FERCHAU Sassenberg, DeutschlandDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte ...
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Informatiker (m/w/d)
vor 3 Tagen
Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen Münster, DeutschlandArbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche · Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/nSystemadministrator/in (m/w/d) [2606] · Der zentrale ...
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IT Administrator
vor 4 Tagen
AGRAVIS Raiffeisen AG Münster, DeutschlandIT Administrator:in ERP / Warenwirtschaftssysteme (m/w/d) Ihre Aufgaben * Sie managen Organisations- und IT-Projekte im Rahmen der warenwirtschaftlichen Anwendungen, z. B. im Bereich Agrarhandel oder im Einzelhandel * Darüber hinaus analysieren Sie die Geschäftsabläufe und sorgen ...
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Sales Agent
vor 1 Woche
Primestaff Münster, Deutschlandungedeckelte Provision unbefristeter Arbeitsvertrag intensive Schulungen · krisensicherer Arbeitgeber Zuschläge zum Jobticket kostenlose Getränke · flache Hierarchien · Darauf können Sie sich freuen: · faires Gehalt: Ø 3.298,00 € (ab 2.150,00 € + ungedeckelte Provision + 500€ Zu ...
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Support Manager Online Buchungstools
vor 2 Tagen
Reiseart GmbH & Co. KG Münster, Deutschlandreiseart GmbH & Co. KG · Begleite uns auf einer erfolgreichen Reise Die reiseart GmbH & Co.KG ist mit einem Team von mehr als 120 Mitarbeitenden an 7 Standorten eines der führenden inhabergeführten Reisebüros. Unsere Expertise erstreckt sich über eine breite Palette von Dienstlei ...
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IT-Spezialist Active Directory
vor 4 Tagen
Finanz Informatik GmbH & Co. KG Münster, Deutschland GanztagsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln ...
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Systemadministrator Workplace
vor 1 Woche
LR Global Holding GmbH Ahlen, Deutschland"More Quality for your life." Unser Leitspruch treibt uns an, hochwertige Health & Beauty Produkte auf dem weltweiten Markt erfolgreich zu etablieren. Diese Motivation, jedes einzelnen Mitarbeiters, ist der Schlüssel für weiteres Wachstum von LR. Konkret expandieren wir internati ...
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SALES REPRESENTATIVE
vor 1 Woche
Primestaff Münster, Deutschland GanztagsWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: · Kundenberater / Sales Agent / Vertriebsmitarbeiter / Außendienstmitarbeiter / Key Account Manager (m/w/d) für Deutschlands einzigen Anbieter von vertriebsrelevanten Info ...
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Sales Agent
vor 1 Woche
Primestaff Münster, DeutschlandWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kundenberater / Sales Agent / Vertriebsmitarbeiter / Außendienstmitarbeiter / Key Account Manager (m/w/d) für Deutschlands einzigen Anbieter von vertriebsrelevanten Inform ...
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Primestaff Münster, Deutschland GanztagsWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: · Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) in der Outbound B2B Akquise für deutschlands größten Anbieter von öffe ...
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Business Development Manager
vor 2 Wochen
Maytoni GmbH Münster, DeutschlandBusiness Development Manager / Sales Manager im Außendienst (m/w/x) · Du gehst flexible und kreative Wege um Kontakte zustande kommen zu lassen, ob persönlich auf Veranstaltungen, oder über unseren Innendienst oder Social Media · Im persönlichen Kontakt ist dir Service wichtig, ...
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Vertriebsberater:in Outdoor Fitnessgeräte
vor 15 Stunden
RESORTI GmbH & Co. KG Coesfeld, Deutschland**DAS SUCHEN WIR**: · Unser Freisport Vertriebsteam braucht gern ab sofort _(ideal ab August/September 2023)_ Verstärkung für den Vertriebsinnendienst im administrativen Bereich, dem Tagesgeschäft und der Weiterentwicklung der Marke FREISPORT. Auftragsbearbeitung, Service Optimie ...
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System Engineer Kafka
vor 1 Woche
Atruvia AG Münster, DeutschlandVollzeit · Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über da ...
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Logistic Specialist
vor 1 Woche
Hempel Coesfeld, DeutschlandAt Hempel, you'll join a team of passionate and motivated individuals and become part of a global family with over almost 7,000 colleagues around the world. We know that diversity brings strength to the workplace, and we're dedicated to making sure everyone feels valued and suppo ...
Service Level Manager - Münster, Deutschland - Ratiodata SE
Beschreibung
Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Managed Workplace eine Stelle als
Service Level Manager (m/w/d)
Für unsere Standorte Münster, Karlsruhe
Aufgaben