- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Kundinnen (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht
- Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Anfragen für den IT-Support und gibst technische Hilfestellungen
- Hierzu nimmst Du Telefongespräche an und versuchst bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen
- Anfragen, die Du nicht selbst lösen kannst, leitest Du für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter
- Alle Tätigkeiten, die Du durchführst, um den Kunden und Kundinnen zu helfen, hälst Du in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht
- Du verfügst über erste Erfahrungen im telefonischen Kundensupport, hast bereits Vorkenntnisse im Bereich Hardware Support oder bringst ein grundsätzliches technisches Verständnis und Lernbereitschaft mit
- Du kennst dich gut mit den Prozessen und Abläufen in einer Arztpraxis aus
- Du bist an Technik interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und Kundinnen und arbeitest gerne im Team
- Ihre hohen service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab
- Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.
- Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte und darüber hinaus die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten.
- Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
- Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
- Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.
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Service Desk Techniker
vor 3 Tagen
Synapse Enterprises Osnabrück, DeutschlandMultidisziplinärer Service Desk Techniker mit Lernbereitschaft und Teamfähigkeit gesucht. · Die Tätigkeit umfasst sowohl die Fernbetreuung als auch die Vor-Ort-Betreuung der Benutzer. · Wir suchen Personen, die gerne einen engen Kontakt zu den Benutzern pflegen. · Mindestens 2 Ja ...
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coffee perfect GmbH Osnabrück, DeutschlandDu bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen? · Dann ergreife jetzt deine Chance als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / First Level Support beim "Hidden Champion" coffee perfect · ...
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coffee perfect GmbH Osnabrück, Deutschlandcoffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "Hidden Champion" im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:i ...
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Concentrix Osnabrück GmbH Osnabrück, DeutschlandErfinde dich neu - besser als je zuvor Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) im technischen Support im Telekommunikationsbereich bist du der erste Ansprechpartner bei ...
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coffee perfect GmbH Osnabrück, Deutschland Ganztags, NebenberuflichDu bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen? · Dann ergreife jetzt deine Chance als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / First Level Support beim "Hidden Champion" coffee perfect · ...
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Mitarbeiter im Innendienst
vor 5 Tagen
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Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Sales Support
vor 6 Stunden
coffee perfect GmbH Osnabrück, Osnabrück, DeutschlandLaura Ostertag Schwerpunkt: Innendienst laura.ostertag[AT]coffee- Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Sales Support in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück · • Osnabrück · • Vollzeit · • ab sofort Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich ...
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Mitarbeiter (m/w/d) im L2 Support
vor 2 Tagen
CompuGroup Medical Osnabrück, Deutschland GanztagsGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im L2 Support · CGM SYSTEMHAUS – Wir starten mit dir durch · Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen und Probleme der Arztpraxen. Wir sind Experten und Expertinnen für Praxissoftware, Hardware, Net ...
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Kundenservice / First Level Support Werkstudent (m/w/d)
vor 6 Stunden
coffee perfect GmbH Osnabrück, DeutschlandLaura Ostertag Schwerpunkt: Innendienst laura.ostertag[AT]coffee- Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück · • Osnabrück · • Teilzeit · • ab sofort Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbe ...
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coffee perfect GmbH Osnabrück, Deutschland Nebenberuflich, GanztagsLaura Ostertag · Schwerpunkt: Innendienst · laura.ostertag[AT]coffee- · Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) · in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück · Osnabrück · Teilzeit · ab sofort · Coffee perfect ist mit über 30 ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Tagen
Meyer & Meyer Osnabrück, DeutschlandDeine Aufgaben · Du unterstützt den Support und die Administration unserer Exchange Online Umgebung (Azure, Teams, Sharepoint) · Du unterstützt beim Ausbau unserer M365 – Modern Workplace Umgebung · Du richtest iOS-Endgeräte mit Hilfe von Apple Business Manager und Microsoft In ...
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IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
vor 2 Tagen
PHARMATECHNIK Osnabrück, DeutschlandWir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Osnabrück als · in Vollzeit und bundesweitem Einsatz (mit Dienstsitz in Porta Westfalica) · Ihre Aufgaben · Installation und Wartung von komplette ...
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coffee perfect GmbH Gartlage, Osnabrück, DeutschlandSchwerpunkt: Innendienst · +MITARBEITER (M/W/D) IM INNENDIENST / SALES SUPPORT · IN UNSERER HAUPTZENTRALE IM HAFEN VON OSNABRÜCK · Vollzeit · ab sofort · Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "Hidden Champion" im Bereich Kaf ...
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Ausbildung: Kaufleute für IT-System-Management
vor 2 Tagen
CompuGroup Medical Osnabrück, DeutschlandAusbildung: Kaufleute für IT-System-Management (m/w/d) am Standort Osnabrück zum · Als eines der weltweit größten E-Health-Unternehmen liefert CGM wichtige Soft- und Hardware, um Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Unsere Vision: "Niemand soll leiden oder gar sterben, ...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Tagen
DIS AG Osnabrück, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Rosenheim, einem Unternehmen der Akademie Bildungseinrichtungen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Ihre Aufgaben · Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf unserer Schulungen und u.a. erste/ ...
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Microsoft Office Entwickler
vor 6 Tagen
coffee perfect GmbH Gartlage, Osnabrück, Deutschland GanztagsNathalie Neumann-Knittel Schwerpunkt: Vertrieb und Service Softwareentwickler - Microsoft Dynamics NAV / 365 Business Central in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück · • Osnabrück · • Vollzeit · • ab sofort Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Ö ...
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IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
vor 2 Tagen
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Osnabrück, Deutschland· IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst · Wir suchen in Vollzeit: IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Osnabrück als · IT-Servicet ...
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Werkstudent Customer Service
vor 6 Tagen
coffee perfect GmbH Osnabrück, Deutschland NebenberuflichSchwerpunkt: Innendienst · +Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) · in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück · Teilzeit · ab sofort · Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "H ...
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Dedalus Osnabrück, Deutschland GanztagsDo you want a job with a purpose? · And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? · Join our Team · Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. · Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden ...
Mitarbeiter (m/w/d) im L1 Hardware Support - Osnabrück, Deutschland - CompuGroup Medical
Beschreibung
Gestalte mit uns die Zukunft von e-Health als Mitarbeiter (m/w/d) im L1 Hardware Support
CGM Systemhaus - Wir starten mit Dir durch
Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen und Probleme der Arztpraxen. Wir sind Expertinnen und Experten für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk, Medizintechnik und IT-Sicherheit. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzten und Ärztinnen den Rücken frei, damit sie sich um das Wesentliche kümmern können: Ihre Patientinnen und Patienten.
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