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    Kunden-Support-Techniker - München, Deutschland - IDnow GmbH

    IDnow GmbH
    Default job background
    Beschreibung

    Du bist ein leidenschaftlicher ProblemlΟΕser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist auΟüerdem technisch versiert und hast eine ausgeprΟΛgte KommunikationsstΟΛrke? Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) Berlin / MΟΦnchen Role & Responsibilities
    • In dieser Position bist du verantwortlich fΟΦr die Entgegennahme und LΟΕsung von Problemen, die von unserem Customer Success aufgenommen und analysiert werden, jedoch nicht gelΟΕst werden kΟΕnnen
    • Du bist zustΟΛndig fΟΦr die grΟΦndliche Analyse technischer Themen, indem du unter anderem Log-Dateien, Datenbanken und Konfigurationen untersuchst und diese Informationen in unserem Support-Ticketsystem dokumentierst.
    • Des Weiteren identifizierst du Potenziale fΟΦr Produktoptimierungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um technische LΟΕsungen zu entwickeln
    • DarΟΦber hinaus verantwortest du ebenso auch das Eskalationmanagement mit
    • Als Bindeglied zwischen Customer Success, Account Management, Pre-Sales und Product Engineering stellst du sicher, dass LΟΕsungen gefunden und Konflikte deeskaliert werden. Qualifications & Experiences
    • Mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld in den Bereichen Softwareentwicklung, technische LΟΕsungen sowie Second Level Support, (technischer) Projektleiter oder Software Engineer
    • Akademischer Hintergrund im Ingenieurwesen und/oder fortgeschrittener Abschluss in einem technischen Bereich erforderlich
    • WΟΦnschenswert ist Erfahrung in der SQL-Programmierung - aber auch jede andere Programmiersprache wΟΛre von Vorteil
    • Du bist auΟüerdem mit den neuesten Technologien vertraut. (z. B. REST, iOS/Android)
    • Es ist nicht notwendig, dass du programmieren kannst, aber du solltest in der Lage sein Codes richtig zu lesen
    • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse We Offer
    • Health & Wellbeing: Nutze deinen vollen Zugang zu Nilo.Health, inklusive 1on1 Sessions
    • Wir legen Wert auf persΟΕnliche und berufliche Weiterentwicklung: Profitiere von der Trainingsplattform Udemy
    • Eine unterstΟΦtzende, auf Feedback basierende Kultur, in der Respekt und IntegritΟΛt uns in unserem Handeln leiten
    • Wir machen die Arbeit aus der Ferne bequem: Wir unterstΟΦtzen dich bei der Ausstattung und bieten flexible Arbeitszeiten; wir helfen dir, mit deinen Kollegen vor Ort und aus der Ferne zusammenzuarbeiten und dich zu vernetzen.
    • Corporate Benefits Contact Carmen Rothenberger Talent Acquisition Specialist carmen.rothenberger[AT] IDnow GmbH AuenstraΟüe 100, 80469 MΟΦnchen, Deutschland Website Haben wir Ihre Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Website Referenz-Nr.: YF-6047 (in der Bewerbung bitte angeben)


  • Greifenberg Personalberatung & Recruitment

    Kunden Support

    vor 1 Woche


    Greifenberg Personalberatung & Recruitment Munich, Deutschland Ganztags

    **Unser Mandant**, ein führendes Telekommunikationsunternehmen im Herzen der Münchner Altstadt, bietet innovative B2B-Lösungen an. Von Cloud-Telefonanlagen über Marketing-Tools bis hin zur Softwareausstattung von Callcentern – hier wird jede Kommunikation effizienter gestaltet. I ...


  • TOPIX Business Software AG Ottobrunn, Deutschland

    **MITARBEITER TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)**: · **Dein Aufgabengebiet bei TOPIX**: · **Du bearbeitest** die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. · **Du bist erster Ansprechpartner **bei technischen Fragestellungen** **in Bezug auf die ...


  • puro Personaldienstleistung GmbH Munich, Deutschland

    IT Techniker Onsite Support (m/w/d) · Stellen-ID: 12143-EV · Standort: München · Anstellungsart(en): Vollzeit · Unser Kunde betreut deutschlandweit Clientumgebungen namhafter Industrieunternehmen. Im Bereich Device as a Service gehört das Unternehmen zu den führenden Technologied ...


  • hubside Consulting GmbH Munich, Deutschland

    IT Support/Service Techniker (m/w/d) · Du bist ein frisch gebackener Fachinformatiker und hast Lust auf ein internationales und gemeinnütziges Unternehmen im Westen von München? · Dann melde Dich und profitiere von verantwortungsvollen und vielseitigen Tätigkeiten sowie vielen we ...


  • Quantum Innovations Wolfratshausen, Deutschland

    Möchtest du Teil eines stark wachsenden Unternehmens werden? Und in Projekten mit dem besten TALENT arbeiten? Bei SOLUTIO ist das möglich und wir würden dich gerne kennenlernen. · Wir suchen ab sofort für unser Team in unserem Kundenunternehmen in Madrid eine/n Support-Techniker/ ...


  • ITconfig/all GmbH Munich, Deutschland CDI

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbei ...


  • ITconfig/all GmbH Munich, Deutschland Employee

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbei ...


  • in-tech GmbH Garching, Deutschland

    in-tech ist ein digitaler Lösungsanbieter für Automotive, Rail und Smart Industry. Als strategischer Entwicklungspartner begleiten wir unsere Kunden durch den gesamten Entwicklungsprozess - von Einzelkomponenten bis hin zu Komplettlösungen aus Hard- u. Software. · Wir sind Ingeni ...


  • in-tech GmbH Garching, Deutschland

    Das sind deine Aufgaben · Du kannst dich für Steuergeräte faszinieren? Dann bist du bei uns genau richtig · Softwareaktualisierungen von Steuergeräten (Flash) und Austausch von veralteter Hardware · Überprüfung des gesamten Flashprozesses · Flashdurchführung nach entsprechenden V ...


  • Yamaichi Electronics München, Deutschland

    Für unseren Standort in *Aschheim-Dornach *suchen wir *ab sofort* einen · *IT-Techniker (m/w/d) IT-Support, Fachinformatiker.* · *Ihre Aufgaben:* · * 1st, 2nd & 3rd Level-Support: Du bist unser Problemlöser für Hard- und Softwarefragen und das Interface zu der Belegschaft · * Tec ...


  • Yamaichi Electronics Munich, Deutschland

    Für unseren Standort in *Aschheim-Dornach *suchen wir *ab sofort* einen · *IT-Techniker (m/w/d) IT-Support, Fachinformatiker.* · *Ihre Aufgaben:* · * 1st, 2nd & 3rd Level-Support: Du bist unser Problemlöser für Hard- und Softwarefragen und das Interface zu der Belegschaft · * Tec ...


  • in-tech GmbH Munich, Deutschland

    in-tech ist ein digitaler Lösungsanbieter für Automotive, Rail und Smart Industry. Als strategischer Entwicklungspartner begleiten wir unsere Kunden durch den gesamten Entwicklungsprozess - von Einzelkomponenten bis hin zu Komplettlösungen aus Hard- u. Software. · Wir sind Ingeni ...


  • wu personal GmbH Unterföhring, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei u ...


  • in-tech Bavaria, Deutschland Ganztags

    Techniker / Kfz-Mechatroniker Technischer Support (m/w/d) · Berufseinstieg · Startdatum · Ab sofort · Ort · Garching, München · Das bieten wir dir · Flexibles Arbeiten in Gleitzeit · Individuelles Zeitbudget zur persönlichen Weiterbildung (2 Tage pro Jahr) · Eine gute Work-Life-B ...

  • TD SYNNEX

    Inside Sales

    vor 2 Wochen


    TD SYNNEX Munich, Deutschland

    Arbeiten bei TD SYNNEX, einer der "World's Most Admired Companies" · Du wünschst Dir eine berufliche Veränderung in einer soliden und wachstumsstarken Branche? Dir sind die tägliche Herausforderung und ein starkes Team wichtig? Du bist IT(-Technik) affin? Dann haben wir genau das ...


  • BestSecret Group Poing, Deutschland permanent

    Über die Best Secret Group · Die BestSecret Group ist eine führende europäische Online-Destination für Premium- und Luxus-Off-Price-Mode, die nur für Mitglieder zugänglich ist. Mit einem permanenten Sortiment von rund internationalen Marken bietet BestSecret seinen Community-Mit ...


  • MegaDev GmbH Munich, Deutschland

    english version below · Du liebst das Zocken, bist kreativ und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Perfekt · Die MegaDev GmbH wurde 2015 in München gegründet und ist mit ihrer Software PLITCH europäischer Marktführer für legale Cheats und Trainingcodes für Einzelspiel ...

  • Jobactive GmbH

    Senior Projektmanager

    vor 3 Wochen


    Jobactive GmbH Munich, Deutschland

    Für unseren Kunden, ein internationales Pharmaunternehmen mit Sitz in Mittersendling suchen wir ab sofort eine/-n: · **Senior Projektmanager (m/w/d)**: · **Tasks**: · - Responsible for coordination of strategic projects for Patient Advocacy in Europe: · - incl. milestone tracking ...


  • Eataly Europe Munich, Deutschland

    Collaborare in vista di un obiettivo comune è il punto di forza e la chiave del successo di Eataly. Siamo un gruppo unito e appassionato che ama quello che fa. La nostra ricerca è rivolta a chi, come noi, ama la tradizione enogastronomica italiana ed è in grado di rappresentarla ...


  • Eataly Munich, Deutschland

    Collaborare in vista di un obiettivo comune è il punto di forza e la chiave del successo di Eataly. Siamo un gruppo unito e appassionato che ama quello che fa. La nostra ricerca è rivolta a chi, come noi, ama la tradizione enogastronomica italiana ed è in grado di rappresentarla ...