Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support - Karlsruhe, Deutschland - IONOS SE

IONOS SE Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Tagen

Ganztags

Beschreibung

Über IONOS SE:
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Was bieten wir Ihnen?

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Was erwartet Sie?

Sie bringen neben Ihrer Motivation und Geduld die Fähigkeit mit, unsere Kund:innen qualitativ hochwertig zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit
Sie agieren als erste Ansprechperson unserer Kund:innen und setzen alles daran, schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden
Sie spielen eine entscheidende Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kund:innen immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können
Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, was essenziell ist, um effektiv auf unsere Kund:innen eingehen zu können
Sie helfen, Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei

Was sollten Sie mitbringen?

Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern
Sie mögen den Kontakt mit Kund:innen und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden
Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich
Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund:innen zu fördern
Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Jobangebot Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

2nd Level Support

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Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? · Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? · Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level ...
First Level Support

vor 4 Wochen

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Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Ka ...
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vor 1 Woche

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vor 1 Tag

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Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe. · Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalv ...
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vor 2 Wochen

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vor 1 Woche

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2nd Level Support

vor 2 Wochen

DIS AG Ettlingen, Deutschland Ganztags

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2nd Level Support

vor 4 Tagen

DIS AG Rheinstetten, Deutschland Ganztags

Sie sind auf der Suche nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig · Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Rheinstetten. · Bei dieser ...
1st Level Support

vor 3 Wochen

DIS AG Rheinstetten, Deutschland Ganztags

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Rheinstetten. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns · Ihre Aufgaben · Sofortiges ...
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vor 2 Tagen

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Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support ...
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vor 1 Woche

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vor 2 Wochen

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vor 3 Wochen

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vor 1 Woche

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vor 1 Monat

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CompuSafe Data Systems Karlsruhe, Deutschland

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