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    Client Delivery Lead Kundeninteraktion - Munich, Deutschland - Octopus Energy

    Octopus Energy
    Octopus Energy Munich, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    powers some of the most innovative global developments in energy.We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, our operating system for energy is transforming the industry around the world in a way that benefits everyone.It's a really exciting time in energy. Help us make a real impact on shaping a better, more sustainable future. Was wir bei Kraken tun Was wir tun: eine KI-gesteuerte, innovative, zukunftsweisende Plattform für das Energiemanagement aufbauen. Von der Optimierung von Ressourcen bis hin zur Bereitstellung kosteneffizienter, außergewöhnlicher Kundenerlebnisse durch fortschrittliche Kundeninformationssysteme (CIS), Abrechnung, Zählerdatenmanagement, CRM und KI-gesteuerte Kommunikation - Kraken treibt die nächste Innovationswelle in der Energiebranche voran.Warum wir das tun: Die Energie der Zukunft wird anders aussehen als die Energie, die wir heute kennen. Wir müssen nicht nur über unsere Zukunft nachdenken, sondern diese auch bauen. Jetzt Was wir in der Kundenbetreuung tun Wir lizenzieren Kraken nun seit über 4 Jahren und transformieren Unternehmen, indem wir nicht nur ihren Kundenstamm auf unsere Kraken-Plattform verlagern, sondern auch ihr Betriebsmodell und ihre Arbeitsweise ändern. Seitdem steht unser Team an der Spitze der branchenführenden Migrationen und setzt gleichzeitig einen neuen Standard dafür, wie die Transformation von Unternehmen aussehen kann.Du wirst Teil des Client Delivery Teams bei Kraken und unterstützt europäische Kunden bei ihrer technologischen Transformation sowie bei langfristigen Migrationsprojekten. Für diese Aufgabe musst du die Funktionsweise von Kraken genau verstehen, um den Kunden sowohl technologische Veränderungen als auch neue Arbeitsweisen anzuzeigen. Du arbeitest eng mit dem Kunden zusammen, um Technologie, Menschen und Prozesse zusammenzubringen und Innovationen zu ermöglichen.Außerdem unterstützt du den Kunden bei der Anpassung an Arbeitsweisen, die auf den Entwicklungsstil von Kraken abgestimmt sind. Dabei arbeitest du eng mit den Produktmanagern und Entwicklern von Kraken zusammen, um Entwicklungsbedürfnisse abzufragen, und fungierst so als Bindeglied zum Kunden.

    Deine zukünftigen Aufgaben

  • Du bist erste Anlaufstelle für die technische Entwicklung und Problemlösung unserer Kunden und pflegst eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung.
  • Dein Hauptaufgabengebiet ist die gesamte kundenbezogene Kommunikation von Telefon über Mail und Whatsapp bis hin zum Marketing.
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen und leitest diese entsprechend ihrer Priorität an die geeigneten Stellen im Entwicklungsteam weiter.
  • Du übernimmst die interne Zusammenfassung und Formulierung von Kundenbedürfnissen, Überlegungen und Zeitplänen, um die Weiterentwicklung der Kundenplattform voranzutreiben.
  • Du unterstützt den Kunden bei der Erfüllung seiner Geschäftsanforderungen, indem du die erforderliche Technologie bereitstellst.
  • Du unterstützt das Entwicklungsteams bei der Bereitstellung von Produktfunktionen.
  • Du besitzt ein tiefgreifendes Verständnis der Kraken-Infrastruktur und stimmst die Ausrichtung der Kunden mit dem Gesamtziel der Kraken-Plattform ab.
    • Dein Hauptaugenmerk wird auf Deutschland liegen, aber es besteht die Möglichkeit, auch andere europäische Kundenteams zu unterstützen. Wir operieren in einem äußerst dynamischen Umfeld, wodurch diese Rolle sehr facettenreich ist. Wir suchen nach hochqualifizierten Personen, die sich mit Ambiguität auskennen, eigenständig arbeiten und bereit sind, sich intensiv mit Problemen auseinanderzusetzen. Es ist von essenzieller Bedeutung, dass du dich der Kraken-Methode verschrieben fühlst. Das bedeutet, Technologielösungen basierend auf Einfachheit, Kundennutzen und Effizienz zu entwickeln und gleichzeitig Senior Stakeholder auf ihrer Veränderungsreise zu begleiten. Du bist offen, bestehende Überzeugungen kritisch zu hinterfragen und verschiedene Standpunkte zu verstehen. Darüber hinaus erfordert die Rolle eine gewisse Flexibilität, über deine eigenen Aufgabenbereiche hinauszublicken, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Es ist wichtig, dabei stets offen für verschiedene Perspektiven zu sein.
  • Wir bauen ein Kraken für jedermann auf, welches die gemeinsame Nutzung von Entwicklungen zur Förderung der grünen Energiewende noch effektiver macht. Als Pioniere in diesem Bereich sind wir begeistert davon, wie Kraken das Leben unserer Kunden verändern kann. Wir sind fest davon überzeugt, dass Kraken nicht nur für die Effizienz steigert, sondern auch als Werkzeug zur Bewältigung der Klimakrise dient. Wenn auch du unsere Vision teilst, bist du bei Kraken Tech genau richtig.

    • Dein Background

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Qualifikation in der Kundenbetreuung und/ oder Produktverantwortung
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse im agilen Requirements Engineering mit
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement und mit Customer Journeys
  • Du hast ein ausgeprägtes Verständnis von Technologie und damit verbundenen Trends
  • Du bringst ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Zusammenarbeit und Präsentation mit
  • Du hast eine Vorliebe dafür, herkömmliche Denkmuster zu hinterfragen, und besitzt ein Talent, andere zu überzeugen
  • Du hast bereits Erfahrung in der Arbeit mit umfangreichen komplexen Lieferketten für Kunden gesammelt
  • Du bringst Geduld und Initiative mit - unsere Kunden machen große Veränderungen durch; dies braucht Zeit und erfordert unser Verständnis
  • Du hast ein gutes Zeitmanagement und eine ergebnisorientierte Einstellung, wenn es darum geht, Dinge zu erledigen
  • Erfahrungen in den Bereichen Beratung, Kundendienst oder Marketing sind von Vorteil.
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind ein Muss

    • Warum es dir hier sonst noch gefallen wird

  • Unsere Unternehmenskultur - Wir wurden als bestes Unternehmen 2022 ausgezeichnet, auf Glassdoor wurden wir zu den 50 besten Arbeitgebern 2022 gewählt und unser CEO Greg hat einen Podcast und die Förderung unserer Mitarbeiter aufgenommen.
  • Flexibles Arbeitsumfeld - wir legen Wert auf eine echte Work-Life-Balance, wir gehören zu den Top 5 Unternehmen im Vereinigten Königreich, wir behandeln dich als Mensch und tun unser Bestes, damit Arbeit und Leben reibungslos ineinander übergehen
  • Entspannung - bei uns wird der Urlaub nicht gezählt. Aktienoptionsprogramm - du besitzt deinen eigenen Anteil am Unternehmen, Aktienoptionen in der gesamten Octopus Energy Group, so dass wir alle gemeinsam am Erfolg arbeiten
  • Bürokultur - Du hast einen bestimmten technischen Bedarf? Wir werden unser Bestes tun, um es zu besorgen. In unseren Büros gibt es außerdem Obst, Frühstück, guten Kaffee und Erfrischungsgetränke. Wöchentlich kommen wir freitags alle zusammen (auch virtuell), um uns über das Unternehmen auszutauschen und etwas zu trinken - wir nennen das Family Dinner
  • Deine Entwicklung ist uns wichtig - wir unterstützen und helfen dir bei deiner Entwicklung, einschließlich interner und externer Kurse, Schulungen, Studienunterstützung usw., die alle auf dich zugeschnitten sind.
    • Wenn das nach dir klingt, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Da wir eine internationale Organisation sind, bitten wir dich, uns deinen CV auf Englisch zu übermitteln. Studien haben gezeigt, dass einige Personengruppen, wie z. B. Frauen, sich seltener auf eine Stelle bewerben, wenn sie nicht 100 % der Stellenanforderungen erfüllen. Wer auch immer du bist, wenn dir eine unserer Stellen gefällt, ermutigen wir dich, dich zu bewerben, denn du könntest genau der Kandidat sein, den wir einstellen. Bei Octopus suchen wir nach Menschen, die ehrlich und einfühlsam sind. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, und die einzigartigen Fähigkeiten und Perspektiven, die sie in unser Team einbringen, sind die treibende Kraft unseres Erfolgs. Als Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, diskriminieren wir niemanden aufgrund eines geschützten Merkmals. Wir verpflichten uns, Chancengleichheit, ein integratives Arbeitsumfeld und Fairness für alle zu bieten.
  • Octopus Energy Group

    Client Delivery Lead Kundeninteraktion

    vor 2 Tagen

    Octopus Energy Group Munich, Deutschland

    Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. · We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent custome ...

  • Predium

    Business Development Representative

    vor 3 Wochen

    Predium Munich, Deutschland CDI

    Deine Mission · Dein Fast-Track, um im Business-Bereich von Predium durchzustarten: In nur einem Jahr hast du die Möglichkeit, dich vom Prospecting-Experten zum erfahrenen Sales-Professional zu entwickeln und Verantwortung für eigene Deals in der Sales-Pipeline zu übernehmen – vo ...

  • Predium

    Business Development Representative

    vor 3 Wochen

    Predium Munich, Deutschland CDI

    Deine Mission · Dein Fast-Track, um im Business-Bereich von Predium durchzustarten: In nur einem Jahr hast du die Möglichkeit, dich vom Prospecting-Experten zum erfahrenen Sales-Professional zu entwickeln und Verantwortung für eigene Deals in der Sales-Pipeline zu übernehmen – vo ...

  • ExoMatter

    Werkstudent im Bereich Sales

    vor 3 Wochen

    ExoMatter Munich, Deutschland Other

    Wir suchen eine außergewöhnliche Persönlichkeit, die ExoMatter als Werkstudent/in im Bereich Sales für 10-15 Stunden pro Woche unterstützt. In dieser Rolle arbeitest du mit den Gründern und dem Growth Team am Aufbau einer starken Vertriebspipeline. · Du bist ein Macher/eine Mach ...

  • Tangany GmbH

    Werkstudent (w/m/d) - Business Development im Bereich Krypto

    vor 4 Wochen

    Tangany GmbH Munich, Deutschland CDI

    Tangany mit Sitz in München ist ein hochinnovatives Technologieunternehmen mit einer marktführenden B2B-Lösung für die Verwahrung digitaler Assets auf der Blockchain (z.B. Kryptowährungen, tokenisierte Vermögenswerte, NFTs). Unsere Lösung wird bereits von mehr als 50 institutione ...

  • PROGLOVE

    Inside Sales Spezialist

    vor 1 Woche

    PROGLOVE Munich, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Deine Mission... · Als Inside Sales Spezialist arbeitest du eng mit unserem DACH-Vertriebsteam zusammen und berichtest direkt an unsere Sales Direktorin CNEE. Wir sind auf der Suche nach jemanden, der mit Leidenschaft Vertriebsteams unterstützt und gerne st ...

  • GEARXPro Sports

    Sales Agent Germany/Verkaufsagent

    vor 4 Wochen

    GEARXPro Sports Munich, Deutschland

    Job Type: Full-time, Remote · GEARXPro Sports, a leader in the sports industry, is seeking a dedicated Sales Agent to join our dynamic team in Germany. This position offers the opportunity to be part of a forward-thinking company, responsible for amplifying our market presence an ...

  • PROGLOVE

    Spezialist Vertriebsinnendienst

    vor 2 Tagen

    PROGLOVE Munich, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Deine Mission... · Als Spezialist im Vertriebsinnendienst arbeitest du eng mit unserem DACH-Vertriebsteam zusammen und berichtest direkt an unsere Sales Direktorin CNEE. Wir sind auf der Suche nach jemanden, der mit Leidenschaft Vertriebsteams unterstützt u ...

  • Predium

    Business Development Representative

    vor 3 Wochen

    Predium Munich, Deutschland

    Deine Mission · Dein Fast-Track, um im Business-Bereich von Predium durchzustarten: In nur einem Jahr hast du die Möglichkeit, dich vom Prospecting-Experten zum erfahrenen Sales-Professional zu entwickeln und Verantwortung für eigene Deals in der Sales-Pipeline zu übernehmen - vo ...

  • ExoMatter

    Werkstudent im Bereich Sales

    vor 3 Wochen

    ExoMatter Munich, Deutschland Working student

    Wir suchen eine außergewöhnliche Persönlichkeit, die ExoMatter als Werkstudent/in im Bereich Sales für 10-15 Stunden pro Woche unterstützt. In dieser Rolle arbeitest du mit den Gründern und dem Growth Team am Aufbau einer starken Vertriebspipeline. · Du bist ein Macher/eine Mach ...

  • remberg GmbH

    Business Development Representative

    vor 3 Wochen

    remberg GmbH Munich, Deutschland

    We go the extra mile for our customers _- ist ein zentraler Teil unserer Kultur und wegweisend für rembergs Mission, Organisationen zu helfen, alle X, z.B. Maschinen, Ladestationen, PV-Anlagen, Gebäude & Co., in einer Hand zu verwalten und in Installation, Service & Wartung zu di ...

  • Avanade

    Technical Advisory Lead Dach

    vor 3 Tagen

    Avanade Munich, Deutschland

    * · Technical Advisory Lead DACH (w/m/x) · Wir sind eines der führenden Unternehmen im Digitalisierungsumfeld und bauen unser Advisory-Geschäft weltweit aus. Zu unseren Kunden gehören internationale Konzerne sowie der gehobene Mittelstand. · Sie sind motiviert, smart, haben Lust ...

  • PROGLOVE

    Inside Sales Spezialist

    vor 1 Woche

    PROGLOVE Munich, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** Wer sind wir?** · Wir bei ProGlove stellen den Menschen in den Mittelpunkt bei allem, was wir tun. Dazu entwickeln wir Produkte, die unsere Endnutzer lieben. Unser Team ist bunt: Ingenieure Wissenschaftler, Logistikexperten, Techniker und viele weiter ...

  • trbo GmbH

    Bdr Dach

    vor 2 Wochen

    trbo GmbH Munich, Deutschland

    Du hast eine Leidenschaft für Technologie und strebst nach Wachstum und Innovation? Dann komm zur trbo GmbH Wir sind der führende Anbieter von KI-basierter Technologie mit weltweit führenden Marken wie L'Oréal, WeightWatchers, Eddie Bauer, Ecco und Porsche Design, die auf unsere ...

  • trbo

    Bdr Dach

    vor 2 Wochen

    trbo Munich, Deutschland

    **Deine Benefits**: · - Ein dynamisches, gründergeführtes Unternehmen mit erfolgshungrigen Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen · - Wir begleiten dich bei deiner Karriere, wachse gemeinsam mit trbo · - Regelmäßige Schulungen durch unsere Experten · - Ein an ...

  • Tangany GmbH

    Werkstudent (w/m/d) - Business Development im Bereich Krypto

    vor 3 Wochen

    Tangany GmbH Munich, Deutschland Employee

    Tangany mit Sitz in München ist ein hochinnovatives Technologieunternehmen mit einer marktführenden B2B-Lösung für die Verwahrung digitaler Assets auf der Blockchain (z.B. Kryptowährungen, tokenisierte Vermögenswerte, NFTs). Unsere Lösung wird bereits von mehr als 50 institutione ...

  • Erich NETZSCH

    Junior Vertriebsmitarbeiter Innendienst

    vor 1 Tag

    Erich NETZSCH Munich, Deutschland

    FÜR UNSEREN STANDORT IN SELB ODER MüNCHEN SUCHEN WIR DICH ALS**Junior Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)**: · In über 150 Jahren hat die NETZSCH-Gruppe als familiengeführtes Unternehmen zahlreiche bedeutende Innovationen in der Industrie hervorgebracht. Heute steht sensXPER ...

  • EngageTech

    Inside Sales Assistant Dach

    vor 2 Tagen

    EngageTech Munich, Deutschland

    Die **EngageTech GmbH** in München ist dabei spezialisiert auf die **Generierung von Sales Qualified Leads**, **Partner Recruitment** **für Distributoren** und **TeleAccount Management**, ergänzt durch eine **breite Palette von Zusatzleistungen **wie beispielweise **Event Filling ...

  • MSD

    Kam Lead

    vor 1 Woche

    MSD Munich, Deutschland

    **Job Description**: · Für den Bereich Value Chain & Key Account suchen wir ab sofort eine*n **Lead** **KAM (Key Account Management) (m/w/d) **für unseren Standort in München. · Als KAM Lead verantworten Sie die Gesamt-Strategie für den Bereich Key Account. Sie und Ihr Team sind ...

  • Telefonica S.A.

    Lead Product Owner

    vor 3 Wochen

    Telefonica S.A. München, Deutschland

    Vertragsart: Vollzeit, unbefristet · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein ...