- Sicherstellung eines reibungslosen End-User-Supports sowie aktive Mitarbeit an operativen Service-Tickets
- Identifikation und Implementierung von Verbesserungen im End-User-Support zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität
- 2nd-Level-Support: Sicherstellung einer reibungslosen Weiterleitung von Vorfällen an die richtige Stelle in der IT-Organisation (Infrastruktur oder Applikationsbereich)
- Verantwortung für das Change- und Release Management: Lebenszyklus der Hardware (Definition, Bestellung, Einrichtung, Bestandsregistrierung etc.)
- Verantwortung für den Assetmanagement-Prozess (Arbeitsplatzhardware)
- Unterstützung des Infrastrukturteams bei der Verwaltung der jeweiligen Standortausrüstung und -dienste
- Vor-Ort-Unterstützung für Benutzer- oder Infrastrukturdienste
- Teilnahme an zugewiesenen Infrastruktur-Arbeitsgruppen (Sicherheit, Lizenzierung usw.)
- Sicherstellung der Dokumentation, konsequenten Prüfung und regelmäßigen Verbesserung aller vom Service Desk genutzten Prozesse
- Verantwortung für die Verwaltung unserer übergreifenden Service-Management-Prozesse und -Tools
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Richtlinien und bewährten Verfahren im Betrieb
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Hinblick auf Service-Management-Prozesse und Endnutzer-Supportdienste
- Einschlägige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Leitung eines Teams von IT-Technikern
- Sehr gute Projektmanagementfähigkeiten und einschlägige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
- Idealerweise ITIL- oder vergleichbare Zertifizierung
- Sehr gutes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse willkommen
- Verantwortungsbewusstsein, Problemlösungsfähigkeit und Genauigkeit, sowohl bei kleineren als auch bei größeren Aufgaben
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Wille zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen ICT und den anderen Organisationseinheiten im Unternehmen
- Bereitschaft zu Reisen innerhalb Europas
- Moderne Arbeitswelt
- Raum für eigene Ideen und persönliches Wachstum
- Wertschätzende und kooperative Zusammenarbeit
- Internationalität mit regionalem Bezug
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ICT Service Manager Europe
vor 2 Wochen
Teknos Deutschland GmbH Brüggen, DeutschlandTEKNOS ist ein globaler Hersteller von Beschichtungssystemen und eines der größten Familienunternehmen Finnlands. Wir beschäftigen ca Mitarbeitende in mehr als 20 Ländern in Europa und Asien. Dies schafft ein internationales Arbeitsklima. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Leben ...
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Customer Account Manager Europe
vor 3 Wochen
ConverterTec Service GmbH Kempen, DeutschlandConverterTec wurde 1969 als SEG in Krefeld gegründet, wuchs seit mehr als 10 Jahren unter der Führung von Woodward und wurde 2020 von AURELIUS erworben. ConverterTec ist ein globaler Spezialist für die Umwandlung von elektrischer Energie. Seit 1995 werden erste Concycle-Generator ...
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Customer Account Manager Europe
vor 1 Tag
ConverterTec Service GmbH Kempen, DeutschlandConverterTec wurde 1969 als SEG in Krefeld gegründet, wuchs seit mehr als 10 Jahren unter der Führung von Woodward und wurde 2020 von AURELIUS erworben. ConverterTec ist ein globaler Spezialist für die Umwandlung von elektrischer Energie. Seit 1995 werden erste Concycle-Generator ...
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Sales Manager Eastern Europe
vor 2 Wochen
HUGO BOSS Düsseldorf, Deutschland ExternalUnsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren ...
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Vp Global Account Management Automotive Europe
vor 3 Wochen
Syncreon Duisburg, DeutschlandThe **VP of Global Account Management Automotive Europe** will focus on developing the business in alignment with the overall strategy including maintaining of the assigned global key customer accounts for the Automotive portfolio and industry. Being part of the leadership team, ...
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Sales Manager Eastern Europe
vor 3 Wochen
HUGO BOSS Düsseldorf, DeutschlandUnsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren ...
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Operational Excellence Manager Europe
vor 3 Wochen
Gerresheimer Düsseldorf, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Für unsere Business Unit Tubular Glass suchen wir einen erfahrenen und engagierten Operational Excellence Manager (m/w/d), der insbesondere unsere europäischen und asiatischen Standorte unterstützt und Verbesserungsprozesse vorantreibt. Diese Position biete ...
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Regional Sustainability Manager Europe
vor 1 Tag
Henkel AG & Co. KGaA Düsseldorf, DeutschlandAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...
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Regional Sustainability Manager Europe
vor 6 Tagen
Henkel Düsseldorf, Deutschland GanztagsGermany, Düsseldorf, Adhesive Technologies · Regional Sustainability Manager Europe (d/f/m) · At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the statu ...
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Sales Manager – Northern Europe
vor 6 Tagen
NaskorSports Krefeld, DeutschlandAs one of the largest European wholesalers for sports nutrition, we distribute products such as protein bars, vitamins or protein powder. With our approx. 200 employees, we not only supply our Europe-wide business customers, but can also be found on German supermarket shelves. Wi ...
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Regional Sustainability Manager Europe
vor 3 Wochen
Henkel Düsseldorf, DeutschlandAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...
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Strategic Pricing Manager Europe
vor 6 Tagen
Henkel Düsseldorf, Deutschland GanztagsGermany, Düsseldorf, Adhesive Technologies · Strategic Pricing Manager Europe (d/f/m) · At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, ...
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Strategic Pricing Manager Europe
vor 3 Wochen
Henkel Düsseldorf, DeutschlandAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...
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Brand Manager, Joint Replacement Europe
vor 2 Wochen
Stryker Duisburg, Deutschland GanztagsWhy join Stryker? · We are proud to be named one the World's Best Workplaces and a Best Workplace for Diversity by Fortune Magazine Learn more about our award-winning organization by visiting · Our total rewards package offering includes bonuses, healthcare, insurance benefits, ...
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Strategic Account Manager Europe Medical technology
vor 2 Wochen
Gfeller Consulting & Partner AG Duisburg, DeutschlandOur client is a worldwide leader in design and manufacturing for the orthopaedic and medical device markets, including joint reconstruction, spine, trauma, sports medicine, extremities and dental. With world-class facilities located around the globe, they provide customers with a ...
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Sales Account Manager DACH and Eastern Europe
vor 1 Woche
STS Düsseldorf, DeutschlandAre you a seasoned sales professional with a passion for delivering technical solutions to clients in the renewable industry? Join STS, a key player in the global renewable energy sector. With operations spanning thirteen countries across North America, Europe, and Asia, our team ...
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Channel Marketing Lead
vor 2 Wochen
Masimo Consumer Nettetal, DeutschlandAre you the European channel Marketing lead that brings our dedicated Audio channel approach across Europe on a higher level? · You will be leading the European channel marketing team for specialist audio stores (the so called 'DAC-channel) and be of strategic importance in the E ...
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Expert Information Security
vor 1 Woche
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Ratingen, DeutschlandYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you nu ...
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Head of Marketing Europe
vor 3 Wochen
Syncreon Duisburg, DeutschlandDP World is a leading enabler of global trade, providing smart logistics solutions which connect the worlds of business, logistics and people on the ground. Within our Logistics pillar, our core services focus on five key supply chain links: Inbound Logistics, Outbound Logistics, ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Fujifilm Europe Ratingen, DeutschlandCompany Profile: · Fujifilm betreibt in Europa über 50 Gruppengesellschaften und Zweigniederlassungen und beschäftigt mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service. Die FUJIFILM Europe GmbH, mit Sitz i ...
ICT Service Manager Europe - Brüggen, Deutschland - Teknos Deutschland GmbH
Beschreibung
TEKNOS ist ein globaler Hersteller von Beschichtungssystemen und eines der größten Familienunternehmen Finnlands. Wir beschäftigen ca. Mitarbeitende in mehr als 20 Ländern in Europa und Asien. Dies schafft ein internationales Arbeitsklima. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern, indem wir intelligente, technisch fortschrittliche Lack- und Beschichtungslösungen für einen noch besseren Schutz bieten – stets in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Wir suchen Dich für einen unsere Standorte in Brüggen, Fulda oder Alzenau als
ICT Service Manager Europe (m/w/d)
Deine Verantwortung
End-User-Support
Hardware-Management (PCs, Mobiltelefone und Peripheriegeräte)
Infrastruktur und Dienstleistungen vor Ort
Außerdem
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Wir suchen engagierte Menschen, die unsere Werte Kreativität, Beharrlichkeit und Fairness teilen. Wenn Du zusätzlich folgende Qualifikationen mitbringst, bist Du bei uns goldrichtig:
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Wenn Du Dich für eine interessante Aufgabenstellung in einem modern geführten Familienunternehmen begeistern kannst, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte Deine Zukunft gemeinsam mit uns
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