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Grevenbroich

    Kundenberater im Second Level Support - Grevenbroich, Deutschland - MEDIFOX DAN GmbH

    MEDIFOX DAN GmbH
    MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Über MEDIFOX DAN GmbH:
    Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

    Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

    Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

    Was bieten wir dir?

    • Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
    • Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
    • Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim
    • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
    • Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
    • Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
    • Jobrad – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
    • Sprachkurse
    • Nutzung von Corporate Benefits

    Was erwartet dich?

    • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und deren Dokumentation im Ticketsystem
    • Analyse und Lösung komplexer Anfragen im Bereich der Softwarenutzung, Konfiguration und Fehlerbehebung
    • Bereitstellung technischer Unterstützung und Anleitung bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software für Kunden
    • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Behebung von Softwarefehlern
    • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQ-Bereichen zur Unterstützung unserer Kunden
    • Schulung und Unterstützung des 1st Level Supports zur Verbesserung des Kundenservice

    Was solltest du mitbringen?

    • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
    • Erfahrung im technischen Support
    • Gute Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Ticketsystemen
    • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit komplexe technische Informationen zu vermitteln
    • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

    Unser Jobangebot Kundenberater im Second Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

    Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Second Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Tempton Next Level Experts GmbH Neuss, Deutschland

    Für einen Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden suchen wir einen Second Level Supporter (m/w/d) am Standort Neuss. · **Aufgabengebiet**: · - Durchführung von Anwendereinweisungen und -betreuung als Teil des **User Help Desk**: · - Bereitstellung von **F ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    2nd Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Tempton Next Level Experts GmbH Neuss, Deutschland

    **Aufgabengebiet**: · - Anwendereinweisung und -betreuung im Rahmen des **User Help Desk** · - **First und Second Level Support** · - Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Client · - und Server-Landschaft · - **Fehleranalyse** und Störungsbeseitigung / **Troubleshooting ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Neuss, Deutschland

    **Wir sind ITB** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Auge ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen

    ITB-GmbH Neuss, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Neuss, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist D ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Kaarst, Deutschland

    **Wir sind ITB** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Auge ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Kaarst, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist D ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen

    ITB-GmbH Kaarst, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist D ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen

    ITB-GmbH Meerbusch, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen

    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **Wir sind ITB** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Auge ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Meerbusch, Deutschland

    **Wir sind ITB** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Auge ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Meerbusch, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist D ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland

    **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich aller IT-Belange- Anwendereinweisung und -unterstützung im Rahmen des · - **First Level Support**s**Troubleshooting**: Fehleranalyse und Störungsbeseitig ...

  • WERIIT GmbH

    1st-level-supporter

    vor 1 Woche

    WERIIT GmbH Hilden, Deutschland

    Für den langfristigen IT-Support in einer Behörde suchen wir einen First-Level-Supporter. Aufgrund erhöhter Sicherheitsanforderungen im Arbeitsumfeld ist die Durchführung von entsprechenden Überprüfungen des Beraters **vor** Projektstart notwendig. · **Start**:asap · **Auslastung ...

  • Experis GmbH

    First Level Supporter

    vor 1 Woche

    Experis GmbH Leverkusen, Deutschland

    First Level Supporter (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **First Level Supporter (gn)** für unseren Kunden in der Chemie-Branche am Standort **Leverkusen**. · Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie u ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland

    Für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Kunden in Viersen-Dülken suchen wir einen First Level Supporter (25 Std. flexibel) (m/w/d). · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Leverkusen, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Erkrath, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...