- Bearbeitung aller Kundenanliegen zur curabox Pflege in unserem CRM-System (Salesforce)
- Übernahme von Leadanfragen sowie die Bearbeitung von Anträgen für unsere Kunden
- Klärung von Rückfragen und Bearbeitung von Reklamationen
- Schriftliche Kommunikation (E-Mail und Post) mit Interessenten und Kooperationspartnern
- Nachbearbeitung von Online- und Offline-Marketingkampagnen
- Selbständige Organisation und Durchführung von Follow-up-Aktivitäten
- Gestaltung und Optimierung interner Prozesse
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt - egal ob persönlich oder telefonisch
- Idealerweise verfügst Du über Erfahrung mit unserer Zielgruppe und/oder eine (kaufmännische) Ausbildung im Gesundheits- oder Pflegesektor
- Du besitzt eine geduldige und kommunikative Art; Deine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Du hast eine ausgeprägte Auffassungsgabe gepaart mit Offenheit für Neues
- Du bringst Interesse an Medizinprodukten (wie z.B. Pflegehilfsmitteln) mit und hast Lust Dich in dem Bereich weiterzubilden
- Bei Dir steht die Zufriedenheit von Kunden immer an erster Stelle
- Du sprichst fließend Deutsch (muttersprachliches Niveau)
- Ein spannendes Umfeld mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Einen gesellschaftlichen Mehrwert mit modernsten Technologien und agilen Arbeitsweisen
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Hamburger HafenCity
- Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Flexible Home-Office-Regelung
- Zahlreiche Mitarbeiter-Events, einen Fitness- und das Deutschlandticket sowie digitale Essensmarken
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Customer Support Manager
vor 4 Wochen
exmox GmbH Hamburg, Deutschland CDIWir sind eine in Hamburg ansässige Agentur für mobiles Marketing und haben ein innovatives Geschäftsmodell entwickelt, das sich darauf konzentriert, Nutzer dafür zu belohnen, dass sie die Apps unserer Kunden testen und sich mit ihnen beschäftigen. · Für unser deutschsprachiges Cu ...
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Customer Support
vor 3 Wochen
Nitrobox GmbH Hamburg, Deutschland full_or_NebenberuflichEinleitung · Für unser Team suchen wir dich als Customer Support & Operations Manager (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, München oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. Wir sind auf der Suche nach sehr engagierten Talenten, die unser Business, unser Produkt und das ge ...
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Customer Support
vor 4 Wochen
Kamux Auto GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags oder Nebenberuflich - unbefristetDu bist kommunikativ, serviceorientiert und meisterst Herausforderungen mit Begeisterung? · Perfekt Dann bewirb dich bei uns in Voll- oder Teilzeit als Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg oder Norderstedt · Auch als Quereinsteiger*in im Bereich Kundenbetreuung ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
G.B.T. Technology Trading GmbH Hamburg, DeutschlandGIGABYTE ist Entwickler, Innovationstreiber und eines der führenden Unternehmen der Technik-Branche, das Hardware-Expertise und patentierte Innovationen nutzt, um neue Technologien zu entwickeln, zu inspirieren und voranzutreiben. Seit über 30 Jahren für vielfach ausgezeichnete, ...
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Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
edict eGaming GmbH Hamburg, Deutschland· Werkstudent Customer Support (m/w/d) · Werkstudent Customer Support (m/w/d) · an unserem Standort in Hamburg · Ohne Berufserfahrung | Studentenjobs, Werkstudent Sie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartn ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Grau GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsUnsere Mission ist es, ein neues Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht bestimmt wie wir das Leben wahrnehmen, indem es unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus prägt. Wir wollen mit Licht die Gefühle und Visionen von Menschen aktivieren · Als Teil un ...
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IT Customer Support
vor 3 Wochen
über 3C - Career Consulting Company GmbH Hamburg, Deutschland Ausbildung3C – Career Consulting Company 3C – das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Unser Mandant is ...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Sixt Hamburg, Deutschland GanztagsCustomer Support Agent - Ersatzwagenservice (m/w/d) - 100% Homeoffice · Customer Service Vollzeit Hamburg Komm ins Team Orange, bei uns steht Kundenbegeisterung an erster Stelle Die Möglichkeit auf Mobile Work, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, überdurchschnittliche Vergüt ...
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Customer Support Agent
vor 3 Wochen
Sixt Hamburg, Deutschland GanztagsCustomer Support Agent - Ersatzwagenservice (m/w/d) - 100% Homeoffice · Customer Service Vollzeit Hamburg Komm ins Team Orange, bei uns steht Kundenbegeisterung an erster Stelle Die Möglichkeit auf Mobile Work, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, überdurchschnittliche Vergüt ...
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Customer Support Specialist
vor 6 Tagen
ZEAL Network SE Hamburg, Deutschland Ganztags - PermanentWas wir anbieten · Arbeit in einem kompetenten, interdisziplinären Team, in dem du dein Wissen und deine Ideen aktiv einbringen kannst · Kein Mikromanagement, sondern viel Vertrauen in deine Leistungsbereitschaft und -fähigkeit · Ein jährliches Entwicklungsbudget von EUR 1.500,- ...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
MegaCAD Gmbh Hamburg, Deutschland CDIHallo Wir sind MegaCAD GmbH, ein Softwareentwicklungshaus mit Sitz in Hamburg, das seit über 35 Jahren CAD/CAM-Lösungen für tausende Kunden bereitstellt. · Unser Motto ist "Einfach machen" und wir sind stolz darauf, unseren Kunden die Werkzeuge zu geben, die sie für den Aufbau ho ...
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Customer Support Marine
vor 4 Tagen
Rolls-Royce Power Systems Hamburg, Deutschland GanztagsDescription · Was wir Ihnen bieten: · Steigerung der Servicequalität bei der deutschen Marine in Abstimmung mit übergeordneter Servicestrategie. · Key Account – Betreuung & Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. · Beauftragung von externen Dienstleistern, Koordination von Ser ...
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Customer Support Managerin
vor 4 Wochen
BID AcquiCo III GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsDas machst du bei uns: · Du betreust und berätst MegaCAD Kunden bei der Neuinstallationen, zu Updates sowie zu Softwareumzügen · Du bearbeitest Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Fernwartung · Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Produktteam zusammen · Du küm ...
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Mitarbeiter im Customer Support
vor 4 Wochen
Opheo Solutions GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsDein Job bei uns: · Du siehst dich als Problemlöser:in und hast Lust, unseren Kunden bei den unterschiedlichsten, technischen Herausforderungen ihrer Digitalisierung zu helfen? · Dabei hast du Spaß daran, die eingehenden Anfragen im Ticketsystem (Zendesk) oder telefonisch zu ana ...
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Customer Support Marine
vor 2 Wochen
Rolls-Royce Hamburg, Deutschland GanztagsDescription · Was wir Ihnen bieten: · Steigerung der Servicequalität bei der deutschen Marine in Abstimmung mit übergeordneter Servicestrategie. · Key Account – Betreuung & Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. · Beauftragung von externen Dienstleistern, Koordination von Ser ...
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Customer Support Agent
vor 3 Wochen
G.B.T. Technology Trading GmbH Hamburg, DeutschlandGIGABYTE ist Entwickler, Innovationstreiber und eines der führenden Unternehmen der Technik-Branche, das Hardware-Expertise und patentierte Innovationen nutzt, um neue Technologien zu entwickeln, zu inspirieren und voranzutreiben. Seit über 30 Jahren für vielfach ausgezeichnete, ...
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Senior Customer Support Managerin
vor 4 Tagen
carmoto tectum GmbH Hamburg, Deutschland· Senior Customer Support Manager*in (m/w/d) bei carmoto tectum GmbH | softgarden · View job here Senior Customer Support Manager*in (m/w/d) · Vollzeit · Schopenstehl 20, 20095 Hamburg, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Du bist ein erfahrener Supporter und hast Lust ...
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Junior Customer Support Manager
vor 4 Wochen
XING Hamburg, Deutschland Ganztags employeeErfahre mehr über diesen Job · Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen ...
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Technical Customer Support Manager
vor 1 Woche
AdDefend Hamburg, DeutschlandKomm in unser internationales Team und unterstütze uns als Technical Customer Support Manager (m/w/d). Du brennst für Online Marketing, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, liebst es aber auch, analytisch Performances zu optimieren? Dann haben wir eine Position für Dich, di ...
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Senior Customer Support Managerin
vor 3 Wochen
carmoto tectum GmbH Hamburg, Deutschland· Senior Customer Support Manager*in (m/w/d) bei carmoto tectum GmbH | softgarden · View job here Senior Customer Support Manager*in (m/w/d) · Vollzeit · Schopenstehl 20, 20095 Hamburg, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Du bist ein erfahrener Supporter und hast Lust ...
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support - Hamburg, Deutschland - pflege
Beschreibung
Wen wir suchen:
Du suchst eine neue Herausforderung mit Kundenkontakt? Du bist ein Organisationstalent, behältst immer den Überblick und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben? Dir liegt viel daran, anderen Menschen kompetent und lösungsorientiert zu helfen? Dann bewirb Dich bei uns
Für unsere Abteilung Operations & Customer Solutions, die sich vorrangig um alles rund um unsere curabox Pflege und Inko kümmert, suchen wir nach Unterstützung. Wir kümmern uns darum, den Pflegebedürftigen und deren Angehörige vollumfänglich zu Pflegehilfsmitteln zu beraten und zu beliefern.
Was Dich erwartet:
Was Du mitbringst:
Was wir Dir bieten:
Noch offene Fragen?
Dann melde Dich gerne telefonisch oder per Mail an und lass uns drüber reden Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.
Über uns
ist das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause. Praktische Ratgeber und hilfreiche Angebote machen uns zum vertrauenswürdigen Begleiter für pflegebedürftige Menschen und ihre Familien. Wir verschaffen Klarheit, zeigen Lösungen auf und ermöglichen so, wieder mehr schöne Momente miteinander teilen zu können. Denn das ist, was uns täglich antreibt: Pflege leichter leben.
