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    Head of Support - Stuttgart, Deutschland - GoHiring GmbH

    GoHiring GmbH
    GoHiring GmbH Stuttgart, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    70567 Stuttgart Festanstellung Veröffentlicht:

    Als Head of Support bist Du verantwortlich für unser kompetentes Technik- und Support Team. Die Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die individuelle Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter. Weiterhin bist Du ein maßgeblicher Teil unserer IT-Projekte und forcierst die Performance und Verfügbarkeit unseres Services.

    • Führung unseres kompetenten Techniker-Teams bestehend aus IT Administratoren und TK Technikern
    • Verantwortlich für die Einstellung, Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
    • Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams
    • zielgerichtete Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter sowie Förderung des Teamspirits
    • Planung, Leitung und Steuerung von IT-Projekten
    • Kontinuierliche Optimierung der IT-Prozesse und des Einsatzes von Ressourcen, Tools und Verfahren
    • Mitgestaltung der IT-Strategie, -Architektur, -Standards und –Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Management
    • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz des Supports
    • Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen
    • Steuerung des Eskalations- und Präventionsmanagements beim Kunden
    • Sicherstellung der Performance und Verfügbarkeit basierend auf Service Levels

    Dein Profil

    • abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich der Informatik/Telekommunikation oder vergleichbar
    • längere nachweisbare Führungserfahrung im Support/Projektleitung mit Hands-on-Mentalität
    • starke Serviceorientierung und kommunikatives Geschick
    • ausgeprägte Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und Themen voranzubringen
    • strukturierte Arbeitsweise & eine gewisse "Dokumentationsverliebtheit"
    • Lösungs- und Prozessorientierung auch für komplexe Zusammenhänge
    • optimalerweise ITIL4 Professional Zertifizierung (das Wissen wie ein HelpDesk nach ITIL4 perfekt funktioniert) oder nachweisbare Erfahrung in diesem Bereich
    • sehr gute Windows-Kenntnisse von Vorteil
    • Interesse an neuen Technologien

    Warum wir?

    • Flexible Arbeitszeitmodelle plus 30 Tage Urlaub
    • Möglichkeiten zur Mobile Work & Workation
    • Everyone has Talent: wir unterstützen dich fortlaufend bei deiner beruflichen Weiterentwicklung
    • Modernes Büro mit guter Anbindung in Stuttgart
    • Top Arbeitsplatzausstattung mit jährlichem Budget zur freien Verwendung
    • je nach Stelle Firmenwagen mit großzügigem Kostenrahmen, Jobrad oder Jobticket
    • moderne betriebliche Altersversorgung als Ergänzung zu deiner gesetzlichen Rentenversicherung

    ITcares ist ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Stuttgart und fungiert als vollständiger Managed Service Provider bei seinen Kunden.

    Der Fokus liegt auf der ganzheitlichen Betreuung mit maßgeschneiderten IT-Lösungen für individuelle Anforderungen. Wir kombinieren IT-Auslagerung, Managed Services und Cloud-basierte Unternehmenslösungen für unsere Kunden im KMU-Segment mit einem starken Inhouse Support Team, das umgehend bei allen IT-Problemen und -Anforderungen Hilfe bietet.

    Wir möchten unser Team mit talentierten und motivierten Mitarbeitern erweitern. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf Weiterentwicklung, Chancengleichheit und Vielfalt in unserem Unternehmen.

    Du denkst, Du könntest gut passen? Wir freuen uns, von Dir zu hören

    Bereich: Geschäftsleitung/Strategisches Managemen

    ID der Stellenausschreibung: 365182ce-7deb-41bf-9227-cb394de7f6cd

    #J-18808-Ljbffr
  • Thales

    Head of Customer Support

    vor 2 Wochen

    Thales Stuttgart, Deutschland

    Standort: Stuttgart, Germany · **We say HI** · **Human Intelligence - Herzlich willkommen im Team Thales** · Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. ...

  • Thales

    Head of Engineering Support

    vor 1 Tag

    Thales Ditzingen, Deutschland

    Standort: Stuttgart, Germany · **We say HI** · - **Human Intelligence - Herzlich willkommen im Team Thales** · Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit ...

  • HR Consult Group AG

    Head of Support

    vor 1 Woche

    HR Consult Group AG Heilbronn, Deutschland

    Das Unternehmen · Unser Auftraggeber ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe, die zu den führenden Anbietern von Intralogistik-Systemlösungen zählt. Die Logistikprozesse der Kunden werden zu den produktivsten in ihrem Marktsegment entwickelt. Individuelle Au ...

  • ITcares GmbH

    Head of Support

    vor 2 Wochen

    ITcares GmbH Stuttgart, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Als Head of Support bist Du verantwortlich für unser kompetentes Technik- und Support Team. Die Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die individuelle Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter. Weiterh ...

  • ITcares GmbH

    Head of Support

    vor 3 Wochen

    ITcares GmbH Stuttgart, Deutschland CDI

    Deine Aufgaben · Als Head of Support bist Du verantwortlich für unser kompetentes Technik- und Support Team. Die Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die individuelle Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter. Weiterh ...

  • ITcares GmbH

    Head of Support

    vor 2 Wochen

    ITcares GmbH Stuttgart, Deutschland Employee

    Deine Aufgaben · Als Head of Support bist Du verantwortlich für unser kompetentes Technik- und Support Team. Die Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die individuelle Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter. Weiterh ...

  • Capgemini Deutschland

    Werkstudent Insights

    vor 1 Woche

    Capgemini Deutschland Stuttgart, Deutschland

    Für unser Insights & Data Operations-Team suchen wir ab sofort Unterstützung. Steige als Werkstudent I&D Operations (w/m/d) mit max. 20 Stunden/Woche (in den Semesterferien gerne mehr) bei uns ein und übernimm vielfältige Tätigkeiten rund um das Thema Ressourcenmanagement. Im Ber ...

  • CREALOGIX

    Head of Engineering

    vor 2 Wochen

    CREALOGIX Stuttgart, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung**: · CREALOGIX ist ein weltweit führendes FinTech Software-Unternehmen für digitale Banking-Technologie. Wir arbeiten mit innovativsten Brands weltweit zusammen. Wir sind dynamisch und wachsen mit unseren über 550 Mitarbeitenden weltweit an unseren Stan ...

  • mi FACHpersonal engineering GmbH

    Head of Spare Parts

    vor 1 Woche

    mi FACHpersonal engineering GmbH Stuttgart, Deutschland

    Die mi FACHpersonal engineering GmbH bietet qualifizierten Fach · - und Führungskräften attraktive Stellenangebote in den Bereichen Engineering und IT. · Wir suchen ab sofort in **Direktvermittlung** für unseren Kunden mit Sitz in **Raum Stuttgart** einen · **Head of Spare Parts ...

  • Capgemini Deutschland

    Werkstudent Insights

    vor 1 Woche

    Capgemini Deutschland Stuttgart, Deutschland

    Für unser Insights & Data Operations-Team suchen wir ab sofort Unterstützung. Steige als Werkstudent I&D Operations (w/m/d) mit max. 20 Stunden/Woche (in den Semesterferien gerne mehr) bei uns ein und übernimm vielfältige Tätigkeiten rund um das Thema Ressourcenmanagement. Im Ber ...

  • MetaSystems Hard & Software GmbH

    Service Technician

    vor 2 Wochen

    MetaSystems Hard & Software GmbH Stuttgart, Deutschland

    Full-time · - Commencing Date: Immediately · - Production & System Integration · - MetaSystems Hard & Software GmbH, Germany · Please note that this job offer is only available in German. · Zur Verstärkung unserer Support · - und Serviceabteilung am Hauptstandort in Altlußheim su ...

  • Retromotion GmbH

    Werkstudent (M/w/d) E-commerce Customer Success

    vor 3 Wochen

    Retromotion GmbH Stuttgart, Deutschland

    **Deine Rolle**: · - Als Werkstudent*in (m/w/d) in unserem Customer Success betreust du umfassend und professionell unserer Kund*innen · - Dabei stehst du im direkten Kundenkontakt und arbeitest eng mit unseren Produktexperten aus der Logistik, dem Lieferantenmanagement und unser ...

  • Waldner Holding SE & Co. KG

    Leiter Marketing

    vor 1 Woche

    Waldner Holding SE & Co. KG Stuttgart, Deutschland

    Waldner Holding SE & Co. KG · Wangen im Allgäu · - Wir von Waldner sind ein über 100-jähriges Familienunternehmen des Maschinen · - und Anlagenbaus, sowie Einrichter für Schul · - und Laborräume. Mit über 1.600 Mitarbeitern, davon über 1.000 am Produktionsstandort Wangen im schön ...

  • Conceptboard

    Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Conceptboard Stuttgart, Deutschland

    **Arbeitsort**: · Stuttgart / Remote · **Deine Aufgaben**: · Als Head of Customer Success bis Du verantwortlich für die langfristige Kundenbindung, die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden. Sie leiten das Customer Success-Team, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die ma ...

  • Mercedes-Benz AG

    Einkäufer Für Displays, Sound Und Connectivity

    vor 2 Wochen

    Mercedes-Benz AG Stuttgart, Deutschland

    **Aufgaben**: · Mehr als nur Beschaffung Der Bereich Mercedes-Benz Cars Einkauf & Lieferantenqualität (MP) verantwortet den Einkauf von Produktionsmaterial und die Lieferantenqualität für die Mercedes-Benz AG mit einem jährlichen Einkaufsvolumen im zweistelligen Milliardenbereich ...

  • Mc Kesson Europe AG

    Working Student

    vor 3 Wochen

    Mc Kesson Europe AG Stuttgart, Deutschland

    We are looking to fill a position immediately at our Head Office in Stuttgart: · - Working Student (M/F/d) Master Data Governance_ · - Your contribution_ · - Own area of responsibility in day-to-day activities and participation in interesting projects within the department- Assis ...

  • Thales

    Head of Project Procurement

    vor 3 Wochen

    Thales Stuttgart, Deutschland

    Location: Stuttgart, Germany · As Ground Transportation Systems (GTS), we are advancing rail signalling and safety solutions to ensure safe and efficient railway operations worldwide. · Our technologies help to bring billions of people reliably to their destinations by rail every ...

  • Project A Ventures

    Head of Marketing

    vor 2 Wochen

    Project A Ventures Stuttgart, Deutschland

    About the Job · We're looking for an experienced Head of Marketing (M/F/d) to join one of our portfolio companies, in order to lay the foundations for the marketing road map. · In your day-to-day work, you'll focus on implementing strategies and laying the foundations for the mar ...

  • Mercedes-Benz AG

    Internship in Marketing

    vor 2 Wochen

    Mercedes-Benz AG Stuttgart, Deutschland PraktikumSHIP

    **Aufgaben**: · Mercedes-Benz Cars Overseas is one of the five sales regions of Mercedes-Benz AG and is thus responsible, among other things, for sales and marketing in over 170 linguistically, geographically and economically different countries. Our region extends from South Ame ...

  • SPARETECH

    Finance Expert

    vor 3 Wochen

    SPARETECH Stuttgart, Deutschland

    **Your Mission**: · As a Finance Expert you will build and continuously enhance the Finance Function alongside the Head of Finance, by acting as a Finance business partner to all SPARETECH employees. · Also, you will provide support across Finance Operations, Treasury, and RevOps ...