Telefonische Sachbearbeiter Telekommunikation - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Employee

Beschreibung

Im Produktportfolio unseres Auftraggebers ist die gesamte Leistungspalette der Kundenbetreuung vereint und wird durch ein umfassendes IT- und Serviceangebot ergänzt. Mit ca Mitarbeitern ist es über viele Jahre gelungen, durch Innovation, Kompetenz und Kundenorientierung die Stellung am Markt zu etablieren und auszubauen. Die Mitarbeiter sichern dabei durch eine hohe Serviceorientierung das Wachstum des Unternehmens. Wir suchen motivierte Persönlichkeiten als

Sachbearbeiter (m/w/d) Telekommunikation (Festnetz und Mobilfunk)

**Aufgabe**:

- Durchführung von Rufnummern
- bzw. Kartentausch
- Prüfung des Auftragsstatus bei Endgerät und Ersatzkarte, zzgl. Sendeverfolgung
- Versand von Ersatzkarten
- Sperrung und Einrichtung von Diensten
- Beantwortung von Rechnungsnachfragen
- Tarifberatung
- Allgemeine Beratung zu Endgeräten und Zubehör
- Anschließende Sach
- und Nachbearbeitung der Telefonate

**Anforderungen**:

- Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Gute PC-Kenntnisse
- Serviceorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen