Student Services Coordinator - Berlin, Deutschland - EF International Language Campuses

EF International Language Campuses
EF International Language Campuses
Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Student Services Coordinator (m/w/d**) **gesucht***

Wir, die EF Sprachschule Berlin, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n "Student Services Coordinator" (m/w/d). Wir entschuldigen uns, dass wir als Deutsch-Sprachschule mit einem Anglizismus starten - aber "Kundenberater/in" klingt einfach zu steif und langweilig - was dieser Job definitiv nicht ist

Unter "Student Services" verstehen wir bei EF alle Anliegen, die nichts mit Unterricht oder Aktivitäten zu tun haben - denn um diese kümmern sich separate Teams. Ein großer Teil der Student Services sind die Unterkünfte - denn alle Studierenden, die einen Sprachkurs mit EF belegen, können sich zwischen einem Privathaushalt ("Gastfamilie") oder einem internationalen Studentenwohnheim ("Residenz") entscheiden. Hier kommst du ins Spiel: Du sorgst dafür, internationale Studierende während ihres Deutschkurses in passende Unterkünfte zu vermitteln. Weitere Tätigkeiten des Service-Büros: Administrative Prozesse, Organisation von An-/Abreisen, Visumsangelegenheiten, Qualitätskontrolle, uvm. Als Schnittstelle zwischen unseren Studierenden, Unterkünften und unseren internationalen EF Büros kümmerst du dich darum, dass alle Beteiligten mit der Beratung und Betreuung vor, während und nach der Reise zufrieden sind.

Du kommunizierst gern? Dir fällt es leicht, auf Menschen zuzugehen und einen guten Draht zu ihnen aufzubauen (egal ob sie in Berlin wohnen und Studierende aufnehmen, oder ob sie Studierende aus über vierzig Ländern weltweit sind)? Du arbeitest service
- und lösungsorientiert und bist ein Teamplayer? Dann würden wir dich wirklich gerne kennenlernen - egal aus welchem Fach
- oder Arbeitsbereich du auch ursprünglich kommen magst.

**Was uns wichtig ist**:

- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Deutsch: >C1, Englisch: >B2)
- Schulabschluss erforderlich, Berufserfahrung oder Studium im Verwaltungsbereich wäre gern gesehen
- Gute Computerkenntnisse (Office 365)
- Kommunikatives, aufgeschlossenes und selbstbewusstes Auftreten
- Lösungsorientierte, proaktive und kreative Denkweise
- Eigen
- und selbständiges Arbeiten, gutes Organisationsvermögen
- Interkulturelles Interesse und eine tolerante, weltoffene Einstellung
- Teamfähigkeit und die Motivation zu der positiven Atmosphäre in der Schule beizutragen

**Aufgaben**bereiche**:

- Unterkünfte finden, inspizieren, koordinieren, und in regelmäßigem Austausch mit ihnen stehen, z.B. zu An
- und Abreisen von Studierenden, etc.
- Administrative Prozesse, z.B. die Bestätigung von Buchungen, Beratung von potenziellen Kunden oder internationalen EF Kollegen, Check-in der Studierenden an ihrem ersten Schultag, Organisation von Flughafentransfers, etc.
- Ansprechperson vor Ort für Serviceanliegen, z.B. Beratung und Betreuung unserer Studierenden vor Ort bei Fragen zu Unterkünften, Visa oder Flughafentransfers.

**Was wir dir bieten**:

- Arbeitszeiten und -umfang: flexibel / nach Absprache im Rahmen unserer Öffnungszeiten (i.d.R. Montag bis Freitag
- Arbeitsort: zentrale Lage (nahe Potsdamer Platz), Erdgeschoss mit Terrasse eines 2015 renovierten Gebäudes mit moderner Ausstattung
- Arbeitsumfeld: international, inspirierend, aufgeschlossen und bunt wie Berlin selbst
- Arbeitsbedingungen: unbefristete Anstellung in Teilzeit, nach Absprache 20-30 Stunden pro Woche, Vollzeit entweder saisonal oder langfristig auch dauerhaft möglich, bezahlter Urlaub, Deutschlandticket, gratis Kaffee, Tee, Getränke, Obst & Gemüse uvm.
- Karrierepotenzial: Weiterentwicklung auf lokaler, nationaler oder internationaler Ebene möglich und erwünscht - EF hat Büros und Schulen in über 40 Ländern weltweit.
- Last but not least: ein tolles Team und über vierzig Nationalitäten unter einem Dach

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann werde Teil einer international vernetzten Familie von Mitarbeitern in 119 Ländern.

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung.
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