First Level Supporter - Ludenscheid, Deutschland - GULP Information Services GmbH

GULP Information Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ludenscheid, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie sind **Service Desk Agent** und möchten sich beruflich verändern? Berufliche Sicherheit ist Ihnen ebenso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit in der** IT-Branche** und vielfältige Aufgaben, die Sie dank Ihrer Erfahrung und Ihrer Kompetenz selbständig steuern und verantworten? Vertrauen Sie unserer Expertise - wir haben die richtige Position für Sie: Am Standort **Düsseldorf **sucht unser Tochterunternehmen GULP Solutions Services derzeit einen** IT-Supporter**. Bewerben Sie sich jetzt direkt online Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

**Das dürfen Sie erwarten**:

- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
- Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
- Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr

**Ihre Aufgaben**:

- Arbeit in einem Team, das für den 1st und 2nd Level Support zuständig ist
- Remote-Support für iMacs und Windowsrechner
- Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices)
- Fehleranalyse für Individualsoftware
- Fehleranalyse in Logistiksoftware
- Zusammenarbeit mit der internen IT des Kunden
- Begleitung von Software Roll-outs sowie Einrichtung von Clients
- Pflege der gesamten Domäne des Kundenunternehmens
- Pflege und Weiterentwicklung der Exchangeumgebung (AD, Citrix, VPN, KonzernIT)
- Pflege der Dokumentationen und Optimieren der Abläufe nach ITIL

**Unsere Anforderungen**:

- Erfolgreich abgeschlossene einschlägige IT-Ausbildung
- IT-Fachwissen
- Erfahrung im 1st Level Support
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
- Wohnort innerhalb Deutschlands