- Handle flight bookings, striving for optimal service quality and efficiency, and a delighted client every time.
- Maintaining an overview of all flights to be prepared, observing any special restrictions or operational restrictions and anticipate any issues or problems that could affect the customer experience;
- Proactively communicate with clients on operational restrictions (e.g. weather restrictions, slot and permits) and seek and offer suitable alternative options;
- Maintain timely, factual and accurate communication with clients on all aspects of their flight to ensure that client expectations are always fully aligned with reality;
- Strategic planning and coordination in cooperation with all departments of the Operational Control Center;
- In Cooperation with the Tactical team, monitoring changes such as CTOT, Slots, diversion and re-route or re-plan as necessary to achieve the best possible outcome for the client;
- Taking ownership of high-profile clients and flights, ensuring that these flights have the upmost priority and focus;
- Independent processing of daily flights;
- Organization of flight-related services and additional tasks as required.
- Experience within a Business Aviation environment is preferred;
- You have experience in a customer service role and the enthusiasm and determination to provide exceptional service to all customers;
- Your experience includes skillfully handling difficult and demanding situations, while ensuring that the customers' experience is seamless;
- You're proactive, service-driven, a keen team player and possess excellent interpersonal skills;
- Excellent English language skills, including advanced spelling and grammar that will enable you to communicate clearly with your customers;
- You're able to maintain accuracy, a strong attention to detail and deliver punctually even when working under pressure.
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Client Service
vor 1 Woche
phd Hamburg, DeutschlandBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Client Service
vor 3 Wochen
OMD Hamburg, DeutschlandBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Client Service
vor 1 Woche
phd Hamburg, DeutschlandBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Client Service
vor 2 Tagen
phd Hamburg, DeutschlandWir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. · Dein Job im Client Service [#1167643] · - Du bist mit voller Veran ...
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Client Service
vor 2 Tagen
phd Hamburg, DeutschlandWir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. · Dein Job im Client Service [#1167566] · - Du bist mit voller Veran ...
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Client Service Director
vor 2 Wochen
Stein Promotions GmbH Hamburg, Deutschland**Shopper Marketing** · Du bist hands on und kannst gut mit Zahlen umgehen? Dann starte bei uns als Client Service Director (m/w/d) durch und übernimm die Betreuung eines neuen großartigen Kunden von Beginn seiner STEINzeit · Unsere Lage im Herzen Hamburgs ist schön - aber nicht ...
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Client Service Director
vor 3 Wochen
THE MARCOM ENGINE Hamburg, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die THE MARCOM ENGINE (TME) an unserem Standort Hamburg in Vollzeit einen **Client Service Director (m/w/x).** · The Marcom Engine als Performance Marketing Lösung der BMW Group. Wir bauen eine Plattform auf, die unsere Vision, die beg ...
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Director Client Service
vor 1 Woche
phd Hamburg, DeutschlandBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Client Service Associate
vor 2 Wochen
Avomind Hamburg, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einer herausfordernden Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung und der Möglichkeit, schon im Vorfeld etwas zu bewirken? Möchtest Du in einem leistungsstarken und unterstützenden Umfeld arbeiten, in dem Du erstklassige Kundenbeziehungen aufbaust? W ...
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Client Service Executive
vor 3 Wochen
HSBC Hamburg, Deutschland**IHR AUFGABENBEREICH** · - Unterstützung der Relationship Manager in der Betreuung des Geschäftsfelds der (U)HNWI-Kunden durch den eigenverantwortlichen telefonischen und persönlichen Kontakt sowohl zum Kunden wie auch zu internen (Fach-) Bereichen · - Durchführung von sachbearb ...
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Assistance Client Services
vor 6 Tagen
Laudert GmbH + Co. KG Hamburg, Deutschland**Stellenbeschreibung**: · - Ob als Quereinsteiger oder Fachprofi - du kannst ab sofort in Teil-/ oder Vollzeit unser Team im Bereich Client Services am Standort Hamburg verstärken. Als engagierter Teamplayer leistest du operative Unterstützung bei unseren Kundenaufträgen. Zudem ...
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Client Service Director:in
vor 2 Wochen
Hirschen Group GmbH Hamburg, Deutschland**Wer wir sind.**: · Wir sind Zum goldenen Hirschen - eine der führenden Agenturen für Relevanz, Ideen und Kreativität in D-A-CH. Wir wollen uns nicht selbst verwirklichen, sondern die Business · - und Kommunikationsziele unserer Kunden mit Insight-getriebenen Kreativlösungen err ...
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Client Service Grouphead
vor 2 Wochen
MindShare Hamburg, Deutschland**DAS BEWEGST DU**: · Als Führungskraft verantwortest du die strategische Kundenführung für einen namhaften Automotivekunden. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: · - Entwicklung von crossmedialen Markenstrategien ist dein daily business um Media · - und Kommunikations ...
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Client Services Assistant
vor 6 Tagen
Allen & Overy Hamburg, Deutschland**Client Services Assistant (m/w/d) für den Empfangsbereich**: · Business Services · Germany - Hamburg · Büroarbeitsplatz · **Job description** · Wir suchen ab sofort eine/n · **Client Services Assistant (m/w/d) für den Empfangsbereich** · in Vollzeit (montags bis freitags zwisch ...
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Client Services Assistant
vor 2 Tagen
Allen & Overy Hamburg, Deutschland**Client Services Assistant (m/w/d) für den Empfangsbereich**: · Business Services · Germany - Hamburg · Büroarbeitsplatz · **Job description** · Wir suchen ab sofort eine/n · **Client Services Assistant (m/w/d) für den Empfangsbereich** · in Vollzeit (montags bis freitags zwisch ...
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Executive Client Service
vor 2 Wochen
OMD Hamburg, DeutschlandWir sind OMD. Wir glauben nicht an kleine Schritte; wir glauben an große Sprünge. In über 100 Büros in 74 Ländern rund um den Globus. Als Teil der Omnicom Media Group geben uns nicht mit dem Status quo zufrieden. Uns treibt die unermüdliche Suche nach Innovation. · Bei uns sind a ...
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Senior Client Service
vor 2 Wochen
OMD Hamburg, DeutschlandWir sind OMD. Wir glauben nicht an kleine Schritte; wir glauben an große Sprünge. In über 100 Büros in 74 Ländern rund um den Globus. Als Teil der Omnicom Media Group geben uns nicht mit dem Status quo zufrieden. Uns treibt die unermüdliche Suche nach Innovation. · Bei uns sind a ...
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Client Service Director
vor 1 Woche
Albert Bauer Companies Hamburg, DeutschlandAlbert Bauer steht für operatives Marketing und Brand Experience. Wir erarbeiten inhaltliche und technische Konzepte, bieten Marketing-Plattformen, Technologien und produzieren Content & Medien. So unterstützen wir unsere Kunden im Marketing und beraten sie zu umsetzbaren Lösunge ...
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Senior Client Service
vor 2 Tagen
phd Hamburg, DeutschlandBei uns ist jeder willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Director Client Service
vor 1 Woche
OMD Hamburg, DeutschlandBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
Executive - Client Services (w/m/d) - Hamburg, Deutschland - VistaJet
Beschreibung
Job Profile
VistaJet GmbH is part of Vista Global Holding (Vista) — the world's number one on demand charter operator, integrating a unique portfolio of companies offering asset-light solutions to cover all key aspects of business aviation. Vista clients have access to a global Members' fleet of over 360 aircraft, including Global 7500, Global 6000, and Challenger 350 jets.
Vista is a fast-growing private aviation business, operating the world's largest wholly owned large cabin private jet fleet, embracing the highest levels of service, safety, security, reliability, and value.
From scheduling a flight, every detail is covered, from a particular bottle of wine or catering from a preferred restaurant to a particular magazine or a chauffeur service to the airport.
Our Client Services team is the first point of contact within the business for all our customers; dealing with all aspects of their travel experience, maintaining an overview of all flights, and liaising with other departments to ensure excellent customer service.
We are looking for Executives to join the Client Services team and in return, VistaJet will provide you with stability, growth, and access to excellent benefits and incentives.
Your Responsibilities
Providing an exemplary service and ensuring that each flight is tailor-made to the clients' needs, your responsibilities will include:
As an Executive you will be organizing flights for heads of state, corporate leaders, entrepreneurs, and private individuals. You will provide support directly to your clients by telephone and email.
The Client Services team is available 24 hours a day, seven days a week. Our Executives work a shift pattern which includes both day and night shifts.
Required Skills, Qualifications, and Experience
Our aim is to provide opportunities for growth, which is why we have revolutionized the way we provide long-term careers. With flexibility of movement through the Vista group, there is great opportunity to steer, develop and further shape your career.
No two days will be the same, your career in Client Services will be dynamic, challenging, and rewarding.
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