Service Dispatcher - Frankfurt am Main, Deutschland - wu personal GmbH
Beschreibung
FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENTWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche IT-Systemhaus. Er bietet ein interessantes und vielfältiges Aufgabenumfeld sowie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Dispatcher (m/w/d)
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AUFGABEN
- Steuerung und Planung von System Engineers / Consultants
- Rufbereitschaftsplanung und Optimierung des Ressourceneinsatzes
- Projektplanung in Abstimmung mit den Projektleitern
- Schnittstelle zwischen internen und externen Stellen des Unternehmens
- Faktura von Dienstleistungsaufträgen
- Gestaltung von Leistungsverträgen
- Sicherstellung einer korrekten Dokumentation aller Vorgänge, Reporting und Analyse
- Technische oder Kaufmännische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann)
- Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
- Kenntnisse in ServiceNow und SAP S/4
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (Protokolle, Dienste...)
- Erfahrung im Bereich Einsatzsteuerung
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
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