Fachinformatiker (M/w/d)im 2nd Level Public Support - Bremen, Deutschland - saaroluna
Beschreibung
Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Fachinformatiker (m/w/d)im 2nd Level Support
Aufgaben
\#Bearbeiten von Tickets im Rahmen des 2nd-Level-Supports
\#Unterstützen von Anwendern bei Anfragen zu Online-Dienstplattformen
\#Lösen technisch anspruchsvoller Supportanfragen zur Sicherstellung der Nutzerzufriedenheit
\#Administrieren und Konfigurieren der Web Applikationen und Betreuen der Benutzerprofile
\#Verbessern von Prozessen, inkl. Erstellen von Dokumentationen
Qualifikation
\#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
\#Fundierte Kenntnisse im Support von Web Applikationen
\#Kenntnisse in Active Directory und Gruppenrichtlinien
\#Idealerweise Erfahrung in der Arbeit nach ITIL
Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf
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