- Sie bearbeiten selbständig schriftliche Kundenanliegen (B2C, B2B) in deutscher Sprache rund um alle Themen in Zusammenhang mit Kredit- und Debitkarten.
- Sie stellen alle erforderlichen Unterlagen zur Bearbeitung der Kundenanliegen aus den entsprechenden Datenbanken und IT-Anwendungen zusammen.
- Sie behalten stetig den Überblick über alle Anfragen und koordinieren die Zusammenarbeit zwischen den internen Fachbereichen zur Beantwortung der Anliegen. Dabei legen Sie großen Wert auf die Einhaltung von Timings und ggf. Rückmeldefristen von anfragenden Sparkassen und Jurist:innen.
- Sie bringen die Erkenntnisse aus den Anliegen unserer Kundschaft aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Weiterentwicklung unseres Angebots ein.
- Mit Freude unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen bei der Durchführung von Veranstaltungen zu den Kundenanliegen (in der Regel digitale Veranstaltungen, keine Reisetätigkeit).
- Sie halten telefonischen Kontakt zu den von BCS betreuten Sparkassen und unterstützen sie dabei, ihre Kund:innen zufriedenzustellen.
- Kaufmännische Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger:innen mit Erfahrung in der Sachbearbeitung, im Projektmanagement oder aus einer Assistenztätigkeit.
- Ausgeprägtes Zahlen-und Prozessverständnis sowie sehr guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
- Sie überzeugen durch einen klaren, strukturierten Schreibstil, hohe Textkompetenz, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
- Sie sind in der Lage komplexe Themen zielgruppengerecht auf den Punkt zu bringen.
- Die deutsche Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift und verfügen über gute Lesekompetenz im Englischen.
- Eine zielgerichtete Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Kundenbeziehung motivieren Sie in Ihrer täglichen Arbeit.
- Sie sind offen dafür, zunächst eine einjährige Befristung der Stelle anzunehmen.
- Kollegiale Atmosphäre und toller Team-Zusammenhalt
- Gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Modernes Office mit höhenverstellbaren Tischen
- Moderne Kantine mit Essenszuschuss von 4 € täglich sowie Kaffee und Tee inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit zweimonatlicher Gutschrift von 50,00 EUR
- Kostenlose Beratung durch das "Employee Assistance Program" für Sie und Ihre Angehörigen
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
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Mitarbeiter Kundendialog
vor 1 Woche
Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Munich, DeutschlandWir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim "Immer gute Karten." bedeutet f ...
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Mitarbeiter Kundendialog
vor 2 Wochen
Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe München, Deutschland GanztagsMitarbeiter Kundendialog (m/w/d), Schwerpunkt schriftliche Anfragen (befristet) Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG ( ...
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Mitarbeiter Kundendialog
vor 5 Tagen
Bayern Card-Services GmbH Munich, Deutschland· Mitarbeiter Kundendialog (m/w/d), Schwerpunkt schriftliche Anfragen (befristet) · Mitarbeiter Kundendialog (m/w/d), Schwerpunkt schriftliche Anfragen (befristet) · Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 19 ...
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Call Center Agent
vor 1 Tag
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH Munich, DeutschlandFür unseren Bereich Marketing suchen wir im Rahmen einer Elternzeitvertretung **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** zur Betreuung von Fahrgastanliegen**, **zunächst befristet auf 2 Jahre, einen **Call Center Agent / Mitarbeiter/in Kundendialog (w/m/d) **in Vollzeit oder Teilzeit. · * ...
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Referent Anfragenmanagement Tarif Und Abrechnung
vor 2 Tagen
Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH. Munich, DeutschlandDie Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) ist ein Unternehmen des Freistaats Bayern. Wir planen, finanzieren und kontrollieren im Auftrag des Bayerischen Verkehrsministeriums den Schienenpersonennahverkehr (SPNV) - also die Regionalzüge und S-Bahnen - im Freistaat mit einem ...
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Referent Anfragenmanagement Tarif Und Abrechnung
vor 5 Tagen
Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH. Munich, DeutschlandDie Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) ist ein Unternehmen des Freistaats Bayern. Wir planen, finanzieren und kontrollieren im Auftrag des Bayerischen Verkehrsministeriums den Schienenpersonennahverkehr (SPNV) - also die Regionalzüge und S-Bahnen - im Freistaat mit einem ...
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Strategist (M/d/w)
vor 14 Stunden
DDB München GmbH Munich, DeutschlandDeine Aufgaben · - Du berätst unsere Kunden ganzheitlich und mit Weitblick zu Themen wie Kommunikationsstrategien, Kampagnenarchitekturen, Zielgruppen und Markenpositionierungen - über alle Kanäle hinweg (digital und klassisch) · - Du hast ein holistisches Verständnis der Geschäf ...
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Sachbearbeiter Auftragsdisposition
vor 1 Woche
tech services gmbh Munich, DeutschlandDie tech services gmbh ist ein Elektromeisterbetrieb und eine Servicegesellschaft für die Bereiche Elektroinstallationen und technische Dienstleistungen. Unsere Services erstrecken sich im technischen und logistischen Segment über SB-Automation, Hardware, Smart Meter, Glasfaserau ...
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Sachbearbeiter (M/w/d)
vor 1 Tag
tech services gmbh Munich, DeutschlandDie tech services gmbh ist ein Elektromeisterbetrieb und eine Servicegesellschaft für die Bereiche Elektroinstallationen und technische Dienstleistungen. Unsere Services erstrecken sich im technischen und logistischen Segment über SB-Automation, Hardware, Smart Meter, Glasfaserau ...
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Sachbearbeiter (M/w/d)
vor 1 Tag
tech services GmbH Munich, DeutschlandDie tech services gmbh ist ein Elektromeisterbetrieb und eine Servicegesellschaft für die Bereiche Elektroinstallationen und technische Dienstleistungen. Unsere Services erstrecken sich im technischen und logistischen Segment über SB-Automation, Hardware, Smart Meter, Glasfaserau ...
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Risk & Underwriting Specialist (W/m/d)
vor 2 Tagen
isarlend GmbH Munich, Deutschland**Intro**: · **fulfin revolutioniert die Art und Weise, wie digitale KMUs ihr Wachstum finanzieren.** · Unsere Kunden stehen jeden Tag vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Wir bei fulfin glauben an ihr Potenzial und stellen sicher, dass ambitionierte online Unternehmer, jene ...
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Einsatzleitung (M/w/d)
vor 4 Tagen
All Service Sicherheitsdienste GmbH Freising, Deutschland**Wer sind wir**: · Als ein inhabergeführtes Sicherheitsunternehmen erbringen wir · **seit 1988 **erfolgreich unsere Leistungen. · **2.000 Mitarbeiter*innen** garantieren unseren Erfolg als Qualitätsdienstleister. Unser Herzstück ist unsere VdS zertifizierte · **Notruf · - und Se ...
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Einsatzleitung (M/w/d) 15,50
vor 3 Tagen
All Service Gebäudedienste GmbH Freising, Deutschland**Wer sind wir**: · Als ein inhabergeführtes Sicherheitsunternehmen erbringen wir **seit 1988 **erfolgreich unsere Leistungen. **2.000 Mitarbeiter*innen** garantieren unseren Erfolg als Qualitätsdienstleister. Unser Herzstück ist unsere VdS zertifizierte **Notruf · - und Servicel ...
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Sachbearbeiter (M/w/d)
vor 4 Tagen
PARI Firmengruppe Starnberg, DeutschlandJetzt haben Sie es in der Hand Erleichtern Sie Menschen, die an Atemwegserkrankungen leiden, und denen, die sich um sie sorgen und kümmern, das Leben. Wir von PARI entwickeln als forschendes Medizintechnik · - und Pharmaunternehmen modernste Inhalationstechnologien für freies Atm ...
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Mitarbeiter (m/w/d) Quereinsteiger willkommen
vor 2 Wochen
Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe München, DeutschlandMitarbeiter Kundendialog (m/w/d), Schwerpunkt schriftliche Anfragen (befristet) Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG ( ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe München, DeutschlandMitarbeiter Kundendialog (m/w/d), Schwerpunkt schriftliche Anfragen (befristet) Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG ( ...
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Risk & Underwriting Specialist (w/m/d)
vor 5 Tagen
isarlend GmbH Munich, Deutschland GanztagsIntro · fulfin revolutioniert die Art und Weise, wie digitale KMUs ihr Wachstum finanzieren. · Unsere Kunden stehen jeden Tag vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Wir bei fulfin glauben an ihr Potenzial und stellen sicher, dass ambitionierte online Unternehmer, jene Kreditfi ...
Mitarbeiter Kundendialog - Upper Bavaria, Deutschland - Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe
Beschreibung
Mitarbeiter Kundendialog (m/w/d), Schwerpunkt schriftliche Anfragen (befristet)
Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim "Immer gute Karten." bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben – sowohl im Hinblick auf innovative Produkte, als auch auf einen hervorragenden Service an unseren Kundinnen und Kunden. Um diesen Anspruch immer wieder aufs Neue einlösen zu können, suchen wir Menschen, die diesen Ansporn mit uns teilen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens gemeinsam mit uns gestalten möchten. Und neben unserer Kundschaft haben selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden bei uns "Immer gute Karten."
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