- Als Teil unseres Service Desk Teams schaffst du die Grundlage für die Arbeit unserer Kollegen aus den technischen Bereichen und für die Abrechnung.
- Du qualifizierst eingehende Tickets und schaffst optimale Bedingungen, damit diese weiterbearbeitet werden können.
- Du begleitest den Ticket-Workflow von Anfang bis Ende.
- Du erstellst monatliche Reportings über unsere Servicequalität zum Versand an unsere Kunden.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Leistungsscheinen und der Abrechnung.
- Du bist ein echter Teamplayer. Einer für alle, alle für einen – das ist dein und unser Motto.
- Du verfügst über ein technisches Verständnis oder bist bereit, dir dieses anzueignen, um unsere Kunden und deren Systeme kennenzulernen.
- Idealerweise kennst du das ITIL-Framework oder bist sogar zertifiziert.
- Du hast bereits mit Ticketsystemen, wie Jira gearbeitet. Falls nicht, zeigen wir es dir.
- Du bist kommunikativ (Deutsch und Englisch) und hast keinerlei Berührungsängste – weder mit neuen Technologien noch mit deinen Teamkollegen oder unseren Kunden
- Flexible Arbeitszeiten: Wir tun alles dafür, damit du Privatleben und Beruf unter einen Hut bringen kannst. Freie Zeiteinteilung und mobiles Arbeiten gehören dazu.
- Weiterbildung sa Ob interne Chapter Sessions, Hackathons, die diva-e Akademie oder der Besuch von Konferenzen und Barcamps – für deine Weiterbildung tun wir alles und sind dabei offen für deine Wünsche. Außerdem entwickelst du dich "on the Job" stetig weiter und lernst immer dazu.
- Reichlich Perspektiven: Wir haben 8 Standorte und ein großes Dienstleistungsportfolio. Dich zieht es an einen anderen Standort oder du möchtest andere Aufgabengebiete. kennenlernen? Kein Problem, bei uns hast du die Möglichkeiten dazu.
- Hardware frei wählbar: Bei uns kannst du die Hardware, mit der du arbeiten möchtest, aus unserem Hardwarekatalog frei wählen.
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
medneo GmbH Stuttgart, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Ihre Aufgaben · Empfang und Betreuung der Patienten in unserem Diagnostikzentrum · Aufnahme der Daten und Vorbereitung der Patienten auf die Untersuchung · Terminmanagement für Patienten und Kunden · Koordination und Kommunikation mit den Teams am Standor ...
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Service Desk Agent
vor 1 Tag
Robert Half Deutschland Stuttgart, Deutschland GanztagsService Desk Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbei ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
SC-Consulting Stuttgart, DeutschlandService Desk Agent (m/w/d) · Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt · Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Au ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
medneo GmbH Stuttgart, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Ihre Aufgaben · Empfang und Betreuung der Patienten in unserem Diagnostikzentrum · Aufnahme der Daten und Vorbereitung der Patienten auf die Untersuchung · Terminmanagement für Patienten und Kunden · Koordination und Kommunikation mit den Teams am Standort ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
diva-e Stuttgart, Deutschland GanztagsArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dan ...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
DEKRA SE Stuttgart, Deutschland GanztagsIT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) · Aufgaben · Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei · Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Proble ...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
Aloft Stuttgart Stuttgart, DeutschlandDu bist clever, multitaskingfähig und ein absoluter Teamplayer? · Dann bist du bei uns genau richtig · Denn wir haben das gewisse Etwas, sind leidenschaftlich und brennen für die Marke Aloft · Anstellungsart: Vollzeit · APCT1_DE · ...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
Aloft Stuttgart Stuttgart, DeutschlandAs a Front Desk Talent (m/f/d) for the late and night shift, you not only turn the night into day, but also experience the beaming faces of happy guests at check-in - together with the coolest team in town at your side With us, you are the linchpin in the night, guardian of the h ...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Vector Informatik Stuttgart, Deutschland168 Deutschland · 100 % · flache Hierarchien 0 % · Bürokratie IT Service Desk Agent (m/w/d) · Stuttgart Jobcode: ADP-3633 Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motiv ...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
DEKRA Stuttgart, DeutschlandJob-ID: DE · Aufgaben · Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei · Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plat ...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Vector Informatik GmbH Stuttgart, DeutschlandVector ist der Premiumpartner für die Entwicklung von Embedded Electronics. Seit über 35 Jahren entwickeln unsere Kunden mit uns elektronische Innovationen für die Automobilindustrie und verwandte Branchen. · An über 30 Standorten weltweit engagieren sich mehr als 4.000 ...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Vector Informatik GmbH Stuttgart, Deutschland regularEmploymentDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT-Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell? Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung vo ...
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It Service Desk Agent
vor 1 Woche
Vector Informatik GmbH Stuttgart, DeutschlandDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT-Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell? Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:Innen bei der Lösung vo ...
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Service Desk Agent
vor 2 Tagen
diva-e Digital Value Excellence GmbH Stuttgart, Deutschland**Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
SV Informatik Stuttgart, Deutschland**für unseren Standort in Stuttgart** · Wenn Sie Lust auf Veränderung haben, gerne Teil eines starken Teams sind und einen sicheren Arbeitsplatz suchen, dann sind Sie bei uns richtig. Sie kennen uns nicht? Wir sind ein Systemhaus und kümmern uns um maßgeschneiderte IT-Lösungen fü ...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Logicalis Stuttgart, DeutschlandJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Stuttgart**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 15/3/2023 · **Job Description**: · **Why choose Logicalis?** · Logicalis lets you experience the digital transformation up ...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
Hotel Rieker Betriebsgesellschaft mbH Stuttgart, DeutschlandAls Unterstützung für unser Team in unserem familiär und wertschätzend geführten Hotel suchen wir ab sofort oder zum nächst möglichen Termin · einen **motivierten Empfangsmitarbeiter** (m/w/d) · **"Wir suchen Kollegen mit Teamgeist und Leidenschaft für die Hotellerie.** · **Faire ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
SV Informatik GmbH Stuttgart, Deutschland**für unseren Standort in Stuttgart** · Wenn Sie Lust auf Veränderung haben, gerne Teil eines starken Teams sind und einen sicheren Arbeitsplatz suchen, dann sind Sie bei uns richtig. Sie kennen uns nicht? Wir sind ein Systemhaus und kümmern uns um maßgeschneiderte IT-Lösungen fü ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
Hotel Böhler GmbH Böblingen, DeutschlandUnser umwelt- und nachhaltigkeitsorientiertes sowie familiengeführtes 4-Sterne-Garnihotel befindet sich im Zentrum von Böblingen nahe Stuttgart. Neben insgesamt 43 Zimmern, vom Einzelzimmer bis zur Familiensuite, verfügen wir über einen großen voll ausgestatteten Fitnessbereich s ...
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Service Desk Agent Junior
vor 21 Stunden
Komm Stuttgart, Deutschland**(in Stuttgart, Heidelberg oder Heilbronn)**: · Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeite ...
Service Desk Agent - Stuttgart, Deutschland - diva-e Digital Value Excellence GmbH
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Beschreibung
Arbeitgeber
Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e
diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern.
Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger.
diva-e beschäftigt rund 900 Mitarbeitende an insgesamt zehn Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati). Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur.
Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als
Service Desk Agent (m/w/d) 2nd Level Support in Stuttgart
unbefristet, in Teil- oder Vollzeit
Unser Application Management-Team sorgt an mehreren Standorten der diva-e für den reibungslosen Betrieb unserer komplexen digitalen Projekte. Das Team betreut mehrere Technologien im eCommerce-Bereich (z.B. Spryker, Hybris, Intershop), diverse CMS-Systeme (Bloomreach, First Spirit etc.) und Individualentwicklungen.
Aufgaben
Anforderungen
Was du von uns hast
Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer Wir legen sehr hohen Wert auf einen freundschaftlich-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Das gemeinsame Arbeiten, Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren macht uns Spaß und wir lernen jeden Tag dazu. Bei uns gewinnen die besten Ideen und deine sind uns jederzeit willkommen. Deine Work-Life-Balance nehmen wir sehr ernst. Viele von uns haben gerade eine Familie gegründet oder zeitintensive Hobbys. Wir glauben, dass ausgeglichene Mitarbeiter das Team deutlich weiterbringen, als wenn wir ihnen Überstunden aufbürden. Daher achten wir darauf, dass diese möglichst gar nicht erst anfallen, setzen dich auf möglichst wenigen Projekten parallel ein und unterstützen dich beim eigenverantwortlichen Arbeiten – und im Umgang mit deinen eigenen Ressourcen.
Deine Vorteile
Bewerbungsprozess
Du blühst bei Teamwork erst so richtig auf? Du brennst für das, was du tust und wagst dich aus der eigenen Komfortzone? Du willst unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Ein Anschreiben benötigen wir nicht, aber wir sind schon neugierig, was dich an dieser Stelle interessiert. Nach Bewerbungseingang melden wir uns schnellstmöglich bei dir. Passt der erste Eindruck, findet ein erstes Gespräch in der Regel schon innerhalb einer Woche statt. Und wenn da die Chemie stimmt, machen wir einen zweiten Termin, in dem du im Rahmen einer kleinen Fallstudie deine fachlichen Skills unter Beweis stellen und das Team und deine Arbeitsumgebung kennenlernen kannst.
Ansprechpartner
Fragen zum Bewerbungsablauf beantwortet dir Stephanie Paulick aus dem HR-Team. Sie freut sich auf deine E-Mail an -e.com. Vernetze dich gerne direkt auf Linkedin mit ihm oder schau dir an, was Mitarbeitende und Bewerber auf kununu über uns sagen.
Art
Teil- und Vollzeit
Position
Berufserfahrener (m/w/d)
Befristung
unbefristet
Unternehmensbereich
Operations, System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort
Stuttgart
Über uns
diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern.
Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger.
diva-e beschäftigt rund 900 Mitarbeitende an insgesamt zehn Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati). Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur.
Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.