Kundendienstmeister (m/w/d) - Brandenburg an der Havel, Deutschland - Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG

Beschreibung

Sie wollen tun, was Sie lieben? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Brandenburg – als

Kundendienstmeister (m/w/d)

Das bringen Sie bei uns ins Rollen:
✓ Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
✓ Optimierung der Betreuungsqualität für unsere Kunden
✓ Qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewährleisten
✓ Management der Personalentwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Gesamtserviceleiter (Trainingsmaßnahmen, Mitarbeitergespräche)
✓ Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamations-management
✓ Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
✓ Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
✓ Durchführung und Sicherstellung von Fahrzeug-Endabnahme-Kontrollen
✓ Prozessoptimierung, bzw. Organisation eines reibungslosen Serviceablaufs
✓ Rechnungsprüfung und -erläuterung
✓ Sicherstellung der Kundenmobilität

Diese Richtung haben Sie bereits eingeschlagen:
✓ Abgeschlossene Ausbildung und erfolgreich abgelegte Meisterprüfung im KFZ – Bereich
✓ Qualifizierung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
✓ Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Kundenorientierung
✓ Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
✓ Sicherstellung einer kontinuierlichen und ausgewogenen Werkstattauslastung
✓ Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
✓ Gültiger Führerschein Klasse B

Deshalb fahren Sie mit uns gut:

Wir nehmen Sie herzlich in unserer Mitte auf und bieten Ihnen alle Vorteile eines renommierten Unternehmens: Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft, attraktive Gehalts- und Sozial-leistungen sowie ein positives Arbeitsklima mit ausgezeichneten Perspektiven für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Wir investieren in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördern Sie mit Weiterbildungs- und Qualifikationsmaßnahmen. Überzeugen Sie uns von Ihrem Potential – die Position kann Leitungsfunktionen erhalten. Wir sorgen dafür, dass Sie einen bestens ausgestatteten, professionellen Arbeitsplatz vorfinden. Willkommen im Team

Freuen Sie sich darüber hinaus auf:
✓ Betriebliche Altersvorsorge
✓ Sondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ 30 Urlaubstage
✓ Bikeleasing
✓ Corporate Benefits
✓ PC- und Handy-Leasing
✓ Shopping Card
✓ Und vieles mehr ...

Das klingt nach Ihrer neuen Erfolgsroute?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung