Kundendienstmeister (m/w/d) - Brandenburg an der Havel, Deutschland - Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG

Beschreibung

Wir sind eine große, seit 60 Jahren erfolgreiche Automobilhandelsgruppe mit bundesweit 7 Standorten und mehr als 300 Mitarbeitern. Mit über verkauften Fahrzeugen pro Jahr bieten wir eine breite Palette an unterschiedlichen Modellen verschiedenster Hersteller.

Sie wollen tun, was Sie lieben? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Brandenburg – als

Kundendienstmeister (m/w/d)

Das bringen Sie bei uns ins Rollen

Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Optimierung der Betreuungsqualität für unsere Kunden
Qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewährleisten
Management der Personalentwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Gesamtserviceleiter (Trainingsmaßnahmen, Mitarbeitergespräche)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Durchführung und Sicherstellung von Fahrzeug-Endabnahme-Kontrollen
Prozessoptimierung, bzw. Organisation eines reibungslosen Serviceablaufs
Rechnungsprüfung und -erläuterung
Sicherstellung der Kundenmobilität
Diese Richtung haben Sie bereits eingeschlagen

Abgeschlossene Ausbildung und erfolgreich abgelegte Meisterprüfung im KFZ – Bereich
Qualifizierung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Kundenorientierung
Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
Sicherstellung einer kontinuierlichen und ausgewogenen Werkstattauslastung
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Gültiger Führerschein Klasse B
Deshalb fahren Sie mit uns gut

Wir nehmen Sie herzlich in unserer Mitte auf und bieten Ihnen alle Vorteile eines renommierten Unternehmens: Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft, attraktive Gehalts- und Sozialleistungen sowie ein positives Arbeitsklima mit ausgezeichneten Perspektiven für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Wir investieren in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördern Sie mit Weiterbildungs- und Qualifikationsmaßnahmen. Überzeugen Sie uns von Ihrem Potential – die Position kann Leitungsfunktionen erhalten. Wir sorgen dafür, dass Sie einen bestens ausgestatteten, professionellen Arbeitsplatz vorfinden. Willkommen im Team

Freuen Sie sich darüber hinaus auf

Betriebliche Altersvorsorge
Sondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Urlaubstage
Bikeleasing
Corporate Benefits
PC- und Handy-Leasing
Shopping Card
Und vieles mehr ...
Das klingt nach Ihrer neuen Erfolgsroute?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bevorzugt per Mail in einer zusammengeführten PDF-Datei (max. 10 MB) an:

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Zusendung.